調(diào)查調(diào)研

福建能源監(jiān)管辦赴寧德開展12398投訴舉報辦理滿意率提升情況工作調(diào)研

2024/7/25 10:02:36 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：近年來，寧德經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，GDP增速連續(xù)5年全省第一，涌現(xiàn)寧德時代、青拓集團(tuán)等多家世界知名企業(yè)。

寧德是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的重要孕育地和實踐地，習(xí)近平總書記在寧德工作期間留下了極其寶貴的思想財富、精神財富和實踐成果。為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于能源工作的重要講話精神，更好發(fā)揮12398能源監(jiān)管熱線“連心橋”作用,著力解決人民群眾用電急難愁盼問題，2024年7月16～18日，福建能源監(jiān)管辦組織調(diào)研組，赴寧德地區(qū)開展12398投訴舉報辦理滿意率提升情況工作調(diào)研。

近年來，寧德經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，GDP增速連續(xù)5年全省第一，涌現(xiàn)寧德時代、青拓集團(tuán)等多家世界知名企業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，寧德全社會用電量同步增長，電網(wǎng)企業(yè)保供和服務(wù)壓力隨之增加。調(diào)研期間，調(diào)研組通過座談交流、現(xiàn)場走訪重要電力用戶、回訪12398投訴舉報當(dāng)事人等方式，聚焦與12398投訴舉報密切相關(guān)的“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)、頻繁停電專項整治、智能繳費(fèi)業(yè)務(wù)推廣、電動自行車充電設(shè)施接電服務(wù)等重點(diǎn)問題，了解國網(wǎng)寧德供電公司及有關(guān)縣公司的主要做法、典型經(jīng)驗和存在問題，聽取意見建議。

下階段，福建能源監(jiān)管辦將立足調(diào)研實際，梳理分析12398投訴舉報辦理工作存在的問題短板，歸納總結(jié)有效舉措和典型案例，探討下一步工作方向，形成調(diào)研報告，力爭將調(diào)研成果運(yùn)用到日常12398投訴舉報辦理工作中，進(jìn)一步提升12398投訴舉報辦理滿意率，不斷增強(qiáng)人民群眾用電獲得感、幸福感和安全感。

來源：福建能源監(jiān)管辦

免責(zé)聲明：

※ 以上所展示的信息來自媒體轉(zhuǎn)載或由企業(yè)自行提供，其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本網(wǎng)站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本網(wǎng)站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。如果以上內(nèi)容侵犯您的版權(quán)或者非授權(quán)發(fā)布和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請在30日內(nèi)進(jìn)行。
※ 有關(guān)作品版權(quán)事宜請聯(lián)系中國企業(yè)新聞網(wǎng)：020-34333079 郵箱：cenn_gd@126.com 我們將在24小時內(nèi)審核并處理。

分享到：

[責(zé)任編輯：劉怡伽]