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- 優(yōu)化核心服務(wù)為旅行社賦能

近日，全球中文司兼導(dǎo)預(yù)訂平臺(tái)及小包團(tuán)地接服務(wù)商 -- 云地接，和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大交通解決方案提供商 -- 在路上聯(lián)合冠名的“2017全國(guó)旅行社渠道運(yùn)營(yíng)商年會(huì)”于8月24日順利落下帷幕。大會(huì)以“全新定位旅游新零售”為主題，與到場(chǎng)近一千多位旅行從業(yè)者一起深度剖析、共同探討新零售這個(gè)焦點(diǎn)話題，以期找到未來(lái)渠道運(yùn)營(yíng)方面的新風(fēng)向。

此次會(huì)上，云地接總經(jīng)理繆遠(yuǎn)智就“出境游門(mén)店在新零售下的機(jī)遇”發(fā)表了主題演講，并創(chuàng)新性的在S2B基礎(chǔ)上提出了旅游行業(yè)的雙S2B模式�？娺h(yuǎn)智表示：“這段時(shí)間，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈子都在講S2B模式，這個(gè)概念最早由曾鳴教授在天貓智慧供應(yīng)鏈開(kāi)放日提出，第一次接觸到這個(gè)概念的時(shí)候，就感覺(jué)異常親切，在我的理解，S應(yīng)該做航空母艦，為在其上停駐的飛機(jī)提供彈道和供油，不應(yīng)該做百貨超市，把所有隔靴搔癢的產(chǎn)品服務(wù)置于貨架上蒙灰積塵，這二者在某一維度上看似提供了一個(gè)平臺(tái)的作用，但其發(fā)揮的效果、實(shí)現(xiàn)的價(jià)值確是千差萬(wàn)別的。航母之于飛機(jī)，實(shí)際上就是S之于B的關(guān)系，重度賦能是孵化，輕度孵化是賦能。”

“在我看來(lái)S2B并不是一個(gè)商業(yè)模式，也不是一個(gè)工作概念，而是一種思維，未來(lái)乃至十年都是非常重要的思維模式。大家不要小看現(xiàn)在某個(gè)企業(yè)只是一個(gè)小B，但是它將來(lái)是有可能成長(zhǎng)為S的。在曾老師的定義中S是供應(yīng)鏈，我覺(jué)得它不止是供應(yīng)鏈，還有一個(gè)S比供應(yīng)鏈更重要就是服務(wù)。所以說(shuō)我提出來(lái)基于S2B模式的雙S2B -- 既指Supplier，又指Service。所謂服務(wù)的核心就是賦能，提供更多場(chǎng)景幫助客戶更好觸達(dá)客戶，完成客戶的一站式采購(gòu)需求。”繆遠(yuǎn)智補(bǔ)充道。

云地接總經(jīng)理繆遠(yuǎn)智在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講

云地接是全球中文司兼導(dǎo)預(yù)定平臺(tái)及小包團(tuán)地接服務(wù)商。擁有12萬(wàn)名中文司兼導(dǎo)，覆蓋全球90多個(gè)國(guó)家，1600多個(gè)城市，為旅行社、批發(fā)商、商旅及定制服務(wù)商提供城市的中文司兼導(dǎo)及小包團(tuán)地接服務(wù)。