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閉環(huán)漸成 賽諾貝斯15年構(gòu)筑營(yíng)銷技術(shù)生態(tài)

2019/12/24 14:00:00 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)

導(dǎo)言:營(yíng)銷,已成為幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī)、占領(lǐng)市場(chǎng)的核心力量。在過(guò)去幾十年中,隨著企業(yè)、個(gè)人的消費(fèi)決策路徑變化,如何找到客戶、如何促進(jìn)轉(zhuǎn)化,成為了擺在傳統(tǒng)營(yíng)銷體系(單服務(wù)體系)面前的極大挑戰(zhàn)。

  營(yíng)銷,已成為幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī)、占領(lǐng)市場(chǎng)的核心力量。在過(guò)去幾十年中,隨著企業(yè)、個(gè)人的消費(fèi)決策路徑變化,如何找到客戶、如何促進(jìn)轉(zhuǎn)化,成為了擺在傳統(tǒng)營(yíng)銷體系(單服務(wù)體系)面前的極大挑戰(zhàn)。

  2005年,賽諾貝斯(北京)營(yíng)銷技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:賽諾貝斯),是國(guó)內(nèi)最早登陸新三板的營(yíng)銷云企業(yè),也是中國(guó)最早轉(zhuǎn)型做營(yíng)銷技術(shù)方向的企業(yè)之一。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展,賽諾貝斯基于營(yíng)銷云、CDP(客戶數(shù)據(jù)平臺(tái))、IoT硬件,構(gòu)建了完善的營(yíng)銷技術(shù)產(chǎn)品體系;基于咨詢、產(chǎn)品、服務(wù),構(gòu)建了一站式的營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)體系;基于生態(tài)合作與資本運(yùn)作,構(gòu)建了覆蓋新零售、母嬰、教育、金融等行業(yè)領(lǐng)域的垂直營(yíng)銷技術(shù)架構(gòu)。同時(shí),賽諾貝斯在2019年初提出了“全棧營(yíng)銷產(chǎn)品一站增長(zhǎng)服務(wù)”的全新企業(yè)定位,昭示了目前企業(yè)已具備一站式解決企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型問(wèn)題的實(shí)力。

全棧營(yíng)銷產(chǎn)品 一站增長(zhǎng)服務(wù)

  目前,賽諾貝斯已與用友、騰訊云、華為云、京東云、甲骨文、蘇寧科技、Adobe等國(guó)內(nèi)外知名科技生態(tài)達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同推進(jìn)中國(guó)營(yíng)銷技術(shù)產(chǎn)品的商用進(jìn)程。同時(shí),賽諾貝斯也與圖聚智能、GrowingIO、ADTime、九枝蘭、瑞為技術(shù)等國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷科技企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,不斷為企業(yè)推出前瞻的營(yíng)銷技術(shù)解決方案,助力營(yíng)銷發(fā)展,聚焦收入增長(zhǎng)。

  企業(yè)營(yíng)銷中臺(tái)戰(zhàn)略時(shí)代

  營(yíng)銷技術(shù)并非新興行業(yè),早在二十世紀(jì)90年代就涌現(xiàn)了很多基于電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷管理的軟件,隨后,營(yíng)銷技術(shù)這一概念被正式提出;厥谞I(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展,可概括為三大發(fā)展階段:數(shù)字化工具階段、場(chǎng)景化應(yīng)用階段、中臺(tái)化系統(tǒng)階段。

  • 數(shù)字化工具階段:解決單一渠道或單一功能方面的痛點(diǎn),如郵件的打開率監(jiān)測(cè)等。
  • 場(chǎng)景化應(yīng)用階段:通過(guò)匯總數(shù)字化工具的能力,解決某一場(chǎng)景下的流程問(wèn)題,如線下會(huì)議的簽到、報(bào)名、互動(dòng)、直播、數(shù)據(jù)管理等數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用。
  • 中臺(tái)化系統(tǒng)階段:未來(lái)營(yíng)銷是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷全過(guò)程中,業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、資金流的全資源的統(tǒng)一管理,目的是實(shí)現(xiàn):渠道構(gòu)建數(shù)字化、營(yíng)銷過(guò)程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)管理智能化、組織體系協(xié)同化、業(yè)務(wù)流程信息化、資金流轉(zhuǎn)效果化。

