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麥當勞阿里官方會員店正式上線
2020/10/23 11:57:00 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導言:近日,麥當勞中國阿里巴巴跨端官方會員店正式上線,為消費者提供從店內(nèi)點餐、外賣、卡券購買到消費積分等全場景貫通的體驗,標志著麥當勞中國與阿里全域合作全面開啟。雙方將攜手通過平臺融合、數(shù)據(jù)智能應(yīng)用等創(chuàng)新方式,在麥當勞的全場景不斷提升顧客體驗。
與阿里巴巴全域合作 攜手提升全場景消費體驗
近日,麥當勞中國阿里巴巴跨端官方會員店正式上線,為消費者提供從店內(nèi)點餐、外賣、卡券購買到消費積分等全場景貫通的體驗,標志著麥當勞中國與阿里全域合作全面開啟。雙方將攜手通過平臺融合、數(shù)據(jù)智能應(yīng)用等創(chuàng)新方式,在麥當勞的全場景不斷提升顧客體驗。
即日起,用戶在支付寶App搜索小程序“麥當勞官方會員店”,即可享受麥當勞全場景貫通的體驗,包括在麥當勞店內(nèi)點餐場景、遠程訂購麥樂送外賣場景、線上購買口碑卡券場景及會員消費積分場景等。同時,平臺還橫向打通了麥當勞中國、淘寶、本地生活的會員體系,將分散各端的會員數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,實現(xiàn)讀懂需求、高效服務(wù)!
“麥當勞官方會員店”近日上線,實現(xiàn)全場景貫通的消費體驗
“麥當勞目前全國有超過3600家餐廳,會員人數(shù)超過1.5億!丙湲攧谥袊紫袌龉夙毬敱硎,“我們希望通過與阿里的全域合作,做到會員、交易、營銷、門店、外賣、商品的全域數(shù)據(jù)打通,為消費者打造線上到線下、家里到餐廳全場景貫通的服務(wù)體驗。后續(xù)我們期待繼續(xù)與阿里攜手,不斷挖掘新的消費需求,用更多創(chuàng)新形式來提升顧客消費體驗!
阿里巴巴集團副總裁,阿里巴巴企業(yè)服務(wù)體系秘書長靖捷表示:“麥當勞不僅是餐飲行業(yè)的領(lǐng)先品牌,更是一個在線上線下有著多樣化消費場景的綜合品牌。我們很高興通過和麥當勞的合作,以創(chuàng)新融合的方式滿足并超越消費者在全場景下的消費需求。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)提供的跨業(yè)務(wù)多場景、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的消費者運營模式助力麥當勞中國加速發(fā)展數(shù)字化業(yè)務(wù),也論證了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)在餐飲領(lǐng)域逐漸形成一套成熟的模式和解決方案來助力消費品企業(yè)實現(xiàn)端到端的數(shù)字化經(jīng)營,獲得更好業(yè)務(wù)增長!薄
2020天貓全球狂歡季中,麥當勞和天貓進行聯(lián)合IP營銷
官方會員店上線正值今年“天貓雙11全球狂歡季”。麥當勞首次與天貓進行聯(lián)合IP營銷,加碼雙11優(yōu)惠力度,參與到超級品牌日、天貓小黑盒等多個優(yōu)惠平臺。同時,麥當勞在線下開設(shè)多家“雙11狂歡”主題餐廳,推出“雙11狂歡桶”等限定優(yōu)惠餐品,讓消費者就餐時享受這一年度盛事的狂歡氛圍。
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