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自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以來(lái)，寧夏石嘴山市社保中心積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)，以“十二辦”為抓手，助力“人社快辦”提速快辦，打造營(yíng)商環(huán)境“新高地”，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成果作為人社服務(wù)的“磨刀石”和動(dòng)力源。

五險(xiǎn)統(tǒng)征網(wǎng)上辦。為解決企業(yè)每月核定單位和大廳兩地跑、企業(yè)選擇性參保的問(wèn)題，石嘴山市在寧夏率先實(shí)現(xiàn)“五險(xiǎn)統(tǒng)征、網(wǎng)上辦理”，統(tǒng)一參保險(xiǎn)種，杜絕選擇性參保，強(qiáng)化數(shù)據(jù)歸集能力，縮短業(yè)務(wù)辦理周期，節(jié)約經(jīng)辦成本，促進(jìn)應(yīng)參盡參、應(yīng)收盡收。轄區(qū)參保企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位已實(shí)現(xiàn)“五險(xiǎn)統(tǒng)征網(wǎng)上辦理”，轄區(qū)參保企業(yè)網(wǎng)辦率達(dá)99.45%，機(jī)關(guān)事業(yè)單位達(dá)100%。

互聯(lián)互通即時(shí)辦。為從根本上解決工傷職工“跑腿”和“墊付”難題，石嘴山市先行先試工傷保險(xiǎn)即時(shí)結(jié)算，全面梳理工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦流程，反復(fù)核對(duì)信息數(shù)據(jù)，起草軟件設(shè)計(jì)需求，上線運(yùn)行工傷保險(xiǎn)即時(shí)結(jié)算系統(tǒng)，為寧夏各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付即時(shí)結(jié)算探索出一條新路徑。

移動(dòng)終端掌上辦。大力推廣“我的寧夏”“掌上12333”等APP，靈活就業(yè)人員可在“我的寧夏”手機(jī)APP自助參保登記、核定、繳費(fèi)“一趟也不跑”！社保查詢、養(yǎng)老金測(cè)算等27項(xiàng)業(yè)務(wù)可以在“我的寧夏”“掌上12333”手機(jī)APP辦理，退休人員通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面”養(yǎng)老認(rèn)證。電子社保卡已開(kāi)通支付寶、微信、“我的寧夏”等35個(gè)簽發(fā)渠道，實(shí)現(xiàn)了寧夏所有協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)和協(xié)議藥店使用電子社�？ň歪t(yī)購(gòu)藥。

一窗受理馬上辦。整合社保中心和人社局窗口，完成經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程和窗口整合，設(shè)置“人社快辦服務(wù)區(qū)”，堅(jiān)持集成服務(wù)。對(duì)涉及多個(gè)單位辦理的事項(xiàng)，調(diào)整人員配備，并聯(lián)變?yōu)榇��?lián)，實(shí)施一次取號(hào)、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、多項(xiàng)辦理的經(jīng)辦方式。以“一窗受理、集成服務(wù)”為抓手，打造“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件的前店后廠”的模式，實(shí)行“無(wú)差別全部受理”的綜合柜員制。

簡(jiǎn)政便民就近辦。穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)務(wù)下沉工作，通過(guò)全區(qū)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)延伸。將城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、個(gè)人繳費(fèi)、特殊人員身份核定、待遇領(lǐng)取人員死亡后喪撫費(fèi)申領(lǐng)等13項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心或社區(qū)，確保參保人員不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)。取消社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員資格集中認(rèn)證工作，將社保待遇資格認(rèn)證等部分事項(xiàng)延伸至行政村和社區(qū)辦理，讓群眾享受家門口的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。

