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　　據(jù)工信部網(wǎng)站消息，今年以來，浙江省通信管理局堅持“管行業(yè)必須管行風”，持續(xù)把行風建設(shè)和糾風工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，不斷推動行業(yè)服務(wù)水平提升度及用戶權(quán)益保障。

　　11月底，浙江管局針對提升信息通信服務(wù)感知、完善5G服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化適老化服務(wù)舉措等重點問題，再次進行行風糾風暨服務(wù)質(zhì)量檢查，要求提高政治站位，強化責任擔當，抓緊抓實抓細各項工作舉措，持續(xù)提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量；堅持問題導向，從源頭抓好問題解決，嚴格規(guī)范服務(wù)行為，切實維護用戶合法權(quán)益；堅持服務(wù)創(chuàng)新，以高質(zhì)量服務(wù)用戶為切入點，暢通服務(wù)渠道，提升行業(yè)整體價值；主動釋疑解惑，充分保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，及時回應社會關(guān)注度高、人民群眾反映強烈的熱點焦點難點問題，增強用戶的理解和認同。

　　浙江管局將持續(xù)督促省內(nèi)企業(yè)不斷提高服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)效率，以扎實有效的工作推動行業(yè)更加持續(xù)健康有序地發(fā)展，提升人民信息通信生活品質(zhì)、不斷滿足人民對美好信息通信生活的向往。