北京通信管理局召開2023年基礎(chǔ)電信企業(yè)規(guī)范電信服務(wù)專題會
2023/3/19 14:16:44 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:會上,北京市通信管理局對2022年北京信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作落實情況與成效進(jìn)行了通報,對2023年重點服務(wù)工作進(jìn)行了部署和動員,參會企業(yè)部門負(fù)責(zé)人分別匯報了本企業(yè)2022年服務(wù)工作落實情況。
近日,為縱深推進(jìn)2023年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作,進(jìn)一步規(guī)范電信服務(wù),北京市通信管理局召開了2023年基礎(chǔ)電信企業(yè)規(guī)范電信服務(wù)專題會,四家基礎(chǔ)電信企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。
會上,北京市通信管理局對2022年北京信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作落實情況與成效進(jìn)行了通報,對2023年重點服務(wù)工作進(jìn)行了部署和動員,參會企業(yè)部門負(fù)責(zé)人分別匯報了本企業(yè)2022年服務(wù)工作落實情況。
北京市通信管理局對基礎(chǔ)電信企業(yè)為增強服務(wù)意識、提升服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)行為等方面所做的努力給予了肯定,同時提出了要求:一是堅持以人民為中心的發(fā)展思想,全面提升信息通信行業(yè)服務(wù)民生水平,著力解決關(guān)系人民群眾利益的熱點難點問題,切實維護用戶合法權(quán)益。二是明確責(zé)任目標(biāo),狠抓落實。加強精細(xì)化全鏈條管理,早謀劃、抓短板、看不足、強執(zhí)行,確保各項工作落地生效。三是規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)目標(biāo)。要堅持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,結(jié)合行風(fēng)糾風(fēng)工作任務(wù),圍繞規(guī)范電信服務(wù)專項工作,注重考核要點,把握服務(wù)態(tài)勢,認(rèn)真做實做細(xì)各項工作,以優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動北京地區(qū)信息通信行業(yè)高質(zhì)量、健康發(fā)展。
下一步,北京市通信管理局將不斷深化行風(fēng)建設(shè)既糾風(fēng)工作,切實加強提能力、優(yōu)服務(wù)、惠民生,不斷創(chuàng)新服務(wù)效能,打造服務(wù)長板,共同營造健康有序的市場環(huán)境和行業(yè)生態(tài),助力首都數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展。
來源:北京市通信管理局
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