三大階段變革


  隨著三大階段的變革,目前營(yíng)銷技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)管理不可或缺的一環(huán),其主要原因可歸結(jié)于兩點(diǎn):流量稀缺與效果管理。當(dāng)社交媒體平臺(tái)的電商化趨勢(shì)越來(lái)越明顯的時(shí)候,消費(fèi)者的決策路徑變得難以捉摸,企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)力點(diǎn)被分散,力度也開始減弱,各大渠道的流量分散化。同時(shí),各大平臺(tái)流量的負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)也逐漸浮現(xiàn),企業(yè)獲客成本居高不下。企業(yè)需要能夠管理流量,擁有識(shí)別流量、分析流量、應(yīng)用流量的能力,提高營(yíng)銷曝光帶來(lái)的投入產(chǎn)出比。

  所以,企業(yè)需要能夠?qū)⒊杀荆ㄈ藛T、時(shí)間、資金)與最終效果進(jìn)行統(tǒng)一管理的體系,這一體系就是賽諾貝斯所說(shuō)的“營(yíng)銷中臺(tái)”。當(dāng)然,營(yíng)銷中臺(tái)并非營(yíng)銷平臺(tái),營(yíng)銷中臺(tái)由市場(chǎng)管理與技術(shù)管理兩方面組成。市場(chǎng)管理包含市場(chǎng)部人員管理、考核制度評(píng)估、供應(yīng)商管理等;技術(shù)管理包含渠道數(shù)字化管理、營(yíng)銷應(yīng)用管理、營(yíng)銷數(shù)據(jù)管理等。

  賽諾貝斯的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系可以輔助企業(yè)完成市場(chǎng)部營(yíng)銷中臺(tái)戰(zhàn)略的咨詢與服務(wù)工作,7款產(chǎn)品則可以按需構(gòu)建成為適合企業(yè)增長(zhǎng)的產(chǎn)品架構(gòu)組合。

  全棧營(yíng)銷產(chǎn)品 一站增長(zhǎng)服務(wù)

  賽諾貝斯的全新定位“全棧營(yíng)銷產(chǎn)品一站增長(zhǎng)服務(wù)”代表著,目前已完成了行業(yè)全領(lǐng)域、場(chǎng)景全鏈路、數(shù)據(jù)全視角、服務(wù)全周期的能力構(gòu)建?梢詭椭采wB2B、B2C的全行業(yè)客戶解決增長(zhǎng)問(wèn)題;幫助B2B企業(yè)基于營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù),打通市場(chǎng)活動(dòng)、微信、網(wǎng)站、郵件、短信等全場(chǎng)景;幫助B2C企業(yè)基于客戶數(shù)據(jù)管理,打通微信、App、電商、SCRM、線下門店等全場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)客戶身份、客戶行為、客戶價(jià)值的合一管理。得益于產(chǎn)品線的強(qiáng)大,目前賽諾貝斯已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)從流量到潛客、從潛客到客戶、從客戶到忠誠(chéng)客戶(推薦客戶)的全周期管理。同時(shí),通過(guò)數(shù)據(jù)層的合一,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果可視化、ROI管理可視化,幫助企業(yè)決策層更加精準(zhǔn)的做出商業(yè)判斷。

  與其他營(yíng)銷技術(shù)企業(yè)不同,賽諾貝斯除了擁有強(qiáng)大的技術(shù)體系之外,營(yíng)銷服務(wù)體系架構(gòu)也是核心優(yōu)勢(shì)之一,目前在北京、上海、南京、深圳、武漢、石家莊設(shè)有分公司或辦事處,營(yíng)銷咨詢與服務(wù)人員達(dá)400余人,可以為客戶提供營(yíng)銷技術(shù)實(shí)施、大數(shù)據(jù)咨詢、內(nèi)容營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、技術(shù)應(yīng)用、客戶洞察&挖掘、全流程運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

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[責(zé)任編輯:姚小冰]
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