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　　市民在廣電運(yùn)通提供的STM設(shè)備上辦理銀行個(gè)人業(yè)務(wù)。

　　“這款設(shè)備采取現(xiàn)金自動(dòng)處理，在減少柜員工作壓力、節(jié)省人力成本方面效果非常明顯。投入使用兩臺(tái)STM后，相當(dāng)于投入1至2人的人力資源，提高了網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)效率，最大限度減少了客戶等待和業(yè)務(wù)辦理時(shí)間�！边@家銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員說道。

　　日前，充滿著現(xiàn)代化科技?xì)庀⒌泥]儲(chǔ)銀行廣州體育西路智慧銀行入駐了兩位新成員——STM (智能綜合柜臺(tái))。這兩臺(tái)STM由全球領(lǐng)先的智能金融設(shè)備廠商廣電運(yùn)通提供，全新的視覺效果，無紙化的業(yè)務(wù)流程，給客戶帶來全新的智能化金融服務(wù)體驗(yàn)。

　　“在這臺(tái)機(jī)器上點(diǎn)點(diǎn)屏幕、揮揮手指就能快速辦理預(yù)填單、轉(zhuǎn)賬匯款、個(gè)人貸款申請(qǐng)、產(chǎn)品簽約等業(yè)務(wù)，大大減少等候時(shí)間，甚至再也不需要排隊(duì)了，這種體驗(yàn)是以前沒有過的�！痹诂F(xiàn)場辦理銀行業(yè)務(wù)的王女士說道。

　　據(jù)了解，該款STM是一款集成了銀行多種柜臺(tái)業(yè)務(wù)功能，以銀行客戶自助和銀行柜員輔助的方式實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)替代的智能化終端設(shè)備。它采用了“現(xiàn)場引導(dǎo)、客戶自助辦理、柜員授權(quán)協(xié)助”的新型業(yè)務(wù)處理模式，基本覆蓋銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)窗口服務(wù)自動(dòng)化、智能化。廣電運(yùn)通STM項(xiàng)目客戶經(jīng)理李思遠(yuǎn)介紹，這款產(chǎn)品具備有柜員、移動(dòng)、視頻等三種應(yīng)用模式，可以適用不同的使用場景，讓客戶可以獲得與銀行柜臺(tái)一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，并且可以通過視頻技術(shù)的擴(kuò)展，為客戶提供遠(yuǎn)程、延時(shí)服務(wù)。

　　特別值得一提的是，廣電運(yùn)通自主研發(fā)的這款STM配置全球首款自帶柜員操控臺(tái)與共享功能模塊，減少辦理業(yè)務(wù)復(fù)雜度，使柜員可隨時(shí)協(xié)助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，并可支持柜面模塊的靈活擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)二、一對(duì)多的業(yè)務(wù)辦理模式，有效提高業(yè)務(wù)處理效率。

　　近年來，伴隨著智能金融科技的變革及應(yīng)用，智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)愈來愈接近未來銀行的形態(tài)�！翱萍寂c銀行的邂逅，帶來了傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)無法企及的智能化、便捷化服務(wù)，最終受益還是我們的銀行顧客�！编]儲(chǔ)銀行廣州體育西路支行負(fù)責(zé)人表示，郵儲(chǔ)銀行正在全面優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，充分利用好物理網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，依托智能金融設(shè)備，打造“智慧銀行”建設(shè)，努力為客戶提供智能化、優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的全方位金融服務(wù)。

　　金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，在銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢下，智慧銀行的建設(shè)發(fā)展備受關(guān)注，甚至催生新一輪業(yè)態(tài)競爭。作為推動(dòng)銀行業(yè)永續(xù)發(fā)展的促進(jìn)者，廣電運(yùn)通將依托全球頂尖的智能金融科技研究院，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，力爭研發(fā)更多前沿的金融智能化設(shè)備，為智慧銀行建設(shè)提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。