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　　 從晉城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站獲悉，今年的消費(fèi)維權(quán)年主題為“守護(hù)安全  暢通消費(fèi)”，晉城市市場(chǎng)監(jiān)管局采取五項(xiàng)措施，依法履職， 營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　 一是強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)。圍繞事關(guān)消費(fèi)安全的消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)系統(tǒng)化消費(fèi)教育，豐富教育形式和載體，幫助消費(fèi)者掌握科學(xué)合理的消費(fèi)知識(shí)，增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)，提升依法維權(quán)能力、水平。并積極圍繞基本民生產(chǎn)品和新消費(fèi)產(chǎn)品開(kāi)展測(cè)試評(píng)價(jià)、發(fā)布消費(fèi)提示，幫助消費(fèi)者全面準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品信息，科學(xué)理性作出消費(fèi)選擇。通過(guò)消費(fèi)者“用腳投票”，督促生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二是組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。重點(diǎn)圍繞教育培訓(xùn)、個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)、制止餐飲浪費(fèi)等消費(fèi)領(lǐng)域存在的違法失信行為、不良營(yíng)銷(xiāo)手法、顯失公平格式條款等問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法整治。

　　三是推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域規(guī)則建設(shè)和完善。全面開(kāi)展“美麗晉城 誠(chéng)信商家”放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)自律、企業(yè)誠(chéng)信，打通關(guān)鍵堵點(diǎn)，保障消費(fèi)暢通，推動(dòng)消費(fèi)在安全軌道上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為更高水平經(jīng)濟(jì)循環(huán)提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　四是完善多元化解消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在面對(duì)面調(diào)解消費(fèi)糾紛基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)在線消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，徹底規(guī)范清整“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，吸納更多企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)加入ODR機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)作為消費(fèi)者權(quán)益保障“第一責(zé)任人意識(shí)”，引導(dǎo)企業(yè)由“被動(dòng)接受政府監(jiān)管”向“主動(dòng)建設(shè)自律體系”轉(zhuǎn)變。

　　五是積極推動(dòng)社會(huì)共治。進(jìn)一步完善晉城市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局際聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮消協(xié)組織理事會(huì)成員單位積極作用，推動(dòng)建立維權(quán)信息共享機(jī)制、聯(lián)合接受公眾咨詢機(jī)制、維權(quán)難點(diǎn)問(wèn)題會(huì)商機(jī)制、重大消費(fèi)糾紛聯(lián)合調(diào)處機(jī)制、維權(quán)成果聯(lián)合發(fā)布機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)協(xié)同共治，切實(shí)保障消費(fèi)者安全、放心、舒心消費(fèi)。

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