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來源：浙江省財(cái)政廳辦公室

為精準(zhǔn)破解民營企業(yè)發(fā)展難題，溫州市財(cái)政局深化“三服務(wù)”活動，積極搶抓重大戰(zhàn)略機(jī)遇，依托人才優(yōu)勢，成立會計(jì)稅務(wù)專家服務(wù)團(tuán)，全國首創(chuàng)“會計(jì)稅務(wù)專家在線服務(wù)系統(tǒng)”，傾全力助推民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，獲得廣大企業(yè)、群眾的一致好評。

一、堅(jiān)持需求導(dǎo)向，精準(zhǔn)服務(wù)政策惠企“全過程”

受疫情影響，溫州市民營企業(yè)普遍遭遇發(fā)展困境，亟需一劑“政策良方”。溫州市財(cái)政局聚焦需求、精準(zhǔn)施策，發(fā)揮“四兩撥千斤”效應(yīng)，撬動社會資本和金融資本，有效激發(fā)市場主體活力。一是會計(jì)稅務(wù)專家參與研究政策。設(shè)置在線政策建議專欄，定期研究企業(yè)提出的意見建議，為制定政策提供依據(jù)，如：圍繞企業(yè)需求，聯(lián)合溫州市金融辦研究制定“小微企業(yè)擔(dān)保費(fèi)政府補(bǔ)助7條優(yōu)惠政策”。吸收高端會計(jì)人才參與前瞻性政策研究，按照“問題導(dǎo)向、注重實(shí)效”原則，提出40余條財(cái)政政策舉措，部分被溫州市委、市政府“惠企28條”、“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)32條”采納，有效助力企業(yè)發(fā)展。二是會計(jì)稅務(wù)專家全面解讀政策。創(chuàng)設(shè)“政策解讀”模塊，梳理財(cái)政獎補(bǔ)、稅費(fèi)減免緩等企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)政策，通過“財(cái)小鯉”品牌解讀政策百余條。解構(gòu)政策實(shí)施細(xì)則，繪制34個(gè)政策落地流程圖，生動解讀政策適用對象、支持方式、補(bǔ)貼比例、申報(bào)形式、流程等內(nèi)容，打破政策“玻璃門”，助力企業(yè)“一站式”享受政策。三是會計(jì)稅務(wù)專家跟進(jìn)兌現(xiàn)政策。通過惠企政策“直通車”系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤資金兌現(xiàn)進(jìn)度，及時(shí)對接主管部門加快審核和撥付速度，確保企業(yè)第一時(shí)間拿到獎補(bǔ)資金。開展“五好服務(wù)”，幫助市場主體兌現(xiàn)各類政策資金159.3億元，惠及152萬個(gè)（次）市場主體。

二、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)破解企業(yè)發(fā)展“中梗阻”

