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華北能源監(jiān)管局組織召開蒙西地區(qū)12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報通報分析會

2024/7/24 11:16:38 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：會上，華北局對蒙西電網(wǎng)公司上半年在降投訴方面的具體舉措和取得的成績給予充分肯定，對高考期間電力保供、組織需求側(cè)響應(yīng)表示感謝，也結(jié)合近期民生關(guān)注的重點訴求，對下一階段工作提出了要求。

7月17日，華北能源監(jiān)管局組織召開蒙西電網(wǎng)上半年12398熱線投訴舉報情況通報分析會。

會議通報了蒙西電網(wǎng)上半年12398工單受理和群眾訴求處置情況和典型案例處理情況。蒙西電網(wǎng)公司相關(guān)職能部門和區(qū)域供電分公司就投訴受理情況、供電薄弱環(huán)節(jié)進行了匯報，圍繞充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、分布式并網(wǎng)、頻繁停電治理、網(wǎng)格化服務(wù)等重點問題進行了交流發(fā)言，表示將繼續(xù)聚焦群眾訴求，持續(xù)提升服務(wù)民生保障能力，加強配網(wǎng)管理水平和應(yīng)急搶修處置能力，努力成為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中不可或缺的堅實后盾。

會上，華北局對蒙西電網(wǎng)公司上半年在降投訴方面的具體舉措和取得的成績給予充分肯定，對高考期間電力保供、組織需求側(cè)響應(yīng)表示感謝，也結(jié)合近期民生關(guān)注的重點訴求，對下一階段工作提出了要求。一是重視群眾訴求，不斷加強12398處理質(zhì)效。二是深化網(wǎng)格化服務(wù)，將供電服務(wù)落實落細，保障群眾用電需求快速響應(yīng)。三是推動分布式光伏規(guī)范有序開展，大力發(fā)展綠色能源，做大做強國家重要能源基地。四是主動靠前服務(wù)，做好電動汽車、電動自行車充電設(shè)施建設(shè)工作。五是加強迎峰度夏期間的線路巡視巡檢，保障能源可靠供應(yīng)。

下半年，華北局將持續(xù)踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，以12398能源監(jiān)管熱線為紐帶，堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)加強與地方政府和供電企業(yè)的協(xié)調(diào)配合，督導(dǎo)電網(wǎng)企業(yè)不斷提高供電服務(wù)水平，提升人民用電獲得感和幸福感。

來源：華北能源監(jiān)管局

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[責任編輯：劉怡伽]