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福建能源監(jiān)管辦公平公正為民辦實(shí)事

2023/3/22 10:58:56 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：據(jù)國(guó)家能源局網(wǎng)站消息，福建能源監(jiān)管辦收到國(guó)家能源局綜合司轉(zhuǎn)來(lái)的福州市群眾陳女士反映“國(guó)網(wǎng)福州供電公司鼓樓供電服務(wù)中心不作為問(wèn)題”的信訪件。

據(jù)國(guó)家能源局網(wǎng)站消息，福建能源監(jiān)管辦收到國(guó)家能源局綜合司轉(zhuǎn)來(lái)的福州市群眾陳女士反映“國(guó)網(wǎng)福州供電公司鼓樓供電服務(wù)中心不作為問(wèn)題”的信訪件。對(duì)信訪人反映的問(wèn)題，福建能源監(jiān)管辦高度重視，及時(shí)向有關(guān)單位了解情況，調(diào)取資料，并與信訪人進(jìn)行了面對(duì)面的座談交流，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)建議。

經(jīng)了解，信訪人父親遺留一套房產(chǎn)，平時(shí)由信訪人居住使用并繳納電費(fèi)，2022年8月，其親屬提供虛假材料向鼓樓供電服務(wù)中心申請(qǐng)辦理了該套房產(chǎn)用電的銷(xiāo)戶(hù)拆表手續(xù)。2022年10月，信訪人向鼓樓供電服務(wù)中心提出異議，要求為該套房產(chǎn)恢復(fù)供電，但鼓樓供電服務(wù)中心未予辦理。

經(jīng)核實(shí)，信訪人父親已于2021年4月過(guò)世，其親屬2022年申請(qǐng)用電銷(xiāo)戶(hù)拆表時(shí)所提供材料上的信訪人父親簽名系假冒，且在該套房產(chǎn)用電銷(xiāo)戶(hù)拆表后，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)電費(fèi)解綁短信至信訪人手機(jī)，證明信訪人是實(shí)際繳費(fèi)人。鑒于信訪人反映情況屬實(shí)，2023年2月3日，福建能源監(jiān)管辦向鼓樓供電服務(wù)中心下發(fā)通知，責(zé)令鼓樓供電服務(wù)中心在收到通知后10日內(nèi)為信訪人恢復(fù)供電。2月10日，信訪人回復(fù)已恢復(fù)供電。3月14日，信訪人專(zhuān)程到福建能源監(jiān)管辦贈(zèng)送“公平公正為民辦事”的錦旗，對(duì)能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)事求是、客觀公正為民辦實(shí)事所做的工作表示衷心感謝。

福建能源監(jiān)管辦將認(rèn)真踐行“以人為本監(jiān)管為民”的服務(wù)理念，以12398能源監(jiān)管熱線為紐帶,以“獲得電力”監(jiān)管為抓手，切實(shí)解決與人民群眾息息相關(guān)的用能熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,為民辦事、解民之憂(yōu)。

來(lái)源：福建能源監(jiān)管辦

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]