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　　開元物業(yè)項(xiàng)目安全團(tuán)隊(duì)是一支準(zhǔn)軍事化管理的高素質(zhì)秩序安防隊(duì)伍，依靠智能化先進(jìn)科技安防管理系統(tǒng)以及應(yīng)急突發(fā)事件的有效處置程序，今年已成功處理火情28起，通過智慧安防系統(tǒng)處理突發(fā)事件18起，拾金不昧57例，多次獲政府、媒體、社區(qū)及業(yè)主的認(rèn)可。

　　軍事化 智能化 專業(yè)化 人性化

　　開元物業(yè)一直創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)的新理念、新思路和新舉措，目前已打造出了一支素質(zhì)過硬、形象良好、服務(wù)規(guī)范、業(yè)主滿意的軍營(yíng)式安全護(hù)衛(wèi)團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋高端住宅、公眾物業(yè)、政府機(jī)關(guān)、CBD寫字樓、大型商超、園區(qū)小鎮(zhèn)、高等院校等。

　　開元物業(yè)追求“人性品質(zhì)，真摯關(guān)愛”的品牌核心價(jià)值，各項(xiàng)目牢固品牌意識(shí)，創(chuàng)新品質(zhì)服務(wù)，針對(duì)“四保服務(wù)”——保序服務(wù)，著重培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)，針對(duì)性開展著裝規(guī)范、指揮手勢(shì)、消防演練、防爆演習(xí)等一系列專業(yè)化培訓(xùn)，為團(tuán)隊(duì)整體形象及能力的提升加分不少!

　　圖/指揮手勢(shì)培訓(xùn)

　　20年匠心精藝，安全團(tuán)隊(duì)在人防、物防、技防已凸顯成熟，在人性化延伸及特殊性應(yīng)急服務(wù)上也久經(jīng)考驗(yàn)，特別是針對(duì)火情、汛情等突發(fā)事件，團(tuán)隊(duì)及時(shí)響應(yīng)，處理得當(dāng)，收獲不少業(yè)主贈(zèng)送的錦旗、感謝信，讓開元安全團(tuán)隊(duì)圈粉無數(shù)。

　　保序服務(wù)：把基礎(chǔ)的事當(dāng)大事做

　　針對(duì)各項(xiàng)目業(yè)務(wù)特殊性，開元物業(yè)對(duì)園區(qū)安保崗位進(jìn)行合理規(guī)劃，門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗三方保障，各司其職，門崗輪流值守，實(shí)行規(guī)范的三步交接崗;巡邏崗實(shí)時(shí)輪流上崗，日間+夜間24小時(shí)堅(jiān)守;同時(shí)依靠天網(wǎng)系統(tǒng)、消防管理系統(tǒng)等智能化安防管理系統(tǒng)，對(duì)所管項(xiàng)目由外至內(nèi)織成嚴(yán)密的安全網(wǎng)。

　　圖/智慧社區(qū)平臺(tái)監(jiān)控中心

　　疫情防控工作作為常態(tài)化及靈活性調(diào)整工作，安全團(tuán)隊(duì)著重提升早晚高峰時(shí)期的車輛引導(dǎo)與疏通服務(wù)，同時(shí)也強(qiáng)化提升醫(yī)院、場(chǎng)館、公園、景區(qū)等公共場(chǎng)合的安防巡邏工作。配合疫情時(shí)期的政策與要求，開元物業(yè)對(duì)所轄項(xiàng)目全部嚴(yán)格要求落實(shí)切實(shí)有效的防疫措施，對(duì)進(jìn)出人員和車輛堅(jiān)持查證、測(cè)溫、驗(yàn)碼、控距、登記等措施，24小時(shí)不松懈，努力將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

　　延伸服務(wù)：把業(yè)主的事當(dāng)自己的事

　　開元物業(yè)將家園同心共融的氛圍作為主基調(diào)，在每一項(xiàng)工作開展中都將“笑臉、誠(chéng)懇、踏實(shí)、負(fù)責(zé)”貫穿始終。安全團(tuán)隊(duì)除了要做好日常的保序工作以外，也肩負(fù)起了“一塊磚”的使命，業(yè)主有需要他們就在哪里。從小孩到老人，從身體病患者到精神孤獨(dú)者，他們都會(huì)及時(shí)予以關(guān)愛與幫助。

