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恒隆憑借出色人才培訓及發(fā)展計劃勇奪多項大獎
2019/7/5 14:06:00 來源:中國企業(yè)新聞網
導言:7月5日, 恒隆地產憑借出色的客戶服務培訓計劃以及各項推動企業(yè)文化的舉措,分別于兩項行業(yè)大獎中獲得嘉許,包括首次得到由人才發(fā)展協(xié)會頒發(fā)的2018年“卓越實踐獎”,以及連續(xù)七年在亞太顧客服務協(xié)會主辦的“國際杰出顧客關系服務獎”物業(yè)管理類別中獲得獎項,進一步肯定公司在推動卓越企業(yè)文化的努力。
7月5日, 恒隆地產憑借出色的客戶服務培訓計劃以及各項推動企業(yè)文化的舉措,分別于兩項行業(yè)大獎中獲得嘉許,包括首次得到由人才發(fā)展協(xié)會頒發(fā)的2018年“卓越實踐獎”,以及連續(xù)七年在亞太顧客服務協(xié)會主辦的“國際杰出顧客關系服務獎”物業(yè)管理類別中獲得獎項,進一步肯定公司在推動卓越企業(yè)文化的努力!
恒隆地產副董事 -- 人力資源潘舜雅女士(左二)與團隊一起接受由“國際杰出顧客關系服務獎”頒發(fā)的“最佳人力發(fā)展計劃”及“最佳員工敬業(yè)計劃”大獎!
恒隆地產首奪由人才發(fā)展協(xié)會頒發(fā)的2018年“卓越實踐獎”,肯定公司在人才培訓方面的努力及成果。
恒隆地產副董事 -- 人力資源潘舜雅女士表示:“恒隆十分榮幸獲得多個人力資源大獎。我們視員工為公司重要的資產,透過制訂全面的人才管理策略及推出符合員工需要的措施,讓同事在理想的工作環(huán)境中發(fā)揮所長!
恒隆秉承“以客為本”的理念,透過全面的培訓及嘉許計劃,打造高質素的星級服務團隊。公司推出“星級客戶服務計劃”,全面提升人員培訓、制服形象與營運設施等不同范疇的水平,厘訂優(yōu)質服務的標準。計劃推出至今,已有逾7000名香港及內地的前線員工參與。而為表揚在顧客服務方面表現(xiàn)優(yōu)秀的前線同事,恒隆亦設立了“綠寶石客戶服務獎”,肯定員工在實踐優(yōu)質服務方面的努力。
除了在每個營運細節(jié)植入“以客為本”的理念,恒隆亦積極推廣誠信文化,當中的“誠信由我做起”系列活動透過網上學習課程、貼士卡、相關海報、案例討論等,全方位向所有員工講解誠信的重要性,鼓勵同事在日常工作中緊守誠信、公平和誠實的原則。
由人才發(fā)展協(xié)會頒發(fā)的“卓越實踐獎”嘉許成功通過全面的人才發(fā)展策略及務實的措施而取得成果的企業(yè)。今年全球共有218家公司及組織報名參與,其中46間獲獎,而恒隆則是四家香港得獎公司之一。
由亞太顧客服務協(xié)會創(chuàng)辦的“國際杰出顧客關系服務獎”,旨在表揚不同行業(yè)中在顧客關系上表現(xiàn)杰出的機構、團隊及專才,通過專業(yè)評審機準,選出優(yōu)勝者,讓各行業(yè)可以分享其最佳經驗及行業(yè)趨勢,促進優(yōu)質服務的發(fā)展。
關于恒隆地產
恒隆地產有限公司(股份代號:00101)是香港和內地的頂級地產發(fā)展商之一,于香港上市并為恒生指數(shù)及恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)成份股,于2017年獲納入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展亞太指數(shù)。恒隆在香港擁有龐大的投資物業(yè)組合,并在1990年代起逐步拓展內地市場。公司目前已成功進入上海、沈陽、濟南、無錫、天津、大連、昆明、武漢及杭州的市場,旗下內地項目均以“恒隆廣場”命名。隨著未來進一步發(fā)展,恒隆地產正努力開創(chuàng)前景,矢志發(fā)展成為一家備受尊崇的全國性商業(yè)地產發(fā)展商。
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