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　　國(guó)務(wù)院新聞辦公室于2023年7月14日（星期五）下午3時(shí)舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，請(qǐng)外交部副部長(zhǎng)鄧勵(lì)，教育部國(guó)際合作與交流司負(fù)責(zé)人陳大立，司法部立法一局局長(zhǎng)張耀明，商務(wù)部對(duì)外投資和經(jīng)濟(jì)合作司司長(zhǎng)張力，文化和旅游部國(guó)際交流與合作局負(fù)責(zé)人張維國(guó)介紹領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助有關(guān)情況，并答記者問(wèn)。

　　【鳳凰衛(wèi)視記者】

　　隨著中國(guó)公民出境游逐步恢復(fù)，中國(guó)公民赴海外旅游的需求日益增加，境外旅游安全問(wèn)題備受大家關(guān)注。請(qǐng)問(wèn)，如何加強(qiáng)海外游客的安全保護(hù)？

　　【文化和旅游部國(guó)際交流與合作局負(fù)責(zé)人 張維國(guó)】

　　疫情前，中國(guó)連續(xù)多年保持世界第一大出境旅游客源國(guó)地位。2019年，中國(guó)公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.55億人次，新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”以來(lái)，中國(guó)公民出境旅游意愿迅速上升。根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，目前共試點(diǎn)恢復(fù)中國(guó)公民赴60個(gè)國(guó)家的出境團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)。目前看，出境團(tuán)隊(duì)游呈平穩(wěn)有序增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，未發(fā)生特、重大海外旅游安全事故。

　　安全是出境旅游高質(zhì)量發(fā)展的基本前提。文化和旅游部高度重視公民海外旅游安全，在境外中國(guó)公民和機(jī)構(gòu)安全保護(hù)工作部際聯(lián)席會(huì)議機(jī)制統(tǒng)一部署下，重點(diǎn)做好以下四方面工作：

　　一是會(huì)同外交部做好海外安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范預(yù)警工作。《條例》規(guī)定，文化和旅游部會(huì)同外交部建立國(guó)外旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示機(jī)制，根據(jù)國(guó)外安全提醒，公開(kāi)發(fā)布旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示。文化和旅游部還通過(guò)多種途徑對(duì)游客進(jìn)行出境游安全宣傳，向游客免費(fèi)發(fā)放旅游安全宣傳材料、制作旅游安全宣傳片等。

　　二是加強(qiáng)出境旅游安全問(wèn)題國(guó)際合作。繼續(xù)在雙邊和多邊旅游合作中加強(qiáng)旅游安全合作，推動(dòng)與我主要旅游目的地建立旅游市場(chǎng)監(jiān)管合作機(jī)制，敦促目的地政府旅游部門重視保護(hù)中國(guó)游客人身及財(cái)產(chǎn)安全，為中國(guó)游客提供健全的服務(wù)和安全保障。

　　三是強(qiáng)化對(duì)旅行社及在線旅游企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管。強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，督促旅游企業(yè)定期排查出境旅游產(chǎn)品，及時(shí)下架有安全隱患產(chǎn)品。指導(dǎo)旅行社建立和完善安全制度、應(yīng)急預(yù)案、規(guī)范行前說(shuō)明會(huì)制度，加強(qiáng)重點(diǎn)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，強(qiáng)化旅游安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。在重大節(jié)假日前，部署假日旅游市場(chǎng)工作，壓實(shí)屬地責(zé)任，對(duì)主要在線旅游企業(yè)及平臺(tái)的重點(diǎn)出境旅游產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，依法查處未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范出境旅游市場(chǎng)秩序。

　　四是配合做好境外旅游安全事故應(yīng)急處置和善后工作。建立由各地文化和旅游行政部門、全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、旅行社、在線旅游企業(yè)、保險(xiǎn)公司同步響應(yīng)的團(tuán)隊(duì)游客信息收集、排查工作機(jī)制，為領(lǐng)事保護(hù)應(yīng)急處置工作提供信息支持。同時(shí)，充分發(fā)揮駐外文化和旅游機(jī)構(gòu)作用，協(xié)助外交部領(lǐng)保中心妥善處理中國(guó)游客境外安全事故。

　　下一步，文化和旅游部將繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，堅(jiān)持以人民為中心，充分發(fā)揮境外中國(guó)公民和機(jī)構(gòu)安全保護(hù)工作部際聯(lián)席會(huì)議機(jī)制的協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)與外交、衛(wèi)生健康、交通運(yùn)輸?shù)炔块T的合作，共同落實(shí)好《條例》，保障中國(guó)公民出境旅游安全，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。