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　　從甘肅省消費者協(xié)會網站獲悉，為全面貫徹落實中央、省、市關于加強消費者權益保護的部署要求，引導經營主體規(guī)范經營，保護消費者合法權益，積極打造社會共治、部門協(xié)作、消費者參與、社會監(jiān)督為一體的共建共治消費環(huán)境，更好地服務全市經濟社會全面轉型高質量發(fā)展。3月9日，金昌市消費者協(xié)會組織召開了2022年度3.15誠信體系建設座談會。本次座談會，是金昌市市場監(jiān)督管理局“3·15”消費維權宣傳月十大系列專題活動之一。

　　座談會上，市消費者協(xié)會負責人解讀了2022消費維權年主題“共促消費公平”活動的涵義、依據、目標、要求，通報了2021年消費者投訴基本情況，并從投訴性質、商品投訴、服務類投訴三個方面對各行業(yè)投訴熱點進行了分析解讀。

　　會議指出電信、石油、郵政、燃氣等窗口服務單位，要以咨詢投訴的熱點問題為導向，在解決實際問題、提升服務質量上下功夫，加強與市消協(xié)的緊密聯(lián)系，凝聚各方力量，筑牢消費公平社會基礎。各行業(yè)協(xié)會要結合實際，認真組織開展2022年度3.15“共促消費公平”年主題系列紀念宣傳活動，提升“共促消費公平”年主題知曉度。

　　會議要求各行業(yè)協(xié)會要認真履職盡責，發(fā)揮行業(yè)組織的獨特作用，統(tǒng)籌協(xié)調本行業(yè)發(fā)展與消費維權關系，就投保人、儲戶“急難愁盼”的熱點難點問題，加強理論研究和分析研判，加大消費公平救濟力度，綜合運用維權方式，切實提高維護消費公平的工作效能，讓人民群眾能夠在公平消費中獲得良好消費體驗。

　　各行業(yè)代表一致認為:誠信經營是企業(yè)發(fā)展的根本，要用心用情解決好消費者的訴求，構建誠實守信的社會發(fā)展氛圍，為我市爭創(chuàng)全國文明典范城市增光添彩。

　　金昌市電信、移動、石油、郵政、昆侖燃氣、銀行、保險等窗口服務企業(yè)40余人參加了座談。

　　來源：甘肅省消費者協(xié)會網站