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福建能源監(jiān)管辦公平公正為民辦實事

2023/3/22 10:58:56 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：據(jù)國家能源局網(wǎng)站消息，福建能源監(jiān)管辦收到國家能源局綜合司轉(zhuǎn)來的福州市群眾陳女士反映“國網(wǎng)福州供電公司鼓樓供電服務(wù)中心不作為問題”的信訪件。

據(jù)國家能源局網(wǎng)站消息，福建能源監(jiān)管辦收到國家能源局綜合司轉(zhuǎn)來的福州市群眾陳女士反映“國網(wǎng)福州供電公司鼓樓供電服務(wù)中心不作為問題”的信訪件。對信訪人反映的問題，福建能源監(jiān)管辦高度重視，及時向有關(guān)單位了解情況，調(diào)取資料，并與信訪人進行了面對面的座談交流，虛心聽取意見建議。

經(jīng)了解，信訪人父親遺留一套房產(chǎn)，平時由信訪人居住使用并繳納電費，2022年8月，其親屬提供虛假材料向鼓樓供電服務(wù)中心申請辦理了該套房產(chǎn)用電的銷戶拆表手續(xù)。2022年10月，信訪人向鼓樓供電服務(wù)中心提出異議，要求為該套房產(chǎn)恢復(fù)供電，但鼓樓供電服務(wù)中心未予辦理。

經(jīng)核實，信訪人父親已于2021年4月過世，其親屬2022年申請用電銷戶拆表時所提供材料上的信訪人父親簽名系假冒，且在該套房產(chǎn)用電銷戶拆表后，系統(tǒng)自動觸發(fā)電費解綁短信至信訪人手機，證明信訪人是實際繳費人。鑒于信訪人反映情況屬實，2023年2月3日，福建能源監(jiān)管辦向鼓樓供電服務(wù)中心下發(fā)通知，責(zé)令鼓樓供電服務(wù)中心在收到通知后10日內(nèi)為信訪人恢復(fù)供電。2月10日，信訪人回復(fù)已恢復(fù)供電。3月14日，信訪人專程到福建能源監(jiān)管辦贈送“公平公正為民辦事”的錦旗，對能源監(jiān)管機構(gòu)實事求是、客觀公正為民辦實事所做的工作表示衷心感謝。

福建能源監(jiān)管辦將認真踐行“以人為本監(jiān)管為民”的服務(wù)理念，以12398能源監(jiān)管熱線為紐帶,以“獲得電力”監(jiān)管為抓手，切實解決與人民群眾息息相關(guān)的用能熱點、難點問題,為民辦事、解民之憂。

來源：福建能源監(jiān)管辦

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]