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　　宏利發(fā)布的最新調(diào)查顯示，雖然新冠肺炎疫情已持續(xù)兩年有余，中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)于疫情有望盡早結(jié)束仍感普遍樂(lè)觀。同時(shí)，內(nèi)地消費(fèi)者在疫情之下也越發(fā)關(guān)注自身的身心健康和財(cái)務(wù)規(guī)劃，以更好地應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代的不確定性。

　　據(jù)第三期“宏利亞洲關(guān)懷調(diào)查”[1](Manulife Asia Care Survey)的調(diào)查結(jié)果顯示，近三分之二(63%)的中國(guó)內(nèi)地受訪(fǎng)者認(rèn)為疫情有望于一年內(nèi)結(jié)束，更有三分之一(33%)內(nèi)地受訪(fǎng)者認(rèn)為疫情有望在未來(lái)半年內(nèi)結(jié)束�？傮w來(lái)看，內(nèi)地受訪(fǎng)者是此次調(diào)查所覆蓋的八個(gè)亞洲地區(qū)受訪(fǎng)者中最為樂(lè)觀的群體之一�！　�

　　疫情常態(tài)化下大眾儲(chǔ)蓄意愿增強(qiáng)心理健康問(wèn)題受重視

　　在疫情帶來(lái)的影響方面，大眾最為關(guān)注的仍是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)受到的影響，28%的內(nèi)地受訪(fǎng)者擔(dān)心當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)，17%的內(nèi)地受訪(fǎng)者憂(yōu)慮于個(gè)人財(cái)富的縮水，以及15%的內(nèi)地受訪(fǎng)者擔(dān)心其個(gè)人和家庭無(wú)法負(fù)擔(dān)過(guò)高的醫(yī)療費(fèi)用。

　　但另一方面，內(nèi)地消費(fèi)者展現(xiàn)出的良好財(cái)務(wù)狀況則在某種程度上抵消了其表現(xiàn)出的種種憂(yōu)慮。近六成(59%)內(nèi)地受訪(fǎng)者已經(jīng)儲(chǔ)備了可供維持生活一年以上的儲(chǔ)蓄，遠(yuǎn)超36%的亞洲地區(qū)平均水平。此外，近半數(shù)(49%)內(nèi)地受訪(fǎng)者表示他們自疫情以來(lái)增加了儲(chǔ)蓄，亦高于43%的亞洲地區(qū)平均水平。其中，職場(chǎng)媽媽是受訪(fǎng)群體中增加儲(chǔ)蓄比例最高的人群，56%的職場(chǎng)媽媽們?cè)谝咔榘l(fā)生后更努力地存錢(qián)了。

　　疫情持續(xù)對(duì)于民眾的身心健康影響，特別是心理健康狀況是此次調(diào)查的另一重點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)自己的身心健康評(píng)估也較為樂(lè)觀，其認(rèn)為自己的身體健康和心理健康狀況非常好的比例分別達(dá)到74%和72%，遠(yuǎn)高于66%和64%的亞洲平均水平。值得注意的是，倦怠(23%)、抑郁(20%)和焦慮(19%)等心理健康問(wèn)題在內(nèi)地受訪(fǎng)者所擔(dān)憂(yōu)的健康問(wèn)題中排名第四至六位，僅次于癌癥(38%)和心臟疾病(26%)等重大疾病問(wèn)題。而對(duì)于如何更好地管理健康，多數(shù)內(nèi)地受訪(fǎng)者都認(rèn)為經(jīng)常參加體育鍛煉有助于提升免疫力(72%)和改善心理健康(55%)。

　　“自疫情以來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越積極主動(dòng)地管理身心健康和完善財(cái)務(wù)規(guī)劃，這非常令人欣慰�！敝泻瓯ｋU(xiǎn)首席執(zhí)行官?gòu)垊P表示：“我們希望借助此次調(diào)研，更動(dòng)態(tài)全面地了解廣大消費(fèi)者在生活方式、風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)務(wù)規(guī)劃等方面的趨勢(shì)變化，也為我們打造更符合客戶(hù)需求的保障產(chǎn)品和服務(wù)提供重要的參考價(jià)值�！�

　　養(yǎng)老需求持續(xù)提升高度定制化的保險(xiǎn)產(chǎn)品更受青睞

　　調(diào)查結(jié)果顯示，內(nèi)地消費(fèi)者傾向通過(guò)更加積極的財(cái)務(wù)規(guī)劃來(lái)應(yīng)對(duì)疫情影響，77%的內(nèi)地受訪(fǎng)者認(rèn)為自疫情發(fā)生以來(lái)，保險(xiǎn)的重要程度更高了。34%的內(nèi)地受訪(fǎng)者視保險(xiǎn)為降低個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最有效的手段，在所有選項(xiàng)中占比最高，遠(yuǎn)超出亞洲地區(qū)14%的平均比例。此外，91%的內(nèi)地受訪(fǎng)者計(jì)劃在未來(lái)一年之內(nèi)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　另一方面，養(yǎng)老規(guī)劃對(duì)于消費(fèi)者而言也更加重要了。64%的內(nèi)地受訪(fǎng)者認(rèn)為自疫情以來(lái)，自己更加重視養(yǎng)老計(jì)劃了，該比例相比上一期調(diào)查結(jié)果提升了11%。這顯示內(nèi)地消費(fèi)者的養(yǎng)老意識(shí)正在持續(xù)提升，而保險(xiǎn)作為養(yǎng)老規(guī)劃的主要工具之一，也受到了更多消費(fèi)者的關(guān)注。

　　就偏好的保險(xiǎn)產(chǎn)品而言，在未來(lái)一年內(nèi)，內(nèi)地消費(fèi)者優(yōu)先選擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品包括重大疾病險(xiǎn)(54%)、意外保險(xiǎn)(49%)和養(yǎng)老/儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)(49%)。而內(nèi)地受訪(fǎng)者目前所持有的保險(xiǎn)產(chǎn)品中，這三類(lèi)保險(xiǎn)同樣排名前三。此外，近一半(45%)的內(nèi)地受訪(fǎng)者有意投保人壽保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)(非住院)�？傮w來(lái)看，內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)的需求遠(yuǎn)高于亞洲受訪(fǎng)地區(qū)的平均水平。　　

　　在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，超半數(shù)(55%)內(nèi)地受訪(fǎng)者表示過(guò)于復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品條款是阻礙其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的主因，74%的內(nèi)地受訪(fǎng)者更傾向于可以在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的簡(jiǎn)單易懂的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在改進(jìn)方面，83%的內(nèi)地受訪(fǎng)者希望保險(xiǎn)公司能更好地分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，以提供更合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，76%的內(nèi)地受訪(fǎng)者愿意為高度量身定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)支付更多費(fèi)用。此外，內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)于數(shù)字化渠道的偏好也十分明顯，65%的內(nèi)地受訪(fǎng)者認(rèn)為消費(fèi)者在未來(lái)將主要通過(guò)手機(jī)App、網(wǎng)站等數(shù)字化渠道購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

　　中宏保險(xiǎn)首席執(zhí)行官?gòu)垊P表示：“我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格固然重要，但是產(chǎn)品本身也需要更簡(jiǎn)明易懂，并符合客戶(hù)自身保障需求。中宏保險(xiǎn)始終秉持‘以客戶(hù)為中心’的理念，積極傾聽(tīng)客戶(hù)需求，貼近行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以創(chuàng)新的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，為客戶(hù)提供全面的守護(hù)保障，為更好的每一天保駕護(hù)航�！