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蘇州昆山市“暖心”社保服務(wù)提供貼心便利

2021/12/31 10:38:49 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：從蘇州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站獲悉，今年以來(lái)，昆山市人社局堅(jiān)持加強(qiáng)“暖心窗”服務(wù)品牌建設(shè)，圍繞公共服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)均衡的任務(wù)目標(biāo)，持續(xù)提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平。

　　從蘇州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站獲悉，今年以來(lái)，昆山市人社局堅(jiān)持加強(qiáng)“暖心窗”服務(wù)品牌建設(shè)，圍繞公共服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)均衡的任務(wù)目標(biāo)，持續(xù)提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平。

　　一是寄送“暖心提醒”。通過(guò)社保數(shù)據(jù)庫(kù)提前核定條件，查找在昆參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)并達(dá)到法定退休年齡的員工，定期向所在企業(yè)約投郵寄溫馨提示，幫助企業(yè)足不出戶(hù)了解員工退休辦理流程和材料，實(shí)現(xiàn)“政策找企”。全年共寄送服務(wù)企業(yè)6411家。

　　二是開(kāi)辟“暖心通道”。向當(dāng)月大批量集中辦理退休手續(xù)的參保企業(yè)定制“個(gè)性化服務(wù)”，開(kāi)通經(jīng)辦業(yè)務(wù)快速通道，通過(guò)提前預(yù)約、“一對(duì)一”專(zhuān)窗辦理，提供更便捷、更周全、更貼心、更溫暖的社保服務(wù)。

　　三是推進(jìn)“暖心上門(mén)”。改進(jìn)認(rèn)證手段，豐富認(rèn)證渠道，加強(qiáng)與順豐速運(yùn)等第三方公司的創(chuàng)新合作，通過(guò)跨區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系快遞小哥主動(dòng)上門(mén)，對(duì)遺屬定期待遇領(lǐng)取開(kāi)展上門(mén)資格認(rèn)證工作，全年已認(rèn)證涉及10多個(gè)省市共計(jì)400人。

　　四是設(shè)置“暖心窗口”。通過(guò)“前臺(tái)受理、后臺(tái)審核、一窗通辦、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”模式，一次性辦理退休審批、待遇核定、社會(huì)化管理、公積金提取等業(yè)務(wù)。加快與醫(yī)保部門(mén)經(jīng)辦聯(lián)動(dòng)，協(xié)同辦理醫(yī)保退休年限補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，為參保群眾提供更加便捷、高效的暖心服務(wù)。來(lái)源：蘇州市人力資源和社會(huì)保障局

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]