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　　4月23日，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)今日宣布將推出全方位衛(wèi)生安全舉措，多管齊下地提升酒店清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)和接待行為規(guī)范以積極應(yīng)對(duì)當(dāng)下新型冠狀病毒感染肺炎疫情（新冠肺炎疫情）全球大流行所帶來(lái)的諸多全新的健康安全挑戰(zhàn)。萬(wàn)豪國(guó)際自創(chuàng)立至今的92年里，一直以其對(duì)精益品質(zhì)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)致培訓(xùn)的承諾與踐行而備受業(yè)界認(rèn)可。

　　“我們目前生活在一個(gè)‘新’時(shí)期，一個(gè)無(wú)論是賓客還是員工的生活都不可避免地受到新冠肺炎疫情影響的時(shí)期�！比f(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官蘇安勵(lì)先生表示，“十分感激賓客多年以來(lái)對(duì)我們不變的信任。我們希望讓賓客了解公司目前在清潔、衛(wèi)生以及響應(yīng)保持社交距離等方面所做的工作和近期計(jì)劃，從而當(dāng)他們走進(jìn)萬(wàn)豪國(guó)際旗下任何一家酒店的時(shí)候，可以知曉我們始終將賓客的健康安全置于工作的首位。員工在服務(wù)賓客時(shí)，了解酒店為確保他們的健康安全所做出的改變及舉措同樣十分重要�！�

　　酒店清潔的新視角

　　萬(wàn)豪國(guó)際長(zhǎng)期以來(lái)?yè)碛型晟频那鍧崢?biāo)準(zhǔn)和流程及相關(guān)培訓(xùn)制度。目前，公司已成立了全球清潔衛(wèi)生委員會(huì)， 并進(jìn)一步提升清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)。萬(wàn)豪國(guó)際全球清潔衛(wèi)生委員會(huì)將致力于制定更高標(biāo)準(zhǔn)的清潔流程及服務(wù)人員行為規(guī)范，旨在竭盡所能地降低流行病的傳播風(fēng)險(xiǎn)， 保障賓客和員工的健康和安全。

　　該委員會(huì)由萬(wàn)豪國(guó)際全球首席運(yùn)營(yíng)官Ray Bennett擔(dān)任主席，充分依托于公司內(nèi)部和外部專家的專業(yè)知識(shí)和建議的資源優(yōu)勢(shì)。委員會(huì)成員囊括了公司多個(gè)職能部門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)成員， 涵蓋客房管理、工程、食品安全、職業(yè)健康以及員工福利等。 該委員會(huì)成員還包括藝康集團(tuán)(Ecolab)的食品安全和公共衛(wèi)生高級(jí)企業(yè)科學(xué)家Ruth L. Petran博士，該公司一直以來(lái)專注于水質(zhì)、衛(wèi)生以及感染預(yù)防的各項(xiàng)解決方案， 另外，Adventist Healthcare醫(yī)療中心傳染病專家Michael A. Sauri博士，普渡大學(xué)酒店與旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)Richard Ghiselli博士，以及康奈爾大學(xué)食品科學(xué)系食品微生物學(xué)教授Randy Worobo博士也在委員會(huì)成員之列。

　　“萬(wàn)豪國(guó)際始終強(qiáng)調(diào)客房和酒店公共空間的清潔。” Bennett說(shuō)， “通過(guò)委員會(huì)和專家的科學(xué)建議，我們正在全面考量整個(gè)清潔流程，并將制定更高標(biāo)準(zhǔn)的清潔流程和規(guī)范，以及全新的賓客服務(wù)守則。萬(wàn)豪國(guó)際全球衛(wèi)生清潔委員會(huì)關(guān)注的不單是酒店本身的清潔，我們更致力于提供一個(gè)全面的指導(dǎo)方案，旨在更好地照顧我們的賓客和員工�！�

