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山西陽(yáng)泉:人社業(yè)務(wù)“就近辦” 服務(wù)群眾“暖心間”
2023/11/16 9:39:07 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:“優(yōu)服務(wù)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展,山西省陽(yáng)泉市人社系統(tǒng)建立縣(區(qū))—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)—村(社區(qū))“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”人社公共服務(wù)協(xié)同推進(jìn)機(jī)制。
據(jù)人社部網(wǎng)站消息,“優(yōu)服務(wù)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展,山西省陽(yáng)泉市人社系統(tǒng)建立縣(區(qū))—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)—村(社區(qū))“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”人社公共服務(wù)協(xié)同推進(jìn)機(jī)制,逐步健全橫向聯(lián)動(dòng)各部門(mén)、各窗口、各業(yè)務(wù)服務(wù)人員,縱向貫通政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳、基層站點(diǎn)、代辦員的“三縱三橫”政務(wù)服務(wù)體系,將社保、就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系等人社公共服務(wù)延伸至社區(qū)(村)便民服務(wù)代辦點(diǎn),打通就近服務(wù)居民的“最后一米”。
全口徑人社服務(wù)群眾辦事有呼必應(yīng)
主題教育開(kāi)展以來(lái),全市人社系統(tǒng)將人社公共服務(wù)“就近辦”作為民生實(shí)事積極推動(dòng),在各縣(區(qū))黨委、政府以及組織部門(mén)的支持下,建立了827個(gè)基層站點(diǎn),組建了1400余人的代辦員隊(duì)伍,站點(diǎn)建設(shè)做到了“四統(tǒng)一”,即統(tǒng)一建設(shè)目標(biāo)、統(tǒng)一場(chǎng)所名稱、統(tǒng)一制度建設(shè)、統(tǒng)一服務(wù)功能。同時(shí),到村工作大學(xué)生充分發(fā)揮上級(jí)政策宣傳員、便民服務(wù)代辦員的職責(zé),為群眾做好各項(xiàng)人社公共服務(wù)。各站點(diǎn)依托我省“人社一體化公共服務(wù)平臺(tái)”,群眾可就近到站點(diǎn)找工作、辦社保,辦理23項(xiàng)業(yè)務(wù)。
全方位增值服務(wù)持續(xù)創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境
為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,全面提升人社公共服務(wù)水平,全市各級(jí)人社部門(mén)與8家合作銀行共建設(shè)完成市級(jí)社保卡綜合便民服務(wù)大廳、盂縣社?ňC合便民服務(wù)大廳以及5家社?ňC合服務(wù)窗口、95家社?ā敖鹑+社!币徽臼骄W(wǎng)點(diǎn),市民在家門(mén)口就可以辦理含電子社?ㄩ_(kāi)通、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、社?⊕焓У榷囗(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)。同時(shí),為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),更深入細(xì)致地做好一年一度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人員資格認(rèn)證工作,確保老年人養(yǎng)老金正常發(fā)放,解決行動(dòng)不便、不會(huì)使用手機(jī)認(rèn)證的老年人的困難,各人社局社保中心主動(dòng)靠前服務(wù),開(kāi)展社保服務(wù)上門(mén)活動(dòng),把待遇資格認(rèn)證服務(wù)送到群眾家門(mén)口,老年人足不出戶即可完成認(rèn)證,群眾幸福感大幅提升。
全平臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)質(zhì)效不打折扣
在市公共就業(yè)服務(wù)中心的大廳內(nèi),“就近辦運(yùn)行分析監(jiān)察平臺(tái)”正處于實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài),“各縣(區(qū))業(yè)務(wù)辦理量”“不同崗位業(yè)務(wù)辦結(jié)量”“勞動(dòng)力分布情況”等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,清晰可見(jiàn)。據(jù)介紹,這些數(shù)據(jù)均來(lái)源于全市人社系統(tǒng)全業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況。為全面提升服務(wù)質(zhì)效,努力打造既有溫度又有熱度,更有速度的人社服務(wù)品牌,市人社局將“數(shù)字人社”建設(shè)作為基礎(chǔ)性引領(lǐng)性工程,推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)“一門(mén)辦”“一網(wǎng)辦”“就近辦”,以數(shù)字化建設(shè)為小切口,撬動(dòng)服務(wù)民生大場(chǎng)景,推動(dòng)建立人社公共服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)行分析指揮艙,通過(guò)分析全市、各縣(區(qū))、服務(wù)站及服務(wù)點(diǎn)就業(yè)、社保等運(yùn)行情況,宏觀監(jiān)測(cè)該市人社政策落地精準(zhǔn)度,為下一步充分指導(dǎo)各級(jí)人社部門(mén)落實(shí)工作任務(wù),夯實(shí)了基礎(chǔ)。
來(lái)源:山西省人力資源社會(huì)保障廳
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