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　　從蘇州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站獲悉，近年來(lái)，太倉(cāng)市堅(jiān)持“服務(wù)不打烊”，通過(guò)8小時(shí)以外“穿針引線”織密公共服務(wù)立體網(wǎng)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　一是“7×24”延伸公共服務(wù)“人社溫度”。2019年11月起，太倉(cāng)人社窗口單位開(kāi)設(shè)“午休不打烊”延時(shí)窗口，實(shí)現(xiàn)“9小時(shí)”公共服務(wù)不中斷。今年7月起，創(chuàng)新開(kāi)設(shè)“周末仲裁庭”，切實(shí)解決企業(yè)群眾“上班沒(méi)空出庭，下班沒(méi)處調(diào)解”問(wèn)題。深度探索將“12333”與“12345”熱線互聯(lián)互通，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。

　　二是“15分鐘”圈出便民維權(quán)“人社力度”。通過(guò)勞動(dòng)保障維權(quán)“一窗式”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)契機(jī)，構(gòu)建以太倉(cāng)市人社局為中心、覆蓋全域九個(gè)鎮(zhèn)區(qū)(街道)的“15分鐘維權(quán)服務(wù)圈”。通過(guò)服務(wù)下沉、派員進(jìn)駐、部門(mén)聯(lián)動(dòng)等方式，實(shí)現(xiàn)“一處投訴舉報(bào)、全市聯(lián)動(dòng)受理”。今年以來(lái)，“一窗式”平臺(tái)累計(jì)維權(quán)受理數(shù)815件，調(diào)解金額約537萬(wàn)元。

　　三是“不見(jiàn)面”實(shí)現(xiàn)求職招聘“人社速度”。打造“樂(lè)就太倉(cāng)”公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)品牌，自主研發(fā)“面試屋”和求職招聘一體機(jī)，全流程整合定制崗位、制投簡(jiǎn)歷、遠(yuǎn)程面試等功能，打造全自助沉浸式求職體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“一鍵面試、快速就業(yè)”。截至目前，已有648家企業(yè)累計(jì)發(fā)布有效崗位1.1萬(wàn)個(gè)，1.5萬(wàn)名勞動(dòng)者自助求職。來(lái)源： 蘇州市人力資源和社會(huì)保障局