　　先進(jìn)技術(shù)有效阻斷病毒傳播

　　萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)將在接下來(lái)的幾個(gè)月里采取一系列先進(jìn)技術(shù)，包括利用醫(yī)療級(jí)別的靜電噴霧器對(duì)酒店進(jìn)行全面消殺。靜電噴霧技術(shù)使用世界衛(wèi)生組織(WHO)推薦的高級(jí)別消毒劑，用以有效消滅已知病原體。噴霧器能迅速對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌，可使用于酒店的客房、大廳、健身中心及其他公共區(qū)域。另外，針對(duì)客人房卡及員工共享使用的設(shè)備，萬(wàn)豪國(guó)際正在測(cè)試紫外線消毒技術(shù)。

　　清潔消毒流程更新

　　在接下來(lái)的幾個(gè)月，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下酒店將推行一些清潔消毒的新措施，具體包括：

• 表面區(qū)域：新冠肺炎疫情進(jìn)一步提升了大家對(duì)于高接觸物品表面清潔和消毒的重視。
  在酒店公共區(qū)域，在現(xiàn)有嚴(yán)格的清潔和消毒標(biāo)準(zhǔn)操作流程之上，萬(wàn)豪國(guó)際進(jìn)一步要求酒店使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑對(duì)公共區(qū)域表面進(jìn)行徹底消毒，并增加清潔和消毒的頻率。客房區(qū)域也嚴(yán)格實(shí)行同樣的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，并放置消毒濕巾供客人使用。 
• 根據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）警示，人與人之間的直接接觸是新冠病毒肺炎主要的傳播方式。為了降低這種病毒傳播方式的風(fēng)險(xiǎn)，我們將在酒店大堂設(shè)立標(biāo)識(shí)，提醒賓客保持社交距離，并移除或重新安排家具的擺放。公司也在考量為前臺(tái)區(qū)域增設(shè)隔斷，為賓客和員工提供額外的防疫措施，并與供應(yīng)商緊密合作，確保為員工提供口罩和手套。公司將為旗下酒店的大堂入口處、靠近前臺(tái)區(qū)域，電梯間區(qū)域，健身中心以及會(huì)議區(qū)域配備更多免洗手部消毒設(shè)施。此外，在超過(guò)3,200家萬(wàn)豪國(guó)際的酒店中，賓客可以選擇用手機(jī)辦理入住、進(jìn)入客房、提出特殊要求并預(yù)訂客房服務(wù)，客房服務(wù)將使用特別包裝并直接送到客房門(mén)口，減少員工和賓客之間的接觸。 
• 食品衛(wèi)生安全：萬(wàn)豪國(guó)際的食品衛(wèi)生安全計(jì)劃包括進(jìn)一步加強(qiáng)的衛(wèi)生指南以及為所有運(yùn)營(yíng)部門(mén)員工提供的包括衛(wèi)生和清潔消毒流程規(guī)范的培訓(xùn)視頻。在萬(wàn)豪國(guó)際，所有和處理食品相關(guān)工作的員工和主管都須完成食品安全準(zhǔn)備流程和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。公司要求旗下酒店的餐飲運(yùn)作須對(duì)照公司的食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，并通過(guò)獨(dú)立檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證其合規(guī)情況。與此同時(shí)，公司也在調(diào)整酒店的送餐操作規(guī)范和流程并為自助餐設(shè)計(jì)新的取餐方式。

　　萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)全球運(yùn)營(yíng)官Bennett表示“賓客和員工的健康和安全始終是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)的首要任務(wù)，因此我們于當(dāng)下推行更高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生清潔措施，希望向賓客傳遞一個(gè)信息，當(dāng)他們?cè)俅翁ど下猛緯r(shí)，我們定會(huì)全力以赴營(yíng)造一個(gè)清潔、安全的酒店環(huán)境�！�

　　關(guān)于萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)

　　萬(wàn)豪國(guó)際（納斯達(dá)克股票代碼：MAR）集團(tuán)總部位于美國(guó)馬里蘭州貝塞斯達(dá)，在134個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)7,300家酒店，包括直接經(jīng)營(yíng)酒店、特許經(jīng)營(yíng)酒店和授權(quán)分時(shí)度假酒店，并擁有30個(gè)酒店品牌。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)運(yùn)營(yíng)屢獲殊榮的旅行計(jì)劃 -- 萬(wàn)豪旅享家（Marriott Bonvoy™）。