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　　2月14日，隨著新冠肺炎不斷蔓延，一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭席卷全國，牽動著全國人民的心。租賃住房行業(yè)作為社會生活保障行業(yè)的重要部分，勇于承擔抗擊疫情的重要社會職責，與政府和人民站在一起。自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，旭輝領寓積極響應政府及相關部門的號召，第一時間展開應急行動，成立安全防疫小組，發(fā)布一系列嚴格的防疫措施，嚴控流程、科學防護，為全國所有門店的租客和一線伙伴們提供安全的環(huán)境，與大家共克時艱。

　　疫情進入攻堅階段，面對眼下返程復工高峰期，也是新冠肺炎疫情防控工作的關鍵期，為有效防止疫情擴散，切實保障租客和員工們的安全健康，旭輝領寓通過科學防疫、返程租客管理、租金減免、線上無憂租房、保障員工安全等多方面措施行動，落實各項舉措。

　　返程租客管理

　　為保證各地返滬租客等全體租客的安全健康，對所有異地返程租客實行健康登記，返程到達后逐一體溫檢測。

　　1、對于重點地區(qū)返程的租客，首先測量體溫并為其房間進行殺菌消毒，建議其進行自我隔離14天再行出門，同時向相關部門報備；

　　2、針對部分地區(qū)租客自行自我隔離的，租客日常生活物資通過網(wǎng)絡采購后送至門店，由管家?guī)兔λ偷椒块g門外，保障租客日常生活不受阻；

　　3、避免聚集：疫情期間，關閉公區(qū)，暫停所有社群活動的舉辦。

　　租金減免措施

　　一方有難，八方支援。為響應國家號召，支持受疫情影響的租客們，旭輝領寓推出租金減免措施：

　　1、針對因封城無法及時返回的柚米寓武漢門店租客、其他城市門店中不能及時返回的湖北籍租客及受疫情影響被強制隔離的租客，給予2月份房屋租金減半，或租期順延15天的政策（符合條件的租戶可任選其一）；

　　2、針對到期續(xù)約的租客，我們推出在2個月內(nèi)續(xù)租，享受同等價格和租期靈活的服務，幫助用戶過渡這段不確定時期。

　　線上無憂租房

　　配合地方政府和社區(qū)要求積極配合防疫工作，旭輝領寓嚴格規(guī)范管理服務過程安全。通過官方微信、微博等可觸達到租客的渠道加大防疫宣傳力度、開展租客健康登記、返程租客登記報備等。

　　為解決用戶無法實地看房的問題，推出線上看房及預訂服務，用戶可通過在線視頻/照片觀看或管家視頻帶看了解房源詳情。在線看房及預訂享2項無憂舉措：1、入住7天內(nèi)可無條件免責退換房，僅需支付實際入住產(chǎn)生的房費、水電費用，同時定金也隨時可退；2、在線預訂時長為14天，入住前享受無條件免責退訂，如因后期當?shù)卣�策原因�(qū)е虏荒馨磿r入住，可相應延長預訂時間。

　　保障員工安全

　　心系租客的同時，面對返程復工的嚴峻考驗，為保障員工安全，旭輝領寓總部通過遠程辦公、錯峰上班、訂制午餐、工位安排、班車通勤等幾個方面進行復工部署，同時定期對辦公環(huán)境進行消毒、進出入測量體溫，確保全員安全健康穩(wěn)定、有序地開展復工復產(chǎn)工作。

　　伴隨著返程開工、戰(zhàn)斗進入攻堅期，旭輝領寓將全力保障全國各門店租客和員工們的安全，等大家平安回家。

　　誠如旭輝領寓CEO張愛華所言：“疫情應對是一場大考，一場考察旭輝領寓商業(yè)模式與組織能力的大考，一場檢驗旭輝領寓人團結(jié)與勇氣的大考。決勝這場‘大考’，我們既要科學統(tǒng)籌、仔細謀劃，更要不忘初心，建立組織堅不可摧的強大信心，服務好租客、員工和業(yè)主們。等待烏云散去，旭輝領寓也將繼續(xù)秉承著‘讓年輕人租得起住得好，生活有溫度’的責任和使命，不斷前行�！