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匠心精神 極致服務 -- 天府明宇商旅第四屆員工技能大賽圓滿落幕
2021/9/6 11:46:43 來源:中國企業(yè)新聞網
導言:2021年8月29至31日,天府明宇商旅第四屆員工技能大賽決賽在閬中古城成功舉行。本次大賽由天府明宇商旅股份有限公司主辦,閬中明宇豪雅度假酒店協(xié)辦,全體成員酒店歷經初賽、復賽,最終精選出22家酒店的233名選手入圍總決賽,在10個技能項目中展開了巔峰競技。
2021年8月29至31日,天府明宇商旅第四屆員工技能大賽決賽在閬中古城成功舉行。本次大賽由天府明宇商旅股份有限公司主辦,閬中明宇豪雅度假酒店協(xié)辦,全體成員酒店歷經初賽、復賽,最終精選出22家酒店的233名選手入圍總決賽,在10個技能項目中展開了巔峰競技。為期兩天的賽事精彩紛呈、亮點突出、新人涌現(xiàn),技術精湛,充分體現(xiàn)了天府明宇商旅在鍛造“東方情懷,禮遇世界”的服務文化過程中,以員工技能大賽為契機,以服務創(chuàng)造價值為宗旨,追求工匠精神,踐行極致服務,打造一流民族酒店品牌的雄心和決心。
明宇集團董事長張建明先生、副總裁王玉女士,明宇商旅執(zhí)行總裁周平先生,副總裁張磊先生、金翹先生、陳偉先生,總裁助理何宜益女士,以及多位商旅總部中心總經理、酒店總經理、業(yè)主嘉賓共同出席本屆賽事。
天府明宇商旅副總裁陳偉先生致開幕辭,他說,“以業(yè)主滿意為導向、以消費者滿意為中心、以價值創(chuàng)造者滿意為基石”是天府明宇商旅的核心價值觀,一年一度的技能比賽是天府明宇商旅打造“具有良好品牌意識、扎實服務技能和靈活服務經驗”的高素質員工隊伍的關鍵保證,更是162家管理輸出酒店服務標準化、品質一致性的重要源泉!
為確保比賽的公平、公正和權威性,明宇商旅還特別邀請了四川省旅游飯店行業(yè)協(xié)會書記、常務副會長鮑小偉先生擔任大賽總顧問,邀請四川省旅游飯店行業(yè)協(xié)會監(jiān)事、成都市旅游住宿業(yè)協(xié)會培訓專委會主任黎萬國先生擔任總裁判長,聯(lián)合9位酒店行業(yè)資深專家及25位內部管理人員組成裁判團進行專業(yè)裁決!
“技無止境、能創(chuàng)無限”是天府明宇商旅員工技能大賽的主題口號,鼓勵員工跨專業(yè)、多技能地實現(xiàn)自我成長,因此,今年在中餐服務、西餐服務、客房服務、前臺及禮賓服務、工裝展示等的5個比賽項目的基礎上,新增了茶藝服務、工程技能、財務技能、銷售技能、主題看臺等5個項目,既契合變化中的行業(yè)市場需求,更給予員工充分的技能和創(chuàng)意展示空間。大賽標識元素取自“盛開的蒲公英”,象征著每位參賽選手都是煥發(fā)生命靈感的服務大使,將天府明宇商旅的服務文化傳遞至世界的每一個角落。
本屆賽事年輕化的特點淋漓盡致,00后選手登上了賽場,年輕自信的面孔、高貴優(yōu)雅的儀態(tài)、新奇時尚的創(chuàng)意、全英文的旁白解說,為緊張的比賽現(xiàn)場帶來青春氣息,而這些年輕的選手更在中餐、西餐、茶藝等技能項目上奪魁,彰顯出天府明宇商旅人才濟濟,梯隊建設成效顯著。
以賽促訓、以訓促服務、以服務促品牌,員工服務技能大賽,既是參賽選手個人綜合素質和技能水平的精彩演繹,更是對各成員酒店人才選拔和培養(yǎng)工作的一次重要檢驗。本次大賽特別設立了優(yōu)秀團隊獎,以鼓勵重視人才發(fā)展、積極參賽并取得良好賽績的酒店。成都科華明宇豪雅飯店、成都瑯珀·凱悅臻選酒店、成都東大科華明宇豪雅飯店分別榮獲該獎項的前三名。
天府明宇商旅執(zhí)行總裁周平先生在閉幕式上致辭,他說,作為明宇集團第十九屆信和文化節(jié)的重要組成部分,天府明宇商旅員工技能大賽已經成為了員工們逐夢遠航的舞臺,在明宇商旅技能大賽上獲得獎項的優(yōu)秀員工,還代表企業(yè)參加了市級、省級的賽事并取得了較好的成績,期望員工們能夠更自信、更優(yōu)雅,未來在省賽、國賽乃至世界大賽中綻放更加絢麗的光彩!
天府明宇商旅傳承“信和”文化,重視“價值創(chuàng)造者”的培養(yǎng)與提升,董事長張建明先生親臨大賽閉幕式并發(fā)表重要講話。他充分肯定了此次技能大賽取得的成果,他說“大賽的初衷是為了夯實明宇精神,但是‘賽以致用’才是我們的核心追求”,以行業(yè)標桿為追求,通過比賽使天府明宇商旅管理服務再上一個新臺階!
2021年,盡管新冠疫情的反復不定使酒店旅游行業(yè)遭受明顯影響,但天府明宇商旅憑借優(yōu)質的服務質量、卓越的服務團隊和突出的經營業(yè)績,仍然逆勢而上,獲得業(yè)主高度認可。截至目前,全球簽約和運營酒店項目數(shù)量累計達到了162家,連續(xù)入選“中國飯店集團60強”,2020年位列第21位,中國民族全服務酒店集團前10強,中國民營全服務酒店集團前3強,自創(chuàng)的奢華品牌“瑯珀”在成都落地開業(yè),正式跨入奢華酒店品牌序列。明宇商旅不僅是中國西部規(guī)模最大、營管酒店績效領先的民營酒店集團,更實現(xiàn)了與凱悅集團、雅高集團、新加坡鵬瑞利集團、烏茲別克斯坦石油巨頭ERIELL等海外公司的管理合作,推進了天府明宇商旅酒店品牌的國際化進程。
2021年天府明宇商旅第四屆員工技能大賽圓滿落幕,但是精益求精的工匠精神和極致服務的文化基因將融入天府明宇商旅每一位員工的血脈中,“東方情懷·禮遇世界”的服務文化得到新的傳承、延續(xù)和深化。
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