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　　近日，為持續(xù)加強(qiáng)重慶市信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作，全面落實(shí)2022年行風(fēng)糾風(fēng)工作要求，持續(xù)改善電信服務(wù)質(zhì)量，提升電信服務(wù)水平，重慶市通信管理局組成檢查組分別赴江北區(qū)、巴南區(qū)、璧山區(qū)、榮昌區(qū)、梁平縣、秀山縣開展行風(fēng)糾風(fēng)工作專項(xiàng)檢查。

　　本次檢查采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，檢查組通過(guò)聽取匯報(bào)、座談交流、查閱資料等方式，對(duì)企業(yè)行風(fēng)糾風(fēng)部署落實(shí)情況、業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、適老化服務(wù)、川渝通信服務(wù)、線上辦理、垃圾信息治理、防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面進(jìn)行了檢查。

　　針對(duì)本次檢查中發(fā)現(xiàn)的部分電信企業(yè)存在的問(wèn)題，檢查組對(duì)相關(guān)電信企業(yè)提出整改要求并強(qiáng)調(diào)下一步重點(diǎn)工作。一是準(zhǔn)確把握形勢(shì)，提高政治站位，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好年度行風(fēng)糾風(fēng)工作的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)要求。二是深入學(xué)習(xí)工業(yè)和信息化部進(jìn)一步規(guī)范電信服務(wù)有關(guān)文件精神，逐一對(duì)標(biāo)，查找存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，抓好各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。三是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，全力提升服務(wù)質(zhì)量。要加大業(yè)務(wù)營(yíng)銷和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理力度，強(qiáng)化渠道規(guī)范管理，提升窗口服務(wù)水平，持續(xù)加強(qiáng)垃圾信息治理，積極回應(yīng)用戶關(guān)切和群眾訴求。四是強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。要聚焦服務(wù)供給能力，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　來(lái)源：重慶市通信管理局