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為了提升醫(yī)院提供健康服務(wù)的成果水平、效率和績效品質(zhì)，沙特衛(wèi)生部(MOH)開展“Ada'a Health”計劃，這項計劃將為實現(xiàn)沙特2030愿景(Saudi Vision 2030)中的健康目標(biāo)鋪平道路。

H.E. Dr. Tawfig AlRabiah celebrating the performance of the hospitals

“Ada'a Health”計劃在設(shè)計時想要達到以下目標(biāo)：

• 為選擇和開展針對有效改進而采取的重點行動，提供連貫一致的結(jié)構(gòu)化方法
• 對醫(yī)院表現(xiàn)予以監(jiān)測
• 構(gòu)建人力資源(HR)能力

“Ada'a Health”計劃在2016年推出，覆蓋33家醫(yī)院，在2018年擴展到72家醫(yī)院。該計劃包含覆蓋七大醫(yī)院領(lǐng)域的超過42個關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)。

“Ada'a Health”計劃對向病人提供醫(yī)療的方式，產(chǎn)生了巨大的影響，促成超過1500項重點改進，而這些在醫(yī)院進行的改進書寫了許多成功故事，對病人及其家屬產(chǎn)生了直接的影響。其中一些引人注目的成就包括，能夠在病人抵達急診部4小時內(nèi)治療超過85%的病人，在效率上面的提升能夠創(chuàng)造1比50的投資回報比率。

“Ada'a Health”計劃的一個重要因素是人力資源能力上面的邁進，在這上面，1400多名職員習(xí)得了選擇和實現(xiàn)重點改進的必要技能。

“Ada'a Health”計劃全面展開，以便應(yīng)對在朝覲(Hajj)季內(nèi)提供醫(yī)療保健服務(wù)的需求，目標(biāo)是緊緊抓住日�；顒�，從而為整個朝覲體驗改進醫(yī)療服務(wù)的提供。

由于“Ada'a Health”計劃對提供醫(yī)療保健服務(wù)產(chǎn)生了重大影響，并在2018年通過榮獲MCA（英國管理咨詢協(xié)會）“年度最佳國際項目獎”而獲得國際認(rèn)可，沙特衛(wèi)生部已經(jīng)全面開展“Ada'a Health”計劃，覆蓋150多家醫(yī)院，整合了超過730家初級醫(yī)療中心，擴展到了15個醫(yī)院領(lǐng)域。

沙特衛(wèi)生大臣陶菲格-拉比耶(Tawfig AlRabiah)博士對此解釋說：“我們的目標(biāo)是統(tǒng)一進行測量的KPI的標(biāo)準(zhǔn)，并將這些指標(biāo)上傳到一個儀表板中，這個儀表板將能幫助沙特衛(wèi)生部對績效進行監(jiān)控，得出富有意義的洞察見解，并作出決定，以便繼續(xù)為沙特阿拉伯王國的病人與國民提供更好、更安全和更有效的醫(yī)療。”