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今年Gartner APM魔力象限發(fā)布以前，在長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的調(diào)研期內(nèi)，Gartner的分析師和調(diào)研團(tuán)隊(duì)對(duì)聽(tīng)云產(chǎn)品的前瞻性和執(zhí)行能力做了非常深入的調(diào)研，包括產(chǎn)品底層技術(shù)基礎(chǔ)的能力、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)的完善程度和技術(shù)支持能力、管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和能力等諸多校驗(yàn)環(huán)節(jié)。

經(jīng)歷過(guò)重重關(guān)卡考驗(yàn)，聽(tīng)云再次榮登Gartner APM 魔力象限。

聽(tīng)云再次榮登Gartner APM 魔力象限  

總體來(lái)說(shuō)，2020 Gartner APM魔力象限相對(duì)于2019年有了較大變化。下圖為我們所繪制的2019年和2020年APM魔力象限企業(yè)走勢(shì)對(duì)比圖，通過(guò)此圖，我們可以很直觀地看出去年和今年的變化情況。

我們觀察到主要有以下幾個(gè)變化趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：整體評(píng)分趨勢(shì)為下降，三家滑落出挑戰(zhàn)者象限；

趨勢(shì)二：評(píng)分整體滑落情況下，聽(tīng)云、New Relic評(píng)分逆勢(shì)上升；

趨勢(shì)三：總體上榜新增三家企業(yè)，分別坐落于“遠(yuǎn)見(jiàn)者”和”利基玩家“象限中；

趨勢(shì)四：利基玩家企業(yè)數(shù)量增多，Gartner評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格。

我們來(lái)具體分析下這些變化以及背后的原因。

1. 整體評(píng)分趨勢(shì)為下降，三家滑落出挑戰(zhàn)者象限

首先，值得注意的是，2020 Gartner APM 魔力象限相對(duì)于2019年，除了聽(tīng)云和New Relic兩家企業(yè)在整個(gè)象限中處于上升狀態(tài)，其他企業(yè)在象限中的位置都在一定評(píng)分維度呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。 具體表現(xiàn)可能是Ability to Execute（執(zhí)行層面，即當(dāng)前產(chǎn)品、服務(wù)、銷(xiāo)售等表現(xiàn)）坐標(biāo)軸的評(píng)分下降，或?yàn)镃ompleness of Vision （戰(zhàn)略層面，即未來(lái)愿景的清晰完整性）坐標(biāo)軸評(píng)分的下降，亦或兩個(gè)坐標(biāo)軸評(píng)分的同時(shí)下降。

 其中變化較為明顯的是Oracle、IBM、Riverbed（Atemity)三家企業(yè)，評(píng)分下降直接導(dǎo)致由原來(lái)的”挑戰(zhàn)者“象限滑落至“利基玩家”象限。 

其中，Oracle表現(xiàn)為兩個(gè)坐標(biāo)軸評(píng)分均下降的趨勢(shì)。至于下降原因Gartner在報(bào)告中做了解釋。獲取報(bào)告原文請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)：tingyun718

2. 評(píng)分整體滑落情況下，聽(tīng)云、New Relic評(píng)分逆勢(shì)上升 

2020 Gartner APM 魔力象限相對(duì)于2019年，其他企業(yè)在象限中的位置或多或少都在下降，但是聽(tīng)云、New Relic為僅存兩家評(píng)分上升的企業(yè)。 評(píng)分上升意味著，Gartner對(duì)聽(tīng)云技術(shù)實(shí)力和行業(yè)影響力的認(rèn)可。在報(bào)告中，Gartner這樣評(píng)價(jià)聽(tīng)云： 

（1）聽(tīng)云在中國(guó)市場(chǎng)上具有很強(qiáng)的影響力。在與政府企業(yè)合作，以及微信小程序監(jiān)控方面，尤其突出；

（2）聽(tīng)云業(yè)務(wù)分析(BPI)解決方案非常具有創(chuàng)新性，是基于監(jiān)控的業(yè)務(wù)交易數(shù)量來(lái)定價(jià)的；

（3）聽(tīng)云支持行業(yè)場(chǎng)景化的AIOps，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)和移動(dòng)監(jiān)控。

同樣在兩個(gè)坐標(biāo)軸評(píng)分上升的是New Relic，這家公司位于加利福尼亞的舊金山，于2008年進(jìn)入APM市場(chǎng)，并且是第一家提供僅SaaS模式的公司。 

 總體來(lái)看，相對(duì)于去2019年，聽(tīng)云是評(píng)分進(jìn)步最大的公司，在兩個(gè)坐標(biāo)軸維度上評(píng)分均有一定進(jìn)步。

