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今年Gartner APM魔力象限發(fā)布以前，在長達(dá)幾個月的調(diào)研期內(nèi)，Gartner的分析師和調(diào)研團(tuán)隊對聽云產(chǎn)品的前瞻性和執(zhí)行能力做了非常深入的調(diào)研，包括產(chǎn)品底層技術(shù)基礎(chǔ)的能力、市場領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)的完善程度和技術(shù)支持能力、管理團(tuán)隊的經(jīng)驗和能力等諸多校驗環(huán)節(jié)。

經(jīng)歷過重重關(guān)卡考驗，聽云再次榮登Gartner APM 魔力象限。

聽云再次榮登Gartner APM 魔力象限  

總體來說，2020 Gartner APM魔力象限相對于2019年有了較大變化。下圖為我們所繪制的2019年和2020年APM魔力象限企業(yè)走勢對比圖，通過此圖，我們可以很直觀地看出去年和今年的變化情況。

我們觀察到主要有以下幾個變化趨勢。

趨勢一：整體評分趨勢為下降，三家滑落出挑戰(zhàn)者象限；

趨勢二：評分整體滑落情況下，聽云、New Relic評分逆勢上升；

趨勢三：總體上榜新增三家企業(yè)，分別坐落于“遠(yuǎn)見者”和”利基玩家“象限中；

趨勢四：利基玩家企業(yè)數(shù)量增多，Gartner評分標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格。

我們來具體分析下這些變化以及背后的原因。

1. 整體評分趨勢為下降，三家滑落出挑戰(zhàn)者象限

首先，值得注意的是，2020 Gartner APM 魔力象限相對于2019年，除了聽云和New Relic兩家企業(yè)在整個象限中處于上升狀態(tài)，其他企業(yè)在象限中的位置都在一定評分維度呈現(xiàn)下降趨勢。 具體表現(xiàn)可能是Ability to Execute（執(zhí)行層面，即當(dāng)前產(chǎn)品、服務(wù)、銷售等表現(xiàn)）坐標(biāo)軸的評分下降，或為Compleness of Vision （戰(zhàn)略層面，即未來愿景的清晰完整性）坐標(biāo)軸評分的下降，亦或兩個坐標(biāo)軸評分的同時下降。

 其中變化較為明顯的是Oracle、IBM、Riverbed（Atemity)三家企業(yè)，評分下降直接導(dǎo)致由原來的”挑戰(zhàn)者“象限滑落至“利基玩家”象限。 

其中，Oracle表現(xiàn)為兩個坐標(biāo)軸評分均下降的趨勢。至于下降原因Gartner在報告中做了解釋。獲取報告原文請關(guān)注公眾號：tingyun718

2. 評分整體滑落情況下，聽云、New Relic評分逆勢上升 

2020 Gartner APM 魔力象限相對于2019年，其他企業(yè)在象限中的位置或多或少都在下降，但是聽云、New Relic為僅存兩家評分上升的企業(yè)。 評分上升意味著，Gartner對聽云技術(shù)實力和行業(yè)影響力的認(rèn)可。在報告中，Gartner這樣評價聽云： 

（1）聽云在中國市場上具有很強的影響力。在與政府企業(yè)合作，以及微信小程序監(jiān)控方面，尤其突出；

（2）聽云業(yè)務(wù)分析(BPI)解決方案非常具有創(chuàng)新性，是基于監(jiān)控的業(yè)務(wù)交易數(shù)量來定價的；

（3）聽云支持行業(yè)場景化的AIOps，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫和移動監(jiān)控。

同樣在兩個坐標(biāo)軸評分上升的是New Relic，這家公司位于加利福尼亞的舊金山，于2008年進(jìn)入APM市場，并且是第一家提供僅SaaS模式的公司。 

 總體來看，相對于去2019年，聽云是評分進(jìn)步最大的公司，在兩個坐標(biāo)軸維度上評分均有一定進(jìn)步。

3.新增三家企業(yè)，上榜“遠(yuǎn)見者”和“利基玩家”象限

從數(shù)量上來看，整體多出了三家黑馬企業(yè)。分別為：Instana出現(xiàn)在“利基玩家”象限，Datadog和Splunk 出現(xiàn)在“遠(yuǎn)見者”象限里。

