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　　近日，為期四天的2023上海全球宿博會(以下簡稱"宿博會")落下帷幕。展會期間，云閃住攜旗下智能入住產(chǎn)品及方案參展，以"智能+"為主題，云閃住展示了最新的民宿智能化升級方案。立足于民宿行業(yè)發(fā)展中的痛點與不足，云閃住智慧民宿管理平臺持續(xù)深化國家"互聯(lián)網(wǎng)+旅游"戰(zhàn)略發(fā)展目標，以創(chuàng)新引領發(fā)展，以科技賦能產(chǎn)業(yè)。為民宿業(yè)主提供一站式解決方案，從房源管理到客戶服務全程智能化。通過提供專業(yè)化的民宿升級管理方案與多維業(yè)態(tài)資源整合服務，積極打造創(chuàng)新型智慧民宿樣板，努力把"沉睡資源"轉(zhuǎn)化為發(fā)展資本，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展�！　�

　　云閃住是一家致力于民宿服務的企業(yè)，其智能化方案的推出將為全球各地的民宿業(yè)主帶來新的機遇。能夠全面提升民宿管理的效率和質(zhì)量。從房源的管理、預定、入住到離店，一切都可以通過智能化的方式快速處理，減少了人工操作的錯誤率和時間成本�！　�

　　此外，該智能化方案還為客戶提供了更好的服務體驗。能夠?qū)崿F(xiàn)個性化的服務，提前了解客戶的需求，主動解決問題。幫助民宿業(yè)主更好地了解客戶需求，提供更加貼心的服務。

　　聚焦行業(yè)前沿，賦能智慧住宿

　　云閃住此次推出的民宿智能化升級方案，是基于大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件等前沿技術優(yōu)勢，搭建整體解決方案，讓商戶經(jīng)營更加省心便捷，客戶入住安全高效、公安監(jiān)管實時可控，實現(xiàn)了民宿管理的智能化，提升了服務質(zhì)量，并為業(yè)主創(chuàng)造了更多的商業(yè)機會。

　　隨著鄉(xiāng)村旅游的興起，民宿在鄉(xiāng)村發(fā)展的趨勢下，正在成為城市居民周末、節(jié)假日出游的熱門選擇。據(jù)統(tǒng)計，2017年我國鄉(xiāng)村民宿數(shù)量已經(jīng)達到了22萬家，并以每年超過30%的速度增長。2019年我國鄉(xiāng)村民宿行業(yè)市場規(guī)模為449億元，同比增長21.9%。 在消費升級和"一帶一路"倡議等政策的支持下，民宿市場蓬勃發(fā)展。但作為新興行業(yè)，民宿行業(yè)在發(fā)展過程中也面臨著不少挑戰(zhàn)：行業(yè)標準不夠規(guī)范、服務質(zhì)量良莠不齊、營銷方式傳統(tǒng)等問題。為了幫助業(yè)主解決這些難題，在本屆宿博會上，云閃住發(fā)布了"智慧民宿"產(chǎn)品體系，將住宿與智能化技術深度融合，對住宿管理全流程進行了全面升級，云閃住民宿管家智能管理平臺致力于為業(yè)主提供一站式解決方案。

　　1、房源管理，高效便捷

　　云閃住民宿管家智能管理平臺能夠幫助民宿業(yè)主高效管理房源，提高運營效率。云閃住智慧民宿管理系統(tǒng)，直連民宿OTA渠道平臺，實現(xiàn)房態(tài)、房價、房客消息一站式管理，避免流量疏漏。業(yè)主可以通過云閃住民宿管家智能管理平臺發(fā)布房源，房客可以在平臺上瀏覽、預訂查看評價等，云閃住民宿管家會根據(jù)訂單信息自動同步到房間，整個過程高效便捷。

　　云閃住民宿管家還會根據(jù)用戶需求，實時更新房源狀態(tài)，用戶可以隨時查看房源預訂情況，及時掌握房源狀態(tài)，解決了業(yè)主因房源信息更新不及時導致的影響訂單的問題�！　�

　　2、客戶管理，體驗至上

　　隨著民宿行業(yè)競爭日益激烈，客戶滿意度成為了決定民宿品牌口碑的關鍵因素。而這背后需要有專業(yè)的服務團隊為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，云閃住民宿管家智能管理平臺致力于打造一個可持續(xù)發(fā)展的客戶管理系統(tǒng).通過建立客戶檔案，業(yè)主可以對客戶進行標簽化管理，設置個性化標簽，幫助管理者精準營銷，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務;同時也能記錄客戶在平臺上的訂單情況、用戶評價等信息，以便日后進行分析和總結(jié)。同時，云閃住民宿管家智能管理平臺還支持用戶評價功能，讓業(yè)主可以隨時隨地對用戶進行評價，幫助提高業(yè)主口碑�！　�

　　3、智能營銷，高效獲客

　　民宿行業(yè)屬于較為傳統(tǒng)的營銷方式，主要依靠線上平臺導流，再進行線下推廣。但隨著年輕消費者群體崛起，傳統(tǒng)營銷方式已難以吸引他們的注意。 因此，通過線上平臺運營和線下會員運營相結(jié)合的方式，構建起酒店"內(nèi)容+場景+權益"的綜合服務體系，賦能酒店內(nèi)容和服務的創(chuàng)新與升級。

　　多店推廣：支持一鍵生成多個獨立推廣渠道，支持在獨立渠道中查看不同渠道的曝光情況;

　　推廣進度跟蹤：用戶入住后的所有操作行為均在后臺可查看;

　　獲客分析：通過數(shù)據(jù)分析，幫助民宿主了解用戶畫像，制定針對性營銷策略;

　　優(yōu)惠券發(fā)放：云閃住民宿管家提供多種優(yōu)惠券發(fā)放方式，方便房東及時提醒客人領取優(yōu)惠券。

　　此外，云閃住民宿管家還為業(yè)主提供了多種營銷工具，如團購、分銷、優(yōu)惠券等，幫助其擴大品牌影影響力、實現(xiàn)高效獲客�！　�

　　4、售后管理，服務保障

　　云閃住民宿管家智能管理平臺提供服務保障，為業(yè)主提供統(tǒng)一的客戶服務中心，為每一個用戶都建立了一個專屬的"客戶服務檔案"，每一個用戶的信息、預約情況、入住情況等都被記錄在案，便于統(tǒng)一管理和統(tǒng)計。云閃住民宿管家平臺還提供24小時在線客服，業(yè)主可以隨時與客服進行溝通和聯(lián)系，第一時間響應用戶需求。未來，云閃住民宿管家將繼續(xù)致力于為民宿行業(yè)提供更好的解決方案，成為業(yè)主的好幫手。

　　云閃住相關負責人表示，未來云閃住將繼續(xù)深耕民宿智能入住市場，持續(xù)打造云閃住"智享"系列產(chǎn)品，為酒店客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務與體驗。同時也期待更多的合作伙伴加入云閃住，攜手共進，共建行業(yè)新生態(tài)。