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遼陽市太子河區(qū)開展“線上+線下”雙向服務便民服務質量再提升

2021/4/22 11:19:08 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導言：從遼陽市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，2021年以來，遼陽市太子河區(qū)企業(yè)養(yǎng)老和工傷保險經(jīng)辦服務中心在嚴控疫情形勢下，用心用情為民服務。

　　從遼陽市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，2021年以來，遼陽市太子河區(qū)企業(yè)養(yǎng)老和工傷保險經(jīng)辦服務中心在嚴控疫情形勢下，用心用情為民服務。為了確保疫情期間實現(xiàn)“疫情防控不放松、服務質量穩(wěn)提升”的目標，中心大廳窗口采取“線上+線下”雙向服務模式，精準對接開展服務�！熬€上服務”形式為業(yè)務審批流程全面實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、自助辦、延期辦”，并通過企業(yè)微信群對社保政策及線上辦理業(yè)務流程開展了集中業(yè)務指導�！熬€下服務”形式為企業(yè)預約的方式辦理業(yè)務，嚴控服務大廳人員管理，避免人流聚集，對不便上門的企業(yè)工作人員通過多種方式全程指導。目前，通過雙向服務模式可以滿足我區(qū)參保企業(yè)和職工程辦理社保業(yè)務需要。

　　在疫情期間，除了做好日常業(yè)務之外，中心大廳窗口還對目前正在應用的網(wǎng)上審批業(yè)務重新梳理服務事項，簡便業(yè)務流程，全程實現(xiàn)電子化，避免紙質材料的過度積壓，也極大的節(jié)省了企業(yè)業(yè)務辦理時限。來源:市人社服務中心

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[責任編輯：劉怡伽]