Instana是APM解決方案的私營提供商，Instana是APM解決方案的私營提供商，其總部位于德國索林根（成立于2016年）和芝加哥。該公司提供單一產(chǎn)品Instana APM，可以作為SaaS或本地部署提供。公司最初以基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控為目標(biāo)成立，同年添加了APM功能。

“遠(yuǎn)見者”象限新增的是Datadog和Splunk兩家公司。 Datadog的總部位于紐約，于2019年9月成為上市公司。Datadog的SaaS產(chǎn)品最初專注于云基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)視，但最近擴(kuò)展為提供包括APM的全棧監(jiān)視解決方案。Datadog最近增加了DEM功能，以支持RUM和綜合監(jiān)控，并于2018年收購了Madumbo，從而加快了速度。

 Splunk 成立于2003年，是一家總部位于加利福尼亞州舊金山的上市公司。Splunk在2019年10月收購SignalFx之后首次進(jìn)入APM魔力象限。

4.利基玩家企業(yè)數(shù)量增多，Gartner評分標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格。

繼Oracle、IBM、Riverbed（Atemity) 三個企業(yè)由“挑戰(zhàn)者”象限滑落至“利基玩家”象限。挑戰(zhàn)者只剩下一家企業(yè) Microsoft。整體來看，企業(yè)分布態(tài)勢較為集中，僅利基玩家象限就集中了一半以上的企業(yè)，“遠(yuǎn)見者”象限和“挑戰(zhàn)者”象限的企業(yè)位置也較為靠近“利基玩家”象限。APM行業(yè)整體的競爭越加激烈。

 APM魔力象限整體評分呈掉落趨勢，一方面凸顯了Gartner的公正權(quán)威，不以公司的知名度而定義評分和定位企業(yè)在魔力象限的所處位置，還從側(cè)面說明今年的Gartner 評分規(guī)則更加嚴(yán)苛。 從上榜原因我們還能讀到的一個行業(yè)現(xiàn)象是，APM市場上并購活動增多。

例如Splunk收購了SignalFx和Omnition，New Relic收購了IOpipe和SignifAi。以及Datadog，Dynatrace和SolarWinds的IPO。迄今為止，專注于基礎(chǔ)架構(gòu)分析的供應(yīng)商（例如Datadog和Splunk）已進(jìn)入APM市場。

Gartner指出應(yīng)用性能管理行業(yè)的并購現(xiàn)象是因為APM市場不斷增長引發(fā)的。APM市場是ITOM市場的最大細(xì)分市場之一，預(yù)計2020年的支出為44.8億美元，到2023年的復(fù)合年增長率為11.1％。Gartner預(yù)計2020年APM市場將繼續(xù)鞏固。

 所以，新進(jìn)入魔力象限的公司如Splunk等，和進(jìn)步較大的公司如New Relic都是因為有一定的收購舉措。聽云作為國內(nèi)唯一入選的中國企業(yè)，沒有依靠并購等資本舉措，憑借技術(shù)實力和服務(wù)質(zhì)量在整體評分降低形勢下逆勢而上。 面對APM市場整合變多，競爭愈加激烈的態(tài)勢。

聽云CEO趙宇辰在接受記者采訪時表示，聽云做了一些在部署方面的“黑科技”來應(yīng)對應(yīng)用性能管理市場格局變化：增加了一體化數(shù)據(jù)獲取方式——一鍵部署，可以輕松把聽云的產(chǎn)品部署到客戶那里，獲取到從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層面到應(yīng)用性能層面各種各樣的數(shù)據(jù)；另外聽云也將加大數(shù)據(jù)分析能力和人工智能應(yīng)用能力，提高靈活度，提升給客戶帶來的價值。

相信通過今年的系列舉措，在來年的魔力象限報告里，聽云的位置會有更大的進(jìn)步。