優(yōu)化流程一次辦。全面梳理經(jīng)辦業(yè)務(wù)的受理?xiàng)l件、所需資料、業(yè)務(wù)規(guī)程等內(nèi)容，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)冗余環(huán)節(jié)。推進(jìn)人社快辦要件、經(jīng)辦流程、經(jīng)辦事項(xiàng)名稱“三統(tǒng)一”，為人社快辦打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。按照綜合柜員線上線下統(tǒng)一經(jīng)辦的要求，建立標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)辦模式，統(tǒng)一制作“三單一指南”。推動(dòng)“人社服務(wù)快辦”擴(kuò)面提速，加快建立“打包辦”事項(xiàng)經(jīng)辦規(guī)范指引和辦事指南，持續(xù)開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，大力推廣證明事項(xiàng)告知承諾制，推動(dòng)更多關(guān)聯(lián)事項(xiàng)打包辦，更多事項(xiàng)從限時(shí)辦結(jié)轉(zhuǎn)為即時(shí)辦結(jié)。

部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同辦。橫向與法院、司法、衛(wèi)健部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享；縱向與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，村（社區(qū)）建立社�；�金追繳主體責(zé)任制，及時(shí)將死亡、服刑人員冒領(lǐng)資金追回上繳社�；�金專戶。建立“社保+稅務(wù)+法院+勞動(dòng)監(jiān)察”多部門聯(lián)動(dòng)清欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)新模式，規(guī)范社保費(fèi)征收，強(qiáng)化靈活就業(yè)人員欠費(fèi)清繳力度，為欠費(fèi)治理探索出了一條新路徑。

承諾容缺先行辦。遵循“便民、寬進(jìn)、公開(kāi)、快辦”的原則，對(duì)有欠缺的群眾申報(bào)材料，實(shí)行承諾容缺先行辦，“邊補(bǔ)材料邊受（辦）理”“缺少非要件可以先辦后補(bǔ)”，為群眾提供人性化服務(wù)。同時(shí)持續(xù)推進(jìn)“減證便民”，全面清理無(wú)謂證明，積極推行群眾辦事“免填單”“容缺辦”服務(wù)。

特色窗口溫馨辦。堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)“兩條腿”走路，在大廳設(shè)置“銀發(fā)專窗”“軍人社保服務(wù)”“社�？缡⊥ㄞk”“1+X黨員先鋒崗”等特殊群體業(yè)務(wù)辦理窗口，設(shè)置老年人、殘疾人等特殊群體等候?qū)�區(qū)，提供愛(ài)心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。

扶殘助老上門辦。重點(diǎn)群體和特殊群體社�？ㄖ瓶�、補(bǔ)辦直接快遞到家或者送到家門口，殘疾人集中換發(fā)專屬社�？▽�(shí)現(xiàn)一趟也不跑。主動(dòng)對(duì)接銀行，銜接好特殊群體、重點(diǎn)群體的上門服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)社�？�激活金融功能上門辦等暖心服務(wù)。針對(duì)高齡老人待遇認(rèn)證難題，聯(lián)合石嘴山市7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、轄區(qū)銀行，開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)待遇上門認(rèn)證活動(dòng)。

全程幫代主動(dòng)辦。開(kāi)展在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，黨員亮身份、送服務(wù)、作表率、樹(shù)形象，對(duì)老年人特別是高齡、空巢、失能、留守等重點(diǎn)群體，以及殘疾人等特殊群體，專門建立臺(tái)賬并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。結(jié)合社保卡辦理和服務(wù)、電子社�？�激活、待遇資格認(rèn)證等, 對(duì)臺(tái)賬內(nèi)及臨時(shí)有需求的服務(wù)對(duì)象，全程幫代主動(dòng)提供社保上門服務(wù)。

清障疏堵提前辦。針對(duì)到齡退休參保人員社保繳費(fèi)及繳費(fèi)年限漏記、少記、社�？ㄐ畔⒉煌暾�、賬戶重復(fù)等歷史遺留問(wèn)題，提前介入為職工退休“清障疏堵”。對(duì)到齡退休參保人員社保記錄進(jìn)行分類管理，提前查漏補(bǔ)缺，按月掛賬銷號(hào)，讓即將到齡退休參保人員知道何時(shí)辦，怎么辦，進(jìn)一步推動(dòng)退休審批和待遇計(jì)發(fā)“快審快辦”“提質(zhì)增速”。（張霓娜）

來(lái)源：寧夏回族自治區(qū)人社廳