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國家金融監(jiān)督管理總局“四新”工程開展以來，山東金融監(jiān)管局認真學(xué)習(xí)研究、系統(tǒng)思考謀劃，認真踐行“新機構(gòu)新作風(fēng)新建樹新形象”要求，明確119條落實措施，持續(xù)推進各項重點工作走深走實，以踐行“四新”工程奮力拓展新時期金融監(jiān)管工作新局面。

一、細照篤行、善作善成，持續(xù)增強“兩個維護”政治自覺。一是嚴格執(zhí)行“第一議題”制度。健全完善并嚴格執(zhí)行“第一議題”制度，修訂完善黨委工作規(guī)則，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子運用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)實踐、推動工作的能力。二是認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神。聚焦習(xí)近平總書記視察山東重要講話重要指示精神，第一時間召開黨委會議傳達學(xué)習(xí)，研究貫徹落實措施。三是持續(xù)完善貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示批示閉環(huán)工作機制。制定并嚴格執(zhí)行局黨委貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示批示工作實施細則，定期調(diào)度評估工作效果，開展落實情況“回頭看”。

二、主動協(xié)同、擔(dān)當(dāng)合作，同向發(fā)力打好政策“組合拳”。一是推進城市房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機制落地見效。緊密聯(lián)動省住建廳等部門，建立完善省、市級房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機制，推動通過現(xiàn)場會審等方式，增進政銀企對接和信息共享，做優(yōu)項目篩選審核。引導(dǎo)轄區(qū)金融機構(gòu)精準對接房地產(chǎn)項目，轄區(qū)白名單項目數(shù)量、授信額度及融資金額均居于全國前列。二是助力黃河流域經(jīng)濟發(fā)展變革。聯(lián)動多部門研究出臺黃河流域生態(tài)保護專項規(guī)劃等20多項綜合性支持政策，打出“金融監(jiān)管+財稅政策”組合拳。截至3月末，全省沿黃地區(qū)銀行業(yè)貸款余額6.94萬億元，占全轄區(qū)貸款總額的61.08%。三是推動消費提質(zhì)升級。聯(lián)合省財政廳等部門開展傳統(tǒng)消費升級行動計劃和新興消費擴容行動計劃，指導(dǎo)金融機構(gòu)依法合規(guī)加大信貸支持力度。截至3月末，轄區(qū)信用卡、汽車和其他類消費貸款分別同比增長13.95%、102.76%、17.39%。

三、央地協(xié)同、同題共答，有力支持地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是穩(wěn)妥推進地方金融風(fēng)險處置。聚焦高風(fēng)險機構(gòu)壓降目標，配合地方黨委政府因地制宜，“一行一策”制定風(fēng)險處置方案，加快推進地方中小金融機構(gòu)改革化險，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線。二是精準服務(wù)山東經(jīng)濟穩(wěn)進提質(zhì)。配合出臺“促進經(jīng)濟鞏固向好、加快綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展”系列政策清單，積極為重大項目投資提供資金支持。截至3月末，轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域貸款余額2萬億元，同比增長17.83%。三是做好“普惠金融”大文章。印發(fā)方案，扎實推進“普惠金融推進月”行動，組織開展金融對接活動4.1萬次。截至3月末，轄區(qū)小微企業(yè)貸款增速15.26%，超各項貸款平均增速4.95個百分點。

四、依法行政、清正廉潔，堅決落實監(jiān)管“長牙帶刺”。一是加強黨紀學(xué)習(xí)。全面推動黨紀學(xué)習(xí)教育開好局、起好步。印發(fā)實施方案，建立工作配檔表、配套4項工作機制。累計召開工作推進會議27次，對重點任務(wù)進行再強調(diào)、再部署。高質(zhì)量舉辦黨紀學(xué)習(xí)教育專題讀書班，擴大參會范圍，形成上級帶下級、上下一起學(xué)的良好局面。二是加強警示教育。印發(fā)《分層分類警示教育工作方案》，分別針對關(guān)鍵少數(shù)、重點崗位、年輕干部、退休干部等開展分層分類警示教育，有力有效發(fā)揮警示教育的強震懾固防線作用。三是加強風(fēng)險排查。制定《重點職權(quán)領(lǐng)域履職風(fēng)險關(guān)鍵點》，聚焦行政許可、行政處罰、現(xiàn)場檢查等重點領(lǐng)域，精簡提煉51類257個履職風(fēng)險點，開展專項排查，關(guān)口前移深化履職風(fēng)險防控。

五、守牢初心、監(jiān)管為民，堅定捍衛(wèi)金融消費者合法權(quán)益。一是堅持“大消�！笨偛季�。完善轄區(qū)金融機構(gòu)處理投訴、行業(yè)組織開展調(diào)解、監(jiān)管部門指導(dǎo)督促、與法院訴調(diào)對接“四位一體”的糾紛多元化解機制。2024年以來，31家調(diào)解組織累計調(diào)解糾紛1.04萬余件，涉及金額18.61億元，調(diào)解成功率72.57%。二是務(wù)實解決“急難愁盼”。升級擴容12378投訴熱線，上線金融消保服務(wù)平臺，轄內(nèi)12378熱線總數(shù)、電話接通量均居系統(tǒng)首位，2024年以來累計接聽電話16.94萬通，接電能力較此前提升近150%。三是打造“消保鐵軍”風(fēng)向標。指導(dǎo)各金融監(jiān)管分局與金融監(jiān)管支局合力打造基層金融消保品牌，組織開展消保專題培訓(xùn)，持續(xù)補齊縣域消保監(jiān)管短板，切實保障縣域派出機構(gòu)消保工作有序承接。

六、積極發(fā)聲、正向引導(dǎo)，生動傳播山東金融監(jiān)管好聲音。一是開展“四新”工程專項宣傳。在省局內(nèi)網(wǎng)、《山東金融監(jiān)管工作信息》設(shè)立“四新”工程專欄，已刊發(fā)稿件40余篇。積極向“一報兩刊”等主流媒體投稿，踐行“四新”工程、深耕“普惠”建設(shè)等多項工作被刊發(fā)報道20余期次。二是提升輿情應(yīng)急處置能力。印發(fā)《機構(gòu)改革期間突發(fā)輿情事件應(yīng)急處置預(yù)案》，注重發(fā)揮監(jiān)管、行業(yè)、市場、媒體、網(wǎng)評“五方聯(lián)動”優(yōu)勢，2024年以來，妥善處置負面輿情20余起。三是強化部門統(tǒng)籌聯(lián)動。積極響應(yīng)省委宣傳部“牢記囑托 走在前 挑大梁 奮力譜寫中國式現(xiàn)代化山東篇章”主題系列新聞發(fā)布會，講好行業(yè)故事。

來源：山東金融監(jiān)管局