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2020年初，疫情席卷整個中國，很多實業(yè)企業(yè)經(jīng)營狀況受到影響，但另一方面，代表新經(jīng)濟、數(shù)字化在線服務企業(yè)例如百度、騰訊、小米、斗魚等仍然呈現(xiàn)持續(xù)增長，得益于大量業(yè)務從線下轉到線上，整體數(shù)字化需求得以釋放。疫情是一塊試金石，讓偽科創(chuàng)企業(yè)無所遁形，真正“硬科技”企業(yè)脫穎而出。

疫情期間線上流量激增，這正突出了APM 行業(yè)的價值。聽云作為最早進入國內(nèi)的APM 玩家，一直以來穩(wěn)居APM領頭地位。據(jù)悉，在2020年第一季度，聽云業(yè)務業(yè)績不降反增，逆勢上漲。2020伊始，聽云就開始加大公有云SaaS業(yè)務部署，為云課堂、云辦公、云娛樂等疫情下爆發(fā)的線上行業(yè)提供專業(yè)服務，并提供7*24小時技術服務。對疫情期間客戶，聽云積極采取進行線上溝通和遠程辦公的方式，全力保障客戶業(yè)務穩(wěn)定運行。

值得注意的是，近幾年，聽云的新業(yè)務都在穩(wěn)步發(fā)展，公司營業(yè)收入和利潤保持著穩(wěn)定增長。并四年作為國內(nèi)唯一的APM廠商入選Gartner APM 魔力象限。之所以能夠四次入選Gartner APM 魔力象限，聽云總裁趙宇辰表示：“這與聽云在政府和企業(yè)的占有率最高、微信小程序創(chuàng)新性以及AIOps行業(yè)解決方案的優(yōu)勢和亞太地區(qū)直銷、北美和歐洲渠道營銷的成果，密不可分�！�

能被Gartner認可，是聽云長期以來堅持技術創(chuàng)新，“客戶癡迷”價值觀的必然結果�，F(xiàn)在的聽云可以提供成熟的智能業(yè)務運維解決方案，通過AIOps和DEM的有效結合，準確度量和洞察真實用戶體驗及IT異常事件對業(yè)務的影響，并數(shù)字化展現(xiàn)關鍵業(yè)務指標的實時變化，搭建以業(yè)務運維為出發(fā)點的智能分析平臺。

從APM到AIOps，聽云專注數(shù)字化監(jiān)控13年，持續(xù)致力于為企業(yè)提升用戶體驗。作為中國唯一一家具備端到端、7大語言監(jiān)控覆蓋的APM廠商，聽云具備完善服務經(jīng)驗，從問題分析到解決方案，提供一站式服務，將在企業(yè)數(shù)字化轉型階段予以最大助力，為更多企業(yè)“提質(zhì)增效、節(jié)本降耗”從而實現(xiàn)提升自身競爭力的需要。

Gartner預期，目前APM的監(jiān)控滲透率僅為5%，但在2021年將翻4倍到20%，未來的中國APM市場滲透率將迅速持續(xù)走高，競爭也更加激烈。在AI盛行的時代，AI成為很多行業(yè)新驅動引擎，擁有AI能力將成為APM企業(yè)新的競爭力。據(jù)悉，未來的聽云，將順應時代發(fā)展，迎合市場需求，并且持續(xù)推出一些“黑科技”，不僅擁有將產(chǎn)品輕松部署到客戶端讓客戶輕松獲取數(shù)據(jù)的一鍵部署，還有一體化數(shù)據(jù)的獲取，以及持續(xù)提升AI產(chǎn)品的能力和靈活度，提供世界級的產(chǎn)品和服務，讓數(shù)字世界更美好。