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　　創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)追求卓越灌入新鮮血液的基本方式。東航江蘇客艙二分部為了打造旅客舒適、以客為尊的服務(wù)理念，創(chuàng)新出330頭等艙細(xì)小物品收納袋，顏色鮮艷、繽紛多彩的視覺感官讓人眼前一亮，使東航的青春與活力盡顯，為創(chuàng)新東航的企業(yè)方針更近一個(gè)臺階。

　　由于330機(jī)型頭等艙座椅較為寬大，調(diào)節(jié)座椅的過程中容易產(chǎn)生縫隙，導(dǎo)致旅客的細(xì)小物品例如發(fā)卡、耳機(jī)、手表等易于丟失的問題，細(xì)小物品收納袋的舉措應(yīng)運(yùn)而生。細(xì)小物品收納袋的使用不僅有效的降低旅客物品掉入座椅縫隙類似事件的概率，同時(shí)也有利于330機(jī)型頭等艙座椅的維護(hù)。

　　收納袋使用方法也很便捷，由頭等艙乘務(wù)員在迎賓飲料結(jié)束后提供給旅客，在落地下降安全檢查時(shí)統(tǒng)一回收，這樣既便于旅客的使用，也方便了收納袋的回收重復(fù)使用，倡導(dǎo)了環(huán)保綠色東航理念。

　　通過四、五月份南京—昆明—南京—洛杉磯—南京以及南京—成都—南京—溫哥華—南京航班的調(diào)研，旅客對此服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的體驗(yàn)反響非常好，旅客覺得這是一項(xiàng)針對330機(jī)型所打造的特別走心的機(jī)上服務(wù)用品，不僅為旅客提供了便利與快捷，同時(shí)以客為尊的出發(fā)點(diǎn)讓旅客覺得溫暖和貼心。(楊小春 馬潔 吳益凡)