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　　據(jù)工信部網(wǎng)站消息，近日，為深入落實工業(yè)和信息化部關于規(guī)范電信服務的工作部署，健全服務體系和長效機制，切實整改規(guī)范電信服務專項檢查發(fā)現(xiàn)的問題，持續(xù)提升電信服務水平，重慶市通信管理局組織全市四家基礎電信企業(yè)召開電信服務提升專題推動會。

　　會議通報了2022年1－9月電信用戶申訴受理情況，結合規(guī)范電信服務專項檢查發(fā)現(xiàn)的問題和當前投訴熱點，部署了下一步電信服務提升重點工作。

　　重慶電信、重慶移動、重慶聯(lián)通匯報了檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實情況和工作進度，三家企業(yè)表示將嚴格按照規(guī)范電信服務工作要求，扎實整改，舉一反三，確保整改落地見效。

　　會議要求全行業(yè)不斷增強責任擔當和為民服務意識，加大對業(yè)務營銷、攜號轉網(wǎng)服務的管理力度，解決好用戶關心的熱點問題。各企業(yè)要進一步加強網(wǎng)絡營銷活動管理，做好網(wǎng)絡營銷渠道電話用戶實名登記工作，強化代理渠道行為監(jiān)督，嚴格履行營銷審批、清晰宣傳、規(guī)范辦理。要堅持問題導向，自上而下全面統(tǒng)籌做好服務流程銜接和服務保障工作，快速響應用戶反映的問題，妥善處理用戶投訴和申訴問題，為黨的二十大勝利召開營造良好的社會環(huán)境。