3.新增三家企業(yè)，上榜“遠(yuǎn)見(jiàn)者”和“利基玩家”象限

從數(shù)量上來(lái)看，整體多出了三家黑馬企業(yè)。分別為：Instana出現(xiàn)在“利基玩家”象限，Datadog和Splunk 出現(xiàn)在“遠(yuǎn)見(jiàn)者”象限里。

Instana是APM解決方案的私營(yíng)提供商，Instana是APM解決方案的私營(yíng)提供商，其總部位于德國(guó)索林根（成立于2016年）和芝加哥。該公司提供單一產(chǎn)品Instana APM，可以作為SaaS或本地部署提供。公司最初以基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控為目標(biāo)成立，同年添加了APM功能。

“遠(yuǎn)見(jiàn)者”象限新增的是Datadog和Splunk兩家公司。 Datadog的總部位于紐約，于2019年9月成為上市公司。Datadog的SaaS產(chǎn)品最初專(zhuān)注于云基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)視，但最近擴(kuò)展為提供包括APM的全棧監(jiān)視解決方案。Datadog最近增加了DEM功能，以支持RUM和綜合監(jiān)控，并于2018年收購(gòu)了Madumbo，從而加快了速度。

 Splunk 成立于2003年，是一家總部位于加利福尼亞州舊金山的上市公司。Splunk在2019年10月收購(gòu)SignalFx之后首次進(jìn)入APM魔力象限。

4.利基玩家企業(yè)數(shù)量增多，Gartner評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格。

繼Oracle、IBM、Riverbed（Atemity) 三個(gè)企業(yè)由“挑戰(zhàn)者”象限滑落至“利基玩家”象限。挑戰(zhàn)者只剩下一家企業(yè) Microsoft。整體來(lái)看，企業(yè)分布態(tài)勢(shì)較為集中，僅利基玩家象限就集中了一半以上的企業(yè)，“遠(yuǎn)見(jiàn)者”象限和“挑戰(zhàn)者”象限的企業(yè)位置也較為靠近“利基玩家”象限。APM行業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。

 APM魔力象限整體評(píng)分呈掉落趨勢(shì)，一方面凸顯了Gartner的公正權(quán)威，不以公司的知名度而定義評(píng)分和定位企業(yè)在魔力象限的所處位置，還從側(cè)面說(shuō)明今年的Gartner 評(píng)分規(guī)則更加嚴(yán)苛。 從上榜原因我們還能讀到的一個(gè)行業(yè)現(xiàn)象是，APM市場(chǎng)上并購(gòu)活動(dòng)增多。

例如Splunk收購(gòu)了SignalFx和Omnition，New Relic收購(gòu)了IOpipe和SignifAi。以及Datadog，Dynatrace和SolarWinds的IPO。迄今為止，專(zhuān)注于基礎(chǔ)架構(gòu)分析的供應(yīng)商（例如Datadog和Splunk）已進(jìn)入APM市場(chǎng)。

Gartner指出應(yīng)用性能管理行業(yè)的并購(gòu)現(xiàn)象是因?yàn)锳PM市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)引發(fā)的。APM市場(chǎng)是ITOM市場(chǎng)的最大細(xì)分市場(chǎng)之一，預(yù)計(jì)2020年的支出為44.8億美元，到2023年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為11.1％。Gartner預(yù)計(jì)2020年APM市場(chǎng)將繼續(xù)鞏固。

 所以，新進(jìn)入魔力象限的公司如Splunk等，和進(jìn)步較大的公司如New Relic都是因?yàn)橛幸欢ǖ氖召?gòu)舉措。聽(tīng)云作為國(guó)內(nèi)唯一入選的中國(guó)企業(yè)，沒(méi)有依靠并購(gòu)等資本舉措，憑借技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量在整體評(píng)分降低形勢(shì)下逆勢(shì)而上。 面對(duì)APM市場(chǎng)整合變多，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的態(tài)勢(shì)。

聽(tīng)云CEO趙宇辰在接受記者采訪時(shí)表示，聽(tīng)云做了一些在部署方面的“黑科技”來(lái)應(yīng)對(duì)應(yīng)用性能管理市場(chǎng)格局變化：增加了一體化數(shù)據(jù)獲取方式——一鍵部署，可以輕松把聽(tīng)云的產(chǎn)品部署到客戶(hù)那里，獲取到從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層面到應(yīng)用性能層面各種各樣的數(shù)據(jù)；另外聽(tīng)云也將加大數(shù)據(jù)分析能力和人工智能應(yīng)用能力，提高靈活度，提升給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值。

相信通過(guò)今年的系列舉措，在來(lái)年的魔力象限報(bào)告里，聽(tīng)云的位置會(huì)有更大的進(jìn)步。