春節(jié)期間，撫州市受理消費(fèi)者訴求同比下降39.84%
2021/3/12 14:29:43 來源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言：從撫州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2021年2月11日至17日，撫州市12315投訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)者訴求684件，比2020年春節(jié)期間的1137件下降了39.84%。
從撫州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2021年2月11日至17日，撫州市12315投訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)者訴求684件，比2020年春節(jié)期間的1137件下降了39.84%。其中，受理咨詢532件、投訴129件、舉報(bào)23件。消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問題主要集中在食品、網(wǎng)絡(luò)交易及服裝鞋帽等方面，沒有涉及進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返耐对V舉報(bào)。
在受理的532件消費(fèi)者咨詢中，排名前五位的分別為娛樂服務(wù)消費(fèi)類80件、網(wǎng)絡(luò)交易類78件、合同類47件、價(jià)格類43件、食品類36件。
在受理的129件消費(fèi)者投訴中，排名前五位的分別為一般食品類35件、服裝鞋帽類18件、文化娛樂類12件、餐飲住宿類12件、首飾類6件。
在受理的23件消費(fèi)者舉報(bào)中，排名前五位的分別為一般食品類7件、藥品類3件、家居用品類2件、裝修建材類2件、文化娛樂類2件。
2021年春節(jié)期間的網(wǎng)絡(luò)交易糾紛投訴與2020年同期相比增長(zhǎng)了160%，漲幅明顯，主要集中在商品與宣傳不符、退換貨難等方面。建議消費(fèi)者在節(jié)假日期間，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的各類促銷手段，要擦亮雙眼、保持理性，預(yù)判好退換貨時(shí)間，盡量選擇正規(guī)的電商平臺(tái)，避免盲目消費(fèi)。
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