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隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入消費(fèi)者日常生活的方方面面，在滿足消費(fèi)者多樣化需求、提升消費(fèi)便利性的同時(shí)，也給消費(fèi)者的個人信息安全帶來風(fēng)險(xiǎn)和隱患。國家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局提醒廣大金融消費(fèi)者：提高防范意識，選擇正規(guī)渠道辦理金融業(yè)務(wù)，切實(shí)保護(hù)個人信息，維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。

一、金融消費(fèi)者的個人信息有哪些

（一）個人身份信息

指個人基本信息、個人生物識別信息等。其中個人基本信息包括姓名、職業(yè)、婚姻狀況、家庭狀況、身份證件、聯(lián)系方式等；個人生物識別信息包括人臉、指紋、聲紋、虹膜、筆跡等。

（二）財(cái)產(chǎn)信息

指反映個人財(cái)產(chǎn)狀況的信息，如收入、房產(chǎn)、車輛、納稅額、公積金或社保繳存金額等。

（三）賬戶信息

指賬戶及賬戶相關(guān)信息，如銀行卡號、支付寶賬號、賬戶開立時(shí)間、開戶行、銀行卡余額等。

（四）信用信息

指個人在社會活動中所產(chǎn)生的、與信用行為有關(guān)的記錄，以及有關(guān)評價(jià)其信用價(jià)值的各項(xiàng)信息。如征信信息、信用卡還款情況及其他信用記錄等。

（五）交易及驗(yàn)證信息

指消費(fèi)者在交易過程中產(chǎn)生的各類身份驗(yàn)證信息及交易記錄信息，如支付密碼、驗(yàn)證碼、支付二維碼、交易金額、支付記錄、交易憑證等。

（六）其他有關(guān)信息

其他與特定消費(fèi)者購買、使用金融產(chǎn)品或者服務(wù)相關(guān)的信息，如支付習(xí)慣、投資意愿等。

二、金融消費(fèi)者如何保護(hù)個人信息

金融消費(fèi)者防范個人信息泄露，應(yīng)當(dāng)做到“三要”“三不要”：一是要妥善保管個人身份證件及銀行卡等賬戶憑證，不要輕易對外泄露交易信息及身份驗(yàn)證信息；二是要選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)及線上金融交易渠道，不要輕信推銷電話、中介代理機(jī)構(gòu)等虛假信息；三是要及時(shí)銷毀載有個人信息的業(yè)務(wù)單據(jù)，不要隨意點(diǎn)擊來歷不明的鏈接或掃描來歷不明的二維碼。

三、金融消費(fèi)者個人信息泄露如何補(bǔ)救

金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)個人信息泄露，可以采取以下救濟(jì)措施，防止損失擴(kuò)大：一是立即修改重要密碼，撥打金融機(jī)構(gòu)客服熱線凍結(jié)或掛失賬戶；二是可以向金融監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會等機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)；三是向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或收集證據(jù)向人民法院起訴，通過法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。

來源：山東金融監(jiān)管局