　　圖/杭州星悅灣幫助業(yè)主推車下地庫充電

　　從被需要到主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)能動(dòng)性發(fā)生改變，安全團(tuán)隊(duì)更加注重人性化服務(wù)，如給業(yè)主搬運(yùn)家具、幫助業(yè)主修理汽車、處理黃蜂窩等等，他們把業(yè)主的事當(dāng)自己的事來上心，目前在全國(guó)項(xiàng)目秩序線，已經(jīng)形成了主動(dòng)服務(wù)的良好風(fēng)氣。

　　他們是"禮賓司“，為貴賓提供酒店式的下車服務(wù);他們是“消防員”，除了定期接受消防培訓(xùn)以外，日常消防設(shè)施點(diǎn)檢也是他們一項(xiàng)重要工作;他們還是“快遞員”，遇到有需要幫忙的業(yè)主，他們會(huì)將快遞送貨上門;他們還是“大藝術(shù)家”，涂鴉、制作，動(dòng)腦動(dòng)手，廢物利用，創(chuàng)造出美而實(shí)用的新境;他們的業(yè)務(wù)范圍越來越大，修理、清理、送貨、送水、創(chuàng)作......

　　應(yīng)急服務(wù)：把緊急的事當(dāng)最重要的事

　　今年氣象多災(zāi)，疫情還在，臺(tái)風(fēng)過了洪水來，全體開元物業(yè)人堅(jiān)守崗位，不管是災(zāi)前防護(hù)還是災(zāi)后重建，都體現(xiàn)出負(fù)責(zé)敬業(yè)勇敢智慧的一面。特別是安全團(tuán)隊(duì)，作為力量主力軍，他們發(fā)揮了不可替代的作用。

　　盡管汛期來臨前，項(xiàng)目都會(huì)召開防臺(tái)動(dòng)員會(huì)，提前預(yù)防分配工作，做好各項(xiàng)緊急預(yù)案。但是“汛”不可擋，不可控極強(qiáng)，百密必有一疏，狂風(fēng)暴雨之時(shí)，安全團(tuán)隊(duì)挺身而出，將最險(xiǎn)最難攬?jiān)谏怼?

　　圖/臺(tái)州景都佳苑雨中疏通項(xiàng)目?jī)?nèi)河道

　　有的搬起沙包擋住地勢(shì)低洼的地下車庫入口，幾十斤的沙包一搬就是大半天;有的整整一天在用鐵桿和木條撐扶住一棵一棵不堅(jiān)固的樹木;有的渾身淋透清理排水溝只為了雨水能通暢一些;有的泡在積水中，撿拾堵住下水道的雜物;有的深夜還打著手電仔細(xì)尋找業(yè)主吹落的衣服......

　　圖/徐州沛縣愛倫堡火情事件

　　今年，杭州開元名都、杭州湖濱花園、上海怡林花園、徐州沛縣愛倫堡、桐廬服務(wù)區(qū)、臺(tái)州服務(wù)區(qū)、建德服務(wù)區(qū)、蒼南服務(wù)區(qū)等項(xiàng)目相繼出現(xiàn)28起火情，項(xiàng)目服務(wù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、臨危不亂，妥善處理，在與消防部門的內(nèi)外協(xié)作下，成功撲滅了火源。

　　淬火成鋼擔(dān)重任 危難關(guān)頭見真章。每一次火情出現(xiàn)，開元安全哥哥們都沒有退縮，每一次救援，他們都拼盡全力，不是天賦，卻是一次次預(yù)防演習(xí)的積累;每一次可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)，他們盡可能避免，每一次業(yè)主尋求的幫忙，他們盡可能解決。他們不是萬能的，卻已是盡力做到“全能”!乘風(fēng)破浪，披荊斬棘......開元物業(yè)安全團(tuán)隊(duì)小哥哥們，用一個(gè)個(gè)鮮活成功的案例，為自己正名!