近年來，溫州市深入推進(jìn)“兩個(gè)健康”先行區(qū)創(chuàng)建，市場經(jīng)濟(jì)活躍，民營經(jīng)濟(jì)主體占比高達(dá)99.5%，但低、小、散現(xiàn)象仍然突出，缺乏集聚效應(yīng)。為此，溫州市財(cái)政局聯(lián)合稅務(wù)、注協(xié)、高校組建超200人的專家服務(wù)團(tuán)，“深度服務(wù)”一萬余家企業(yè)。一是創(chuàng)新問題響應(yīng)機(jī)制。以“四診式”機(jī)制全方位快速響應(yīng)企業(yè)問題訴求。組建專家先鋒隊(duì)，應(yīng)急響應(yīng)企業(yè)急、盼問題；針對常規(guī)性問題，及時(shí)受理派單實(shí)現(xiàn)日常響應(yīng)；需要上門服務(wù)的問題，開通專線、郵箱，以“專人聯(lián)絡(luò)，組團(tuán)服務(wù)”模式實(shí)現(xiàn)預(yù)約響應(yīng)；針對企業(yè)重大疑難問題，召集專家人才集中響應(yīng)。二是創(chuàng)新問題解決機(jī)制。建立“線下+線上”聯(lián)動機(jī)制，多維立體解決企業(yè)問題。線下依據(jù)專家特長對企業(yè)問題進(jìn)行分類指導(dǎo)，深入走訪企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場會診。線上開通“您還想問”窗口，聚焦企業(yè)難點(diǎn)堵點(diǎn)，開展專家實(shí)時(shí)解答�！凹{稅咨詢”模塊打通浙江稅務(wù)征納溝通平臺，由智能客服“稅小蜜”提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，讓企業(yè)遇到的稅務(wù)問題“掌上解”，累計(jì)解決各類困難問題1.1萬余個(gè)。三是創(chuàng)新問題共享機(jī)制。變“問題孤島”為“共享聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)“解決一個(gè)，輻射一片”的效果�！皩＜視�診”模塊精選政策、會計(jì)、稅收、金融等典型問答供查詢參考；“惠企心聲”模塊展示華遠(yuǎn)汽車零部件、愛好筆業(yè)等企業(yè)破解難題的成功案例供借鑒學(xué)習(xí)。同時(shí)，借助融媒效應(yīng)，通過開設(shè)直播課程、制作宣傳視頻和設(shè)立有獎問答等方式擴(kuò)大共享覆蓋面，瀏覽量超10萬余次。

三、堅(jiān)持能力導(dǎo)向，精準(zhǔn)打好人才發(fā)展“組合拳”

溫州市擁有近20萬會計(jì)人員，其中中級會計(jì)師以上僅占5%，遠(yuǎn)低于浙江省平均水平，人才短板嚴(yán)重制約企業(yè)做大做強(qiáng)。為破解這一難題，溫州市財(cái)政局依托專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新機(jī)制打造結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的會計(jì)人才梯隊(duì)。一是創(chuàng)新“點(diǎn)對點(diǎn)”人才培育機(jī)制。以“集中培養(yǎng)+跟蹤管理”的方式舉辦會計(jì)領(lǐng)軍（后備）人才培育項(xiàng)目，邀請名師線下“點(diǎn)對點(diǎn)”指導(dǎo)，累計(jì)培育231名會計(jì)領(lǐng)軍人才，其中高級會計(jì)師占比由原來的20%提升到70%。會計(jì)領(lǐng)軍人才先后在省級以上期刊發(fā)表論文150余篇，共獲省級社會課題獎項(xiàng)8個(gè)，在企業(yè)發(fā)展、學(xué)科帶頭上彰顯專業(yè)優(yōu)勢，引發(fā)行業(yè)共鳴。二是創(chuàng)新“面對面”人才共享機(jī)制。舉辦“財(cái)惠民企”——助力溫州民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展財(cái)經(jīng)講壇，邀請上海國家會計(jì)學(xué)院教授作為“共享人才”，線下傳經(jīng)送寶，激發(fā)溫州民營企業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換。設(shè)立“會計(jì)人才”模塊，講述會計(jì)領(lǐng)軍人才成長故事，分享成功經(jīng)驗(yàn)，形成會計(jì)成長成材的長效激勵(lì)機(jī)制。三是創(chuàng)新“以點(diǎn)帶面”人才引領(lǐng)機(jī)制。開辟“精選課堂”模塊，甄選5家優(yōu)質(zhì)網(wǎng)校，為企業(yè)免費(fèi)提供業(yè)財(cái)融合、企業(yè)上市等六大系列300余門免費(fèi)課程。充分發(fā)揮會計(jì)領(lǐng)軍人才領(lǐng)頭雁作用，組建會計(jì)領(lǐng)軍講師團(tuán)，開展百余次“領(lǐng)軍講壇”，與會計(jì)人員交流互動；組建領(lǐng)軍助企智囊團(tuán)，重點(diǎn)走訪擬上市企業(yè)，分享IPO實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功輔助2家企業(yè)創(chuàng)業(yè)板、5家企業(yè)主板上市。多渠道全方位引領(lǐng)整體會計(jì)水平提升，推動會計(jì)工作由核算型向管理型轉(zhuǎn)變，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。