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廣旅集團積極探索文旅數字化轉型助推智慧旅游深化發(fā)展

2023/3/29 11:06:05 來源：中國企業(yè)新聞網評論：(0)

導言：廣西旅游發(fā)展集團認真貫徹落實廣西壯族自治區(qū)黨委、政府有關工作部署，著力打造“一鍵游廣西”平臺，推動平臺在深化“互聯(lián)網+旅游”，打造數字文旅共享經濟新模式，在全面提升旅游業(yè)智慧服務、智慧營銷和智慧監(jiān)管水平等方面持續(xù)發(fā)揮作用，探索文旅數字化轉型的有效路徑，助推廣西智慧旅游深化發(fā)展。

　　廣西旅游發(fā)展集團(簡稱“廣旅集團”)認真貫徹落實廣西壯族自治區(qū)黨委、政府有關工作部署，著力打造“一鍵游廣西”平臺，推動平臺在深化“互聯(lián)網+旅游”，打造數字文旅共享經濟新模式，在全面提升旅游業(yè)智慧服務、智慧營銷和智慧監(jiān)管水平等方面持續(xù)發(fā)揮作用，探索文旅數字化轉型的有效路徑，助推廣西智慧旅游深化發(fā)展。

　　強化平臺功能助力文旅產業(yè)線上線下融合發(fā)展

　　“一鍵游廣西”平臺以廣西文旅大數據資源中心為基礎，打造區(qū)域文旅產業(yè)數字化平臺，實現“政務云+公有云”雙云融合,全區(qū)、市、縣文旅資源數據基本實現互通，初步形成全區(qū)文旅“一張網”，助推打造“智慧旅游”生態(tài)鏈，助力全區(qū)文旅產業(yè)線上線下融合發(fā)展。一是不斷推動資源整合。平臺以共建共享、合作共贏的理念，整合文化旅游線上線下資源，基本實現廣西各文旅資源全覆蓋。截至目前，平臺用戶數突破1200萬，入駐景區(qū)景點、酒店民宿、旅行社、餐飲企業(yè)、特產文創(chuàng)等文旅企業(yè)2萬多家，加油站、充電站、停車場、城市和鄉(xiāng)村服務中心等公共服務網點1577個，慢直播覆蓋全區(qū)256個4A及以上景區(qū)，監(jiān)控客流機已覆蓋145家景區(qū)，發(fā)布非遺傳承人、非遺項目、非遺精選等內容超1000篇。同時加快與周邊省份智慧旅游平臺數據對接力度。二是助推提升智慧監(jiān)管水平。平臺基于海量用戶數據，通過旅游投訴處理、旅游出行的團隊監(jiān)測和商家誠信一體化協(xié)同管理，為各相關政務部門提供宏觀數據和實時監(jiān)測數據。三是持續(xù)完善功能服務。完善掌上云游、預約服務、慢直播、AI智能客服、一鍵救援、在線投訴等多項服務功能建設，開發(fā)行程規(guī)劃、足跡打卡等廣受歡迎的旅游服務工具，為游客提供出游前、中、后“一鍵”游玩服務。

　　創(chuàng)新營銷模式激發(fā)平臺經濟新活力

　　平臺通過建立廣西文旅產品庫，深化與OTA合作，與銀行進行資源客源置換，與大流量平臺異業(yè)合作等多種形式，實施數字化營銷。積極參展中國服貿會、東盟博覽會、東盟旅游展、全域旅游大集市，并利用直播等新渠道擴大影響力、提高交易量。同時開展全員營銷，持續(xù)強化平臺內容吸引力和競爭力。此外，與潿洲島船票、桂林融創(chuàng)水世界等熱門旅游景區(qū)、熱門產品開展預采購深度合作，創(chuàng)新“旅游+”模式，有效助力產業(yè)振興。平臺上線以來累計發(fā)放核銷文旅消費券1000萬元，帶動消費7160萬元，促進全區(qū)文旅行業(yè)有效復蘇。

　　深化“元宇宙+文旅” 助推文旅產業(yè)轉型升級

　　廣旅集團聯(lián)合中國東信、數字廣西集團、清華大學、上海同濟大學、中國傳媒大學等單位，成功組建“廣西文旅元宇宙研究中心”，打造和拓展“一鍵游廣西”產業(yè)生態(tài)，加快推進廣西“元宇宙”生態(tài)健康發(fā)展，牽頭打造具備自主知識產權的廣西文旅區(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈，成功發(fā)行程陽八寨永濟橋數字藏品，助力文化藝術的保護、傳承與傳播，共建良好的文旅區(qū)塊鏈行業(yè)發(fā)展模式。搶抓機遇，以崇左花山、賀州紫云洞為起點，打造廣西文旅元宇宙首批試點示范項目。其中，花山項目一期已經完成，并在2022年的廣西文化旅游發(fā)展大會上圓滿呈現;紫云洞項目以“中國美學·幻想溶洞”定位，打造國內首個最具靈氣的元宇宙溶洞景觀，將于近期上線試運營。打造“劉三姐”數字人，作為廣西文旅形象代言人、文旅大會虛擬主持人以及廣西文化旅游數字推廣大使，并在2022年廣西文化旅游發(fā)展大會上初步亮相，開辟廣西虛擬數字文旅的新時代。