民生焦點(diǎn)

華北能源監(jiān)管局組織召開(kāi)蒙西地區(qū)12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)通報(bào)分析會(huì)

2024/7/24 11:16:38 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：會(huì)上，華北局對(duì)蒙西電網(wǎng)公司上半年在降投訴方面的具體舉措和取得的成績(jī)給予充分肯定，對(duì)高考期間電力保供、組織需求側(cè)響應(yīng)表示感謝，也結(jié)合近期民生關(guān)注的重點(diǎn)訴求，對(duì)下一階段工作提出了要求。

7月17日，華北能源監(jiān)管局組織召開(kāi)蒙西電網(wǎng)上半年12398熱線投訴舉報(bào)情況通報(bào)分析會(huì)。

會(huì)議通報(bào)了蒙西電網(wǎng)上半年12398工單受理和群眾訴求處置情況和典型案例處理情況。蒙西電網(wǎng)公司相關(guān)職能部門(mén)和區(qū)域供電分公司就投訴受理情況、供電薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了匯報(bào)，圍繞充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、分布式并網(wǎng)、頻繁停電治理、網(wǎng)格化服務(wù)等重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了交流發(fā)言，表示將繼續(xù)聚焦群眾訴求，持續(xù)提升服務(wù)民生保障能力，加強(qiáng)配網(wǎng)管理水平和應(yīng)急搶修處置能力，努力成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中不可或缺的堅(jiān)實(shí)后盾。

會(huì)上，華北局對(duì)蒙西電網(wǎng)公司上半年在降投訴方面的具體舉措和取得的成績(jī)給予充分肯定，對(duì)高考期間電力保供、組織需求側(cè)響應(yīng)表示感謝，也結(jié)合近期民生關(guān)注的重點(diǎn)訴求，對(duì)下一階段工作提出了要求。一是重視群眾訴求，不斷加強(qiáng)12398處理質(zhì)效。二是深化網(wǎng)格化服務(wù)，將供電服務(wù)落實(shí)落細(xì)，保障群眾用電需求快速響應(yīng)。三是推動(dòng)分布式光伏規(guī)范有序開(kāi)展，大力發(fā)展綠色能源，做大做強(qiáng)國(guó)家重要能源基地。四是主動(dòng)靠前服務(wù)，做好電動(dòng)汽車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施建設(shè)工作。五是加強(qiáng)迎峰度夏期間的線路巡視巡檢，保障能源可靠供應(yīng)。

下半年，華北局將持續(xù)踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，以12398能源監(jiān)管熱線為紐帶，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，持續(xù)加強(qiáng)與地方政府和供電企業(yè)的協(xié)調(diào)配合，督導(dǎo)電網(wǎng)企業(yè)不斷提高供電服務(wù)水平，提升人民用電獲得感和幸福感。

來(lái)源：華北能源監(jiān)管局

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]