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　　據(jù)國家能源局網(wǎng)站消息，近日，河南能源監(jiān)管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)赴鄭州、新鄉(xiāng)等地，就河南省、市、縣三級供電企業(yè)全面提升“獲得電力”水平，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境等工作開展調(diào)研。

　　調(diào)研組實(shí)地考察了國網(wǎng)河南省電力公司營銷服務(wù)中心，聽取了該中心網(wǎng)格化管理情況介紹，現(xiàn)場查看了該中心集約管控系統(tǒng)、應(yīng)急響應(yīng)模塊等運(yùn)行情況；走訪了鄭州供電公司嵩山路營業(yè)廳、明湖供電所，了解一線服務(wù)情況及基層供電站所“班廳合一”實(shí)現(xiàn)市、區(qū)供電服務(wù)網(wǎng)格快速響應(yīng)典型做法；在新鄉(xiāng)衛(wèi)輝供電公司衛(wèi)南供電所查看了縣級三級網(wǎng)格管理運(yùn)行情況，通過可視化對講系統(tǒng)實(shí)時(shí)連線現(xiàn)場作業(yè)的供電職工，了解系統(tǒng)在運(yùn)維、消缺、搶修的實(shí)時(shí)應(yīng)用。

　　調(diào)研組對國網(wǎng)河南省電力公司打造的政企協(xié)同的網(wǎng)格化供電服務(wù)新體系給予充分肯定，認(rèn)為該體系在其集約管控系統(tǒng)、“豫電小哥”智能助手、“我要找電工”小程序等信息技術(shù)工具的配合下,實(shí)現(xiàn)了向上高效協(xié)同，加強(qiáng)了供電服務(wù)管控效能；同時(shí)向下充分賦能，提升了基層服務(wù)能力，縮短了服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，提高了主動(dòng)服務(wù)能力，供電服務(wù)質(zhì)量提升效果顯著。

　　下一步，河南能源監(jiān)管辦將繼續(xù)深化落實(shí)《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》各項(xiàng)要求，結(jié)合河南實(shí)際，多措并舉，推進(jìn)協(xié)同辦電機(jī)制和“刷臉辦電”“一證辦電”進(jìn)一步優(yōu)化和應(yīng)用，促進(jìn)全省“獲得電力”服務(wù)水平均衡發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)河南“獲得電力”服務(wù)水平提升。