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　　據(jù)工信部網(wǎng)站消息，近日，河南省通信管理局組織召開全省規(guī)范電信服務(wù)工作電視電話會議，傳達學習了工業(yè)和信息化部規(guī)范電信服務(wù)相關(guān)文件精神，通報了近期全省電信服務(wù)、市場規(guī)范和攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等方面工作情況和存在問題，明確了下步工作重點。

　　河南省通信管理局副局長方強在會上充分肯定了全行業(yè)2022年前7個月在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐、5G服務(wù)應用、行風糾風、疫情防控、便利老年人使用電信服務(wù)等方面取得的成效，分析了全行業(yè)發(fā)展面臨的形勢任務(wù)，并對近期電信服務(wù)工作進行了重點安排。一是進一步提高政治站位。黨的二十大通信服務(wù)保障是信息通信行業(yè)當前最為重大、最為關(guān)鍵、最為緊迫的政治任務(wù)。全行業(yè)要將電信服務(wù)保障工作做為全省信息通信行業(yè)打造“三個環(huán)境”、迎接黨的二十大勝利召開的重中之重來安排部署。二是持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。全行業(yè)要堅決貫徹落實工業(yè)和信息化部規(guī)范電信服務(wù)相關(guān)工作要求，持續(xù)加強業(yè)務(wù)營銷宣傳和攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)管理，用心用情用力解決好服務(wù)中的突出問題，持續(xù)提升用戶滿意度。三是嚴肅打擊查處違規(guī)問題。建立完善工作機制，繼續(xù)強化監(jiān)督檢查，加大內(nèi)部審核和暗訪檢查力度，堅決打擊查處各類違規(guī)營銷活動，堅決杜絕各類代客申訴、違規(guī)操作提升申訴排名等行為。四是切實加強監(jiān)督考核。建立完善企業(yè)內(nèi)部考核問責制度和服務(wù)審核一票否決機制并認真落地實施，充分發(fā)揮高質(zhì)量發(fā)展專班、申訴處理專班作用，加強企業(yè)間溝通協(xié)調(diào)，強化行業(yè)自律、維護市場秩序，確保全行業(yè)繼續(xù)保持高質(zhì)量發(fā)展。