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　　近日，為縱深推進(jìn)2023年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作，進(jìn)一步規(guī)范電信服務(wù)，北京市通信管理局召開(kāi)了2023年基礎(chǔ)電信企業(yè)規(guī)范電信服務(wù)專題會(huì)，四家基礎(chǔ)電信企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

　　會(huì)上，北京市通信管理局對(duì)2022年北京信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作落實(shí)情況與成效進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)2023年重點(diǎn)服務(wù)工作進(jìn)行了部署和動(dòng)員，參會(huì)企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了本企業(yè)2022年服務(wù)工作落實(shí)情況。

　　北京市通信管理局對(duì)基礎(chǔ)電信企業(yè)為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)行為等方面所做的努力給予了肯定，同時(shí)提出了要求：一是堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，全面提升信息通信行業(yè)服務(wù)民生水平，著力解決關(guān)系人民群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益。二是明確責(zé)任目標(biāo)，狠抓落實(shí)。加強(qiáng)精細(xì)化全鏈條管理，早謀劃、抓短板、看不足、強(qiáng)執(zhí)行，確保各項(xiàng)工作落地生效。三是規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)目標(biāo)。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，結(jié)合行風(fēng)糾風(fēng)工作任務(wù)，圍繞規(guī)范電信服務(wù)專項(xiàng)工作，注重考核要點(diǎn)，把握服務(wù)態(tài)勢(shì)，認(rèn)真做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)工作，以優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)北京地區(qū)信息通信行業(yè)高質(zhì)量、健康發(fā)展。

　　下一步，北京市通信管理局將不斷深化行風(fēng)建設(shè)既糾風(fēng)工作，切實(shí)加強(qiáng)提能力、優(yōu)服務(wù)、惠民生，不斷創(chuàng)新服務(wù)效能，打造服務(wù)長(zhǎng)板，共同營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)生態(tài)，助力首都數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

　　來(lái)源：北京市通信管理局