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據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站消息，1月31日至2月2日，國(guó)家郵政局黨組成員、副局長(zhǎng)陳凱帶隊(duì)赴山西、陜西督導(dǎo)檢查郵政快遞業(yè)春運(yùn)期間寄遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作。

督導(dǎo)組先后來(lái)到山西申通省級(jí)分撥中心、太原市陽(yáng)曲縣智慧快遞倉(cāng)配中心、西安航空郵件處理中心、中通快遞分撥中心、西安名京九合院菜鳥(niǎo)驛站、咸陽(yáng)市涇陽(yáng)縣快遞共倉(cāng)共配中心和拼多多涇陽(yáng)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)等多家企業(yè)，深入一線了解春運(yùn)期間寄遞服務(wù)保障、行業(yè)安全生產(chǎn)和寄遞渠道安全、農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)、國(guó)際郵件與跨境電商、商業(yè)快件運(yùn)行、快遞員權(quán)益保障等情況。督導(dǎo)組在山西省郵政業(yè)安全中心調(diào)度主要快遞企業(yè)運(yùn)行情況，在陜西省郵政管理局召開(kāi)9家企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)，了解主要企業(yè)春運(yùn)期間寄遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作部署情況，分別聽(tīng)取兩省郵政管理局負(fù)責(zé)同志工作匯報(bào)。

督導(dǎo)組對(duì)郵政快遞企業(yè)認(rèn)真籌備春運(yùn)期間郵政快遞業(yè)寄遞服務(wù)保障工作、組織一線員工有效應(yīng)對(duì)“年貨節(jié)”持續(xù)投遞高峰付出的辛勤努力表示慰問(wèn)，對(duì)科學(xué)預(yù)測(cè)單量、精準(zhǔn)留崗留人、發(fā)放加班工資、提供節(jié)日補(bǔ)貼、吸引員工返崗等系列措施給予肯定。督導(dǎo)組鼓勵(lì)快遞企業(yè)積極采取中轉(zhuǎn)集運(yùn)方式降低進(jìn)疆快件運(yùn)輸成本，繼續(xù)探索支持邊遠(yuǎn)地區(qū)的快遞服務(wù)新模式、新路徑。

督導(dǎo)組要求，要提高政治站位，切實(shí)做好春節(jié)寄遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作。一要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)期間寄遞服務(wù)保障的重要意義，把廣大用戶和快遞從業(yè)人員的期望需求作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，抓好貫徹落實(shí)。二要準(zhǔn)確把握春運(yùn)期間行業(yè)運(yùn)行的基本特點(diǎn)，全力提升年前年貨寄遞服務(wù)能力，確保郵件快件不積壓、不滾存，切實(shí)保障節(jié)日期間基本寄遞服務(wù)需求，有效組織節(jié)后行業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)行，全力做好節(jié)日期間快遞員關(guān)心關(guān)愛(ài)，合理安排一線快遞員休息休假。三要注重安全生產(chǎn)和寄遞渠道安全管理，加強(qiáng)消防安全管理，持續(xù)夯實(shí)寄遞安全“三項(xiàng)制度”，嚴(yán)防煙花爆竹等易燃易爆物品流入寄遞渠道，強(qiáng)化隱私面單推廣運(yùn)用。四要做好春節(jié)期間申訴處理。暢通申訴處理渠道，做好申訴工作值班值守，及時(shí)辦理用戶申訴事項(xiàng)，督促企業(yè)加強(qiáng)客服工作管理，認(rèn)真處理投訴問(wèn)題和申訴轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)。

市場(chǎng)監(jiān)管司有關(guān)同志參加督導(dǎo)，山西局、陜西局主要負(fù)責(zé)同志陪同。