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　　從江西省人力資源和社會保障廳網(wǎng)站獲悉，黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，贛州蓉江新區(qū)人社局以“我為群眾辦實事”活動為載體，深入基層一線，通過加強政策宣傳落實、走村入企調(diào)研、實施流程再造、延伸服務(wù)鏈條等方式扎實開展走流程活動，切實解決企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題。

　　一、深入宣講，架起政策紅利“傳聲筒”。通過線上線下不同渠道、多種形式，全力推動政策落實由“人找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢�策找人”。聚焦社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動維權(quán)、大學(xué)生穩(wěn)崗補貼等重點領(lǐng)域，舉辦人社政策宣講會，切實提升基層一線工作人員服務(wù)能力和企業(yè)政策知曉率。深入企業(yè)、扶貧車間、村(社區(qū))開展面對面“送崗位、送政策、送培訓(xùn)”活動，發(fā)放政策宣傳單3000余份，解答職工群眾問題近200余條。幫助企業(yè)新增招工880余人，吸納本地就業(yè)206人，發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款350萬元，開展補貼性職業(yè)技能培訓(xùn)530人次，撥付各類就業(yè)補貼115.3萬元。

　　二、走訪調(diào)研,拿起紓難解困“聽診器”。分組深入企業(yè)、村(社區(qū))走訪調(diào)研，與企業(yè)負責人、車間工人、城鄉(xiāng)居民面對面交流，廣泛征求社情民意，建立問題臺賬，制定整改措施，局班子成員率先垂范，在全局上下開展人社“局長走流程”活動，轉(zhuǎn)變身份角色，采取“親身辦”“陪同辦”等形式，對人社業(yè)務(wù)“申請、受理、審核、辦結(jié)”開展全流程檢驗，整改8個堵點痛點問題，服務(wù)質(zhì)效得到進一步提升。

　　三、流程再造，開啟便民利民“加速度”。深入推進“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，按照“清事項、減材料、壓時限”要求，大力推動人社“一體化”業(yè)務(wù)經(jīng)辦，就業(yè)、社保、勞動關(guān)系等24項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗通辦”，20項即時辦結(jié)服務(wù)事項，從接收材料到辦結(jié)原則上不超過30分鐘;就業(yè)創(chuàng)業(yè)等6個事項實現(xiàn)打包辦理，辦理時限再提速50%以上。制定《人社服務(wù)事項目錄清單》，自覺接受廣大群眾監(jiān)督，群眾好評度不斷提升。

　　四、延伸鏈條，當好溫暖人社“貼心人”。針對年老體弱、行動不便、身患重病的辦事群眾，在服務(wù)大廳開設(shè)“綠色通道”，提供一對一保姆式服務(wù)。前移服務(wù)陣地，聚焦重點群體，開展社�？�激活、養(yǎng)老金生存認證等上門服務(wù)活動。延伸勞動維權(quán)服務(wù)范圍，推動落實農(nóng)民工維權(quán)告知制度，在各類在建工程項目工地設(shè)立農(nóng)民工維權(quán)告知牌，累計處理農(nóng)民工工資糾紛116件。

　　來源：贛州市人社局