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來源：浙江省財政廳辦公室

為精準破解民營企業(yè)發(fā)展難題，溫州市財政局深化“三服務”活動，積極搶抓重大戰(zhàn)略機遇，依托人才優(yōu)勢，成立會計稅務專家服務團，全國首創(chuàng)“會計稅務專家在線服務系統(tǒng)”，傾全力助推民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，獲得廣大企業(yè)、群眾的一致好評。

一、堅持需求導向，精準服務政策惠企“全過程”

受疫情影響，溫州市民營企業(yè)普遍遭遇發(fā)展困境，亟需一劑“政策良方”。溫州市財政局聚焦需求、精準施策，發(fā)揮“四兩撥千斤”效應，撬動社會資本和金融資本，有效激發(fā)市場主體活力。一是會計稅務專家參與研究政策。設置在線政策建議專欄，定期研究企業(yè)提出的意見建議，為制定政策提供依據(jù)，如：圍繞企業(yè)需求，聯(lián)合溫州市金融辦研究制定“小微企業(yè)擔保費政府補助7條優(yōu)惠政策”。吸收高端會計人才參與前瞻性政策研究，按照“問題導向、注重實效”原則，提出40余條財政政策舉措，部分被溫州市委、市政府“惠企28條”、“穩(wěn)經(jīng)濟32條”采納，有效助力企業(yè)發(fā)展。二是會計稅務專家全面解讀政策。創(chuàng)設“政策解讀”模塊，梳理財政獎補、稅費減免緩等企業(yè)關注的重點政策，通過“財小鯉”品牌解讀政策百余條。解構政策實施細則，繪制34個政策落地流程圖，生動解讀政策適用對象、支持方式、補貼比例、申報形式、流程等內(nèi)容，打破政策“玻璃門”，助力企業(yè)“一站式”享受政策。三是會計稅務專家跟進兌現(xiàn)政策。通過惠企政策“直通車”系統(tǒng)實時跟蹤資金兌現(xiàn)進度，及時對接主管部門加快審核和撥付速度，確保企業(yè)第一時間拿到獎補資金。開展“五好服務”，幫助市場主體兌現(xiàn)各類政策資金159.3億元，惠及152萬個（次）市場主體。

二、堅持問題導向，精準破解企業(yè)發(fā)展“中梗阻”

近年來，溫州市深入推進“兩個健康”先行區(qū)創(chuàng)建，市場經(jīng)濟活躍，民營經(jīng)濟主體占比高達99.5%，但低、小、散現(xiàn)象仍然突出，缺乏集聚效應。為此，溫州市財政局聯(lián)合稅務、注協(xié)、高校組建超200人的專家服務團，“深度服務”一萬余家企業(yè)。一是創(chuàng)新問題響應機制。以“四診式”機制全方位快速響應企業(yè)問題訴求。組建專家先鋒隊，應急響應企業(yè)急、盼問題；針對常規(guī)性問題，及時受理派單實現(xiàn)日常響應；需要上門服務的問題，開通專線、郵箱，以“專人聯(lián)絡，組團服務”模式實現(xiàn)預約響應；針對企業(yè)重大疑難問題，召集專家人才集中響應。二是創(chuàng)新問題解決機制。建立“線下+線上”聯(lián)動機制，多維立體解決企業(yè)問題。線下依據(jù)專家特長對企業(yè)問題進行分類指導，深入走訪企業(yè)進行現(xiàn)場會診。線上開通“您還想問”窗口，聚焦企業(yè)難點堵點，開展專家實時解答�！凹{稅咨詢”模塊打通浙江稅務征納溝通平臺，由智能客服“稅小蜜”提供24小時不間斷服務，讓企業(yè)遇到的稅務問題“掌上解”，累計解決各類困難問題1.1萬余個。三是創(chuàng)新問題共享機制。變“問題孤島”為“共享聯(lián)盟”，實現(xiàn)“解決一個，輻射一片”的效果�！皩＜視�診”模塊精選政策、會計、稅收、金融等典型問答供查詢參考；“惠企心聲”模塊展示華遠汽車零部件、愛好筆業(yè)等企業(yè)破解難題的成功案例供借鑒學習。同時，借助融媒效應，通過開設直播課程、制作宣傳視頻和設立有獎問答等方式擴大共享覆蓋面，瀏覽量超10萬余次。

三、堅持能力導向，精準打好人才發(fā)展“組合拳”

溫州市擁有近20萬會計人員，其中中級會計師以上僅占5%，遠低于浙江省平均水平，人才短板嚴重制約企業(yè)做大做強。為破解這一難題，溫州市財政局依托專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新機制打造結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的會計人才梯隊。一是創(chuàng)新“點對點”人才培育機制。以“集中培養(yǎng)+跟蹤管理”的方式舉辦會計領軍（后備）人才培育項目，邀請名師線下“點對點”指導，累計培育231名會計領軍人才，其中高級會計師占比由原來的20%提升到70%。會計領軍人才先后在省級以上期刊發(fā)表論文150余篇，共獲省級社會課題獎項8個，在企業(yè)發(fā)展、學科帶頭上彰顯專業(yè)優(yōu)勢，引發(fā)行業(yè)共鳴。二是創(chuàng)新“面對面”人才共享機制。舉辦“財惠民企”——助力溫州民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展財經(jīng)講壇，邀請上海國家會計學院教授作為“共享人才”，線下傳經(jīng)送寶，激發(fā)溫州民營企業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換。設立“會計人才”模塊，講述會計領軍人才成長故事，分享成功經(jīng)驗，形成會計成長成材的長效激勵機制。三是創(chuàng)新“以點帶面”人才引領機制。開辟“精選課堂”模塊，甄選5家優(yōu)質(zhì)網(wǎng)校，為企業(yè)免費提供業(yè)財融合、企業(yè)上市等六大系列300余門免費課程。充分發(fā)揮會計領軍人才領頭雁作用，組建會計領軍講師團，開展百余次“領軍講壇”，與會計人員交流互動；組建領軍助企智囊團，重點走訪擬上市企業(yè)，分享IPO實戰(zhàn)經(jīng)驗，成功輔助2家企業(yè)創(chuàng)業(yè)板、5家企業(yè)主板上市。多渠道全方位引領整體會計水平提升，推動會計工作由核算型向管理型轉(zhuǎn)變，幫助企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造。