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　　近日，為深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，全面推進(jìn)信訪工作法治化，提升天津信息通信業(yè)信訪干部法治意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)各企業(yè)依法按政策實(shí)質(zhì)解決信訪問(wèn)題。天津市通信管理局組織召開天津信息通信業(yè)信訪工作法治化專題培訓(xùn)會(huì)。

　　此次培訓(xùn)以信訪工作法治化為主題，緊扣信息通信業(yè)信訪工作面臨的突出問(wèn)題，特邀市信訪辦投訴辦理處副處長(zhǎng)劉立彬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，天津市通信管理局各業(yè)務(wù)處室信訪工作負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門信訪工作實(shí)際進(jìn)行了專業(yè)講解。本次培訓(xùn)針對(duì)當(dāng)前天津市信息通信業(yè)信訪工作面臨的新形勢(shì)，信訪工作法治化的重要意義，如何提升信訪工作效能和如何推動(dòng)全市信息通信業(yè)信訪工作法治化高質(zhì)量發(fā)展做了重點(diǎn)講解，并對(duì)《信訪工作條例》重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了全面分析和解讀。同時(shí)，針對(duì)電信服務(wù)、涉詐停機(jī)、通信設(shè)施建設(shè)維護(hù)等引發(fā)的信訪問(wèn)題進(jìn)行了分享和交流。

　　信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，全面推進(jìn)信訪工作法治化是黨中央的重大決策部署。通過(guò)此次培訓(xùn)，幫助參訓(xùn)人員進(jìn)一步樹立法治思維，落實(shí)信訪工作責(zé)任，推進(jìn)信訪工作法治化，督導(dǎo)各電信企業(yè)依法維護(hù)用戶權(quán)益，規(guī)范信訪秩序，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。

　　來(lái)自天津市各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、鐵塔公司以及長(zhǎng)城寬帶公司的信訪工作部門、信安部、客服部、市場(chǎng)部及建設(shè)維護(hù)部的業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)。

　　來(lái)源：天津市通信管理局