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　　經(jīng)營企業(yè)講究的是效率，講究的是人均產(chǎn)能。人均產(chǎn)能既然這么重要，怎樣才能提高它?針對這個現(xiàn)象，創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人、前阿里巴巴全國B2B直銷總經(jīng)理、管理類暢銷書《干就對了》作者俞朝翎分享了關(guān)于“如何輔導(dǎo)團(tuán)隊”這一話題。

　　你講明白了嗎?

　　下屬能力為什么起不來，先思考一下這個問題：你講的東西，下屬真的明白了嗎?如果真的明白了，業(yè)績還會像現(xiàn)在這樣嗎?和員工說要培訓(xùn)，他們聽不聽得懂?他們絕對聽得懂。但他們和你想要的培訓(xùn)一樣嗎?完全不一樣，因為標(biāo)準(zhǔn)是不同的。

　　以小孩學(xué)用筷子為例，如果你想讓他獨(dú)立，第一步是讓他學(xué)會獨(dú)立干一件事，最常見的方式是一日三餐。吃飯的標(biāo)準(zhǔn)就是他能像你一樣拿筷子吃飯。第二步才是學(xué)習(xí)拿筷子應(yīng)該怎么拿。在這個過程中，你不能讓他有獨(dú)立人格，因為他所認(rèn)為的獨(dú)立人格是你能喂他吃飯。而拿筷子只是他形成的個人經(jīng)驗，這種肌肉記憶是難以復(fù)制的。你要做的是形成標(biāo)準(zhǔn)化。

　　所謂的標(biāo)準(zhǔn)化，首先指令要清晰，二要有工具，三要有流程，告訴他第一步、第二步、第三步該怎么做，最后還要有制度。

　　他聽明白了嗎?

　　在描述一段語言時，首先是要說人話，不能說形容詞，要知道管理者講的任何東西，無時無刻都在影響著員工的狀態(tài)。

　　比如說我問你什么是人生，你會把人生比喻成什么?來看看幾個回答：回答1：人生就像一瓶茅臺;回答2：人生就像一場比賽;回答3：人生就像一部電影;回答4：人生就像一條河流;……這些說辭都是和你的生活體驗息息相關(guān)，當(dāng)說出來，員工會有代入感。如果說人生就像一場修行，他真的有代入感嗎?他所理解的修行，和你所理解的，真的如出一轍嗎?

　　因此，每次想給員工灌輸你的東西時，一定要讓他有代入感，一定要清楚傳達(dá)的最終目的，讓他能知道接下來要怎么做，而不是給他一堆形容詞，講完了他卻不明白怎么做。

　　他能做明白嗎?

　　員工進(jìn)入公司，他的成長，與管理者息息相關(guān)。特別是業(yè)務(wù)團(tuán)隊，一個新的銷售進(jìn)來，作為老板，肯定是希望他能快速開單。這時候，管理者的輔導(dǎo)起到很大作用，員工是否能把你輔導(dǎo)的內(nèi)容做明白，這是管理者最重要的事。通常，我們在做一件事時，如果這件事不熟悉，就會緊張，只要一緊張，就容易出錯。新的銷售進(jìn)來，面對的肯定是陌生的業(yè)務(wù)，對于陌生的事情，一定是需要反復(fù)練習(xí)的。

　　因此，在輔導(dǎo)員工時，“我干你看、我說你聽、你干我看、你說我聽”這四個過程一定是要貫穿始終的。這其中要注意，“你干我看”這個環(huán)節(jié)，一定要不停地去check他。很多東西不是教一遍就可以的，重要的是員工干了以后，一定要問他為什么要這么干，看他講的和你的理念是不是一致。因此，輔導(dǎo)時，不是說一兩遍就可以，要扶上馬送一程。要讓他反復(fù)不斷練習(xí)，這樣才能熟能生巧。不要奢望員工做一遍就能達(dá)到要求，在這個過程中一定會出錯的，所以還要不斷地去激勵他，要及時給予肯定;干得不好，要及時指導(dǎo)，輔導(dǎo)十六字方針要混著用。

　　教是最好的學(xué)，管理要教學(xué)相長，對團(tuán)隊的輔導(dǎo)，一定要下苦功夫，不要奢望一遍就夠了，一定要多教幾遍，要確保員工真正的會做了。同時，不要用你懂的語言灌輸給員工，要用員工聽得懂的語言，告訴他怎么做。