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　　2017年是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深化之年，中國電商在數(shù)字化經(jīng)濟加快發(fā)展的新形勢下，步入新一輪增長空間。

　　2017年的印尼，不成熟的電商市場就像是早些年的中國電商。較為分散的中小商戶比較自由，沒有具備完全統(tǒng)治力的零售商，商戶們開始選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)，電商市場由此進(jìn)入百花齊放的膨脹時期。印尼相對落后的城市發(fā)展，使得大型線下購物中心并不普及，而電商恰恰能填補這塊市場空缺，令居住偏遠(yuǎn)的人們足不出戶也能買到所需商品。

　　印尼作為亞洲“移動先行”戰(zhàn)略推行國家之一，成果顯著。印尼人樂此不疲的聊天精神，熱衷于網(wǎng)絡(luò)社交，使印尼當(dāng)之無愧地成為了人們口中的“世界社交首都”，印尼龐大的人口和互聯(lián)網(wǎng)用戶，以及年輕化的人口結(jié)構(gòu)，都對中國電商巨頭們產(chǎn)生了巨大吸引力。阿里、騰訊相繼出資Lazada、Shopee等當(dāng)?shù)仉娚唐脚_作為重要陣地，京東則通過京東印尼站直接展開電商和物流業(yè)務(wù)。

　　彼時，在線下手機市場早已占有一席之地的OPPO，在印尼電商的大浪潮推動之下，也開始嘗試轉(zhuǎn)型線上市場，然而卻并不順利。當(dāng)時，已在印尼扎根15年之久的Oliver得知后，腦海中浮現(xiàn)出一個大膽的想法：有問題就會有需求，糟糕的購物體驗是讓消費者放棄電商購物的重要原因，OPPO這樣的大品牌尚且面臨線上運營難題，有著巨大的運營需求，何況眾多中小品牌呢?Oliver嗅到印尼電商市場的巨大潛力，決定成立Jet Commerce專門服務(wù)于品牌電商運營，OPPO也成了Jet Commerce服務(wù)的第一個客戶。

　　優(yōu)化升級，構(gòu)筑信任

　　經(jīng)過深入的市場分析，Oliver和團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)：忽快忽慢的物流、與線下無異的價格、雜亂無章的店鋪、破爛不堪的包裝……這些都是影響購物體驗的重要原因。

　　因此，Jet Commerce團(tuán)隊從店鋪運營、廣告投放、包裝運輸?shù)确矫嫒胧�，全面�?yōu)化購物體驗，建立用戶信任。

　　店鋪運營方面，首先，Jet Commerce針對店鋪產(chǎn)品及定位，從店鋪首頁、產(chǎn)品展示區(qū)、產(chǎn)品櫥窗、寶貝詳情頁等方面全面升級店鋪整體設(shè)計，解鎖用戶全新視覺體驗。隨后，Jet Commerce協(xié)同品牌方評估測算，針對產(chǎn)品進(jìn)行折扣、促銷等線上營銷，如針對電子產(chǎn)品設(shè)定相應(yīng)折扣，打造爆款產(chǎn)品，實現(xiàn)店鋪引流;針對美妝產(chǎn)品隨單派送嘗鮮小樣、專屬禮品等，提升用戶滲透，增加復(fù)購。此外，Jet Commerce積極推動品牌間展開聯(lián)合營銷，通過限量聯(lián)名禮盒、聯(lián)合互動等形式，實現(xiàn)品牌間優(yōu)勢互補，增強雙方市場開拓。

　　廣告投放方面，基于店鋪整體視覺設(shè)計及產(chǎn)品戰(zhàn)略定位，Jet Commerce在店鋪運營基礎(chǔ)上，疊加官方投放策略，在電商平臺上通過首頁banner投放、產(chǎn)品搜索優(yōu)化、產(chǎn)品相關(guān)推薦等露出廣告及內(nèi)部導(dǎo)流，增加產(chǎn)品搜索量與點擊率，實現(xiàn)店鋪流量加成，而消費者則可以據(jù)此更快地篩選出自己的需求產(chǎn)品。

　　眾所周知，印尼的包裝運輸及物流基礎(chǔ)設(shè)施較弱，地理環(huán)境復(fù)雜，商品的最后一公里交付問題也是司空見慣。因此，一方面，Jet Commerce同號稱“東南亞順豐”的J&T Express(極兔速遞)達(dá)成戰(zhàn)略合作，在解決品牌方商品配送問題之余，也消除了消費者無法查詢物流的不安感;另一方面，Jet Commerce專門定制帶有Logo的統(tǒng)一快遞包裝箱，并為品牌方定制專屬的產(chǎn)品限量節(jié)慶禮盒、聯(lián)名包裝盒，幫助品牌充分實現(xiàn)品牌二次曝光與傳播，也使消費者從外觀到感官上全面享受到最直接的購物體驗。

　　拓荒前行，一戰(zhàn)成名

　　Jet Commerce的運營成績是最好的試金石，OPPO的運營服務(wù)給Jet Commerce帶來了印尼的第一桶金，也使Jet Commerce一戰(zhàn)成名，獲得當(dāng)時正處于飛速發(fā)展階段的Shopee平臺的青睞。Shopee看到了Jet Commerce對于平臺上品牌的巨大推動力，希望推動更多品牌的發(fā)展來提升平臺的活躍度。

　　在Shopee平臺的支持下，Jet Commerce相繼服務(wù)了資生堂、媽咪寶貝等知名品牌，也由此快速在業(yè)內(nèi)打開口碑。

　　日前，Jet Commerce憑借專業(yè)的運營能力與服務(wù)，幫助OPPO再度實現(xiàn)高增幅銷量，獲評Shopee“手機及配件品類最佳增幅獎”。

　　作為電商運營行業(yè)的“拓荒者”，Jet Commerce在印尼成立之初，也曾面臨許多困難。據(jù)Oliver回憶，“公司成立初期，團(tuán)隊連10個人都不到，慶幸的是從國內(nèi)招到了3個具有豐富電商運營經(jīng)驗的小伙伴，那時候，一邊拼命學(xué)習(xí)各個電商平臺的運營規(guī)則，一邊全力投入品牌運營，大家都忙得腳不沾地�！�

　　時至今日，印尼電商市場依然面臨著現(xiàn)金支付這塊不得不跨越的“絆腳石”，但隨著近年來數(shù)字化進(jìn)程的加速與電子錢包的普及，印尼電子支付市場近三年增長高達(dá)334%，“絆腳石”正在轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)發(fā)展的“墊腳石”。

　　Jet Commerce也在成立的五年間，逐步將業(yè)務(wù)擴充至包含戰(zhàn)略咨詢、店鋪運營、整合營銷、客服及消費者管理、倉儲物流、技術(shù)支持在內(nèi)的全鏈路一站式電商服務(wù)，快速將服務(wù)覆蓋至東南亞、中國及拉美地區(qū)，而Jet Commerce正以“拓荒者”的精神積極拓深品牌出海服務(wù)的價值鏈，持續(xù)為更多區(qū)域、更多品牌創(chuàng)造更高的附加值。