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　　10月24日，中小企業(yè)為國(guó)際貿(mào)易做出了巨大貢獻(xiàn)。根據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)局(Eurostat)的數(shù)據(jù)，在塞浦路斯和愛沙尼亞等國(guó)，中小企業(yè)占?xì)W盟成員國(guó)間出口貿(mào)易額的80%以上。與之相比，對(duì)于法德等歐洲主要經(jīng)濟(jì)體，中小企業(yè)所占的份額要低得多，約占貿(mào)易額的33—35%。為了能進(jìn)一步參與全球市場(chǎng)，中小企業(yè)需要在資金、技術(shù)和貿(mào)易政策等方面得到支持。為此，DHL快遞與荷蘭知名學(xué)府馬斯特里赫特大學(xué)共同編寫了一份名為《讓國(guó)際業(yè)務(wù)拓展更簡(jiǎn)單：中小企業(yè)拓展全球市場(chǎng)實(shí)用指南》的白皮書(以下簡(jiǎn)稱白皮書)，旨在助力中小企業(yè)應(yīng)對(duì)在國(guó)際化發(fā)展道路中遇到的挑戰(zhàn)。

　　"中小企業(yè)尋求國(guó)際化發(fā)展的最大裨益是可以進(jìn)入新市場(chǎng)。通過走出國(guó)門，企業(yè)可以拓展客戶群，使收入來源多樣化。同時(shí)，為了在更廣闊的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)還需要不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我超越。"DHL 快遞全球市場(chǎng)銷售執(zhí)行副總裁顧明翰( Michiel Greeven)表示。"我們通過這本白皮書為中小企業(yè)提供了一套實(shí)用、易用的工具，幫助他們?yōu)橥卣谷�球市�?chǎng)做好準(zhǔn)備，并助力其業(yè)務(wù)更具盈利能力和應(yīng)對(duì)能力。"

　　"通過參與編寫這本白皮書，我們希望能夠助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的愿景。憑借穩(wěn)健的戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)全球化為那些希望開拓新市場(chǎng)的中小企業(yè)提供了巨大的機(jī)遇。"馬斯特里赫特大學(xué)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新中心董事總經(jīng)理布魯爾斯瑪( Roy Broersma) 補(bǔ)充說。"我們希望本白皮書所提供的見解能幫助中小企業(yè)進(jìn)一步豐富開拓國(guó)際市場(chǎng)所需的知識(shí)儲(chǔ)備，向成功更近一步。"

　　白皮書九個(gè)章節(jié)的主要觀點(diǎn)包括：

　　了解國(guó)際化的重要性：中小企業(yè)將國(guó)際化視為其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分，不僅有利于維持業(yè)務(wù)發(fā)展，還能進(jìn)一步在全球市場(chǎng)上推動(dòng)增長(zhǎng)和創(chuàng)新。

　　開展全面的市場(chǎng)調(diào)研：為有效實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，中小企業(yè)需要了解和預(yù)見這一進(jìn)程中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及客戶行為。要獲得這種洞察力，市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要，因?yàn)樗�能讓中小企業(yè)更好地了解消費(fèi)者行為、市場(chǎng)趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)狀況和文化差異。

　　利用人力資源：人力資源在中小企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過戰(zhàn)略性地將人力資源與國(guó)際化戰(zhàn)略結(jié)合起來，對(duì)相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)行投資，招聘合適的人才，制定靈活的人力資源政策，以及培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，中小企業(yè)可以極大地提高在全球市場(chǎng)取得成功的幾率。

　　培養(yǎng)文化智商：文化智商(Cultural Intelligence)包括對(duì)當(dāng)?shù)亓?xí)俗、價(jià)值觀、消費(fèi)者行為和商務(wù)禮儀等方面的深入了解和認(rèn)知。這對(duì)于準(zhǔn)確解讀目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和制定具有文化敏感性的戰(zhàn)略至關(guān)重要。

　　建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)國(guó)際化的第一步是通過與國(guó)外市場(chǎng)的客戶、供應(yīng)商和分銷商等關(guān)鍵利益相關(guān)者建立關(guān)系，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)。

　　選擇正確的市場(chǎng)進(jìn)入模式：選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)進(jìn)入模式對(duì)于管理風(fēng)險(xiǎn)和利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)至關(guān)重要。

　　熟知國(guó)際法律法規(guī)：中小企業(yè)在不同市場(chǎng)會(huì)面臨諸多法律和監(jiān)管要求，若不能熟知這些政策法規(guī)，將極大地阻礙企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。了解、熟知這些規(guī)章制度，對(duì)于降低風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)國(guó)際化發(fā)展至關(guān)重要。

　　優(yōu)化供應(yīng)鏈管理：擁有高效的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谌�球市�?chǎng)取得成功的關(guān)鍵。中小企業(yè)既可以自建供應(yīng)鏈，也可以選擇與第三方物流供應(yīng)商合作，從而將效率、靈活性和可擴(kuò)展性最大化。

　　監(jiān)測(cè)和試驗(yàn)：在考慮國(guó)際化擴(kuò)張時(shí)，通過試驗(yàn)以及對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，可以大大提高成功的可能性。

　　這九大章節(jié)為正在規(guī)劃國(guó)際化業(yè)務(wù)的中小企業(yè)提供了一個(gè)易上手的框架，強(qiáng)調(diào)了潛在的挑戰(zhàn)和應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的重點(diǎn)，這不僅有助于降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)能將業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)最大化。