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西北能源監(jiān)管局召開2024年度第一次12398能源監(jiān)管熱線座談會(huì)

2024/7/24 14:26:07 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：會(huì)議要求，各供電企業(yè)要堅(jiān)持實(shí)事求是，突出問題導(dǎo)向，認(rèn)真對(duì)照此次通報(bào)指出問題，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、對(duì)號(hào)入座、舉一反三，以突出問題整治帶動(dòng)整體工作提升。

據(jù)國家能源局西北監(jiān)管局網(wǎng)站消息，4年度第一次12398能源監(jiān)管熱線座談會(huì)。陜寧青三�。▍^(qū)）省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)及所屬市、縣級(jí)供電公司共2000余人參加會(huì)議。。

會(huì)上，西北能源監(jiān)管局通報(bào)了2024年上半年12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)調(diào)查處理情況及存在的典型問題，聽取了陜西、寧夏、青海電力公司投訴舉報(bào)處理及熱線聯(lián)動(dòng)機(jī)制落實(shí)情況匯報(bào)。

會(huì)議要求，各供電企業(yè)要堅(jiān)持實(shí)事求是，突出問題導(dǎo)向，認(rèn)真對(duì)照此次通報(bào)指出問題，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、對(duì)號(hào)入座、舉一反三，以突出問題整治帶動(dòng)整體工作提升。一是要加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，把扎實(shí)做好12398熱線投訴舉報(bào)處理工作與全面提升“獲得電力”服務(wù)水平工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌謀劃、一體推進(jìn)，把解決實(shí)際問題作為打開工作局面的突破口，把防止問題重復(fù)出現(xiàn)作為檢視工作成效的試金石。二是要壓實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)提高政治站位，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，充分認(rèn)識(shí)12398投訴舉報(bào)處理工作的重要性、必要性和緊迫性，把投訴舉報(bào)處理工作作為踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨的實(shí)事、要事來抓實(shí)抓好，確保部署到位、責(zé)任到位、工作到位。三是要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，把“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”結(jié)合起來，把解決問題和建章立制統(tǒng)籌起來，既要通過自查自糾、督促檢查、整改落實(shí)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問題解決在群眾“眼前”，又要舉一反三，深入分析問題產(chǎn)生的根源，推動(dòng)建立健全規(guī)章制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)一些管根本、利長(zhǎng)遠(yuǎn)、重實(shí)效的長(zhǎng)效機(jī)制。

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]