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為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕45號(hào)）和《全國(guó)老齡辦關(guān)于開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng)的通知》（全國(guó)老齡辦發(fā)〔2020〕3號(hào)），結(jié)合國(guó)家衛(wèi)生健康委黨組關(guān)于開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的要求，現(xiàn)就做好2021年“智慧助老”有關(guān)工作通知如下。

一、開(kāi)展優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)

全國(guó)老齡辦將聯(lián)合共青團(tuán)中央開(kāi)展“智慧助老”優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選工作，從全國(guó)遴選50個(gè)在“智慧助老”方面表現(xiàn)突出的志愿服務(wù)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，集中組織培訓(xùn)，選樹(shù)示范典型。請(qǐng)各地實(shí)時(shí)關(guān)注“中國(guó)青年志愿者”微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布的評(píng)選工作公告，按照要求精心組織優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目的參評(píng)工作，深度發(fā)掘本地志愿服務(wù)項(xiàng)目，廣泛動(dòng)員志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)參加評(píng)選，切實(shí)將本地區(qū)優(yōu)秀的志愿服務(wù)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)選拔出來(lái)、推薦上去，在當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

二、開(kāi)展智能手機(jī)使用培訓(xùn)送書(shū)活動(dòng)

為便于老年人更好地學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)，全國(guó)老齡辦、中國(guó)老齡協(xié)會(huì)組織編寫(xiě)了《玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)—開(kāi)啟老年幸福生活》，并配套教學(xué)視頻，由華齡出版社出版。各地要以多種形式，組織志愿者深入社區(qū)開(kāi)展送書(shū)和培訓(xùn)活動(dòng)，聚焦出行、就醫(yī)、消費(fèi)、辦事、文娛等老年人日常生活涉及的高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，對(duì)老年人使用智能手機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，幫助老年人消除智能手機(jī)使用障礙，融入樂(lè)享智能生活。

三、開(kāi)展“智慧助老”公益行動(dòng)

在全國(guó)老齡辦、中國(guó)老齡協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)、中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、滴滴公益基金會(huì)共同發(fā)起“智慧助老”公益行動(dòng)，將在北京、天津、上海、南京、杭州、合肥、南昌、濟(jì)南、鄭州、武漢、廣州、深圳、重慶、成都、西安等15個(gè)城市招募20000名骨干志愿者，組建“智慧助老”志愿服務(wù)隊(duì)，針對(duì)老年人運(yùn)用智能技術(shù)開(kāi)展培訓(xùn)，為廣大老年人提供幫助。公益行動(dòng)涉及的省份要協(xié)調(diào)本�。ㄊ校┫嚓P(guān)衛(wèi)生健康委（老齡辦），做好工作對(duì)接，協(xié)助辦好活動(dòng)；未涉及的省份也要借鑒公益行動(dòng)的方式，深入開(kāi)展針對(duì)老年人運(yùn)用智能技術(shù)的培訓(xùn)活動(dòng)。

四、開(kāi)展解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難輿情監(jiān)測(cè)工作

全國(guó)老齡辦將定期搜集、整理、匯總媒體和網(wǎng)絡(luò)上反映的解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的輿情信息，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)信息，為各地有針對(duì)性地開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng)提供參考借鑒。各地衛(wèi)生健康委（老齡辦）要建立解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，會(huì)同相關(guān)部門(mén)實(shí)時(shí)關(guān)注本地輿情動(dòng)態(tài)，聚焦老年人日常需求，梳理解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難方面存在的問(wèn)題，認(rèn)真制定并落實(shí)整改措施，推動(dòng)解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。

五、開(kāi)展“智慧助老”系列宣傳活動(dòng)

全國(guó)老齡辦依托《健康報(bào)》、“健康中國(guó)”微信和微博等平臺(tái)，利用春節(jié)、全國(guó)志愿者日、全國(guó)敬老月等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，發(fā)起與“智慧助老”相關(guān)的話題討論，吸引社會(huì)各界關(guān)注，擴(kuò)大“智慧助老”行動(dòng)的社會(huì)影響力。各地要注重加大宣傳力度，依托廣播、電視、報(bào)紙以及各類新媒體平臺(tái)，組織開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳教育活動(dòng)，廣泛宣傳“智慧助老”活動(dòng)，不斷提升“智慧助老”行動(dòng)的知名度，動(dòng)員越來(lái)越多的企事業(yè)單位、社會(huì)組織及志愿者、老年人等參與“智慧助老”行動(dòng)，幫助老年人解決運(yùn)用智能技術(shù)困難，提升老年人在信息社會(huì)的獲得感、幸福感和安全感。

各地、各涉老社會(huì)組織在開(kāi)展“智慧助老”活動(dòng)中，要緊緊圍繞老年人實(shí)際需求，注重工作實(shí)效，力戒形式主義、官僚主義，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和中央八項(xiàng)規(guī)定精神，確保各項(xiàng)活動(dòng)取得良好效果。

各地在工作中形成的典型經(jīng)驗(yàn)做法，請(qǐng)及時(shí)報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生健康委、全國(guó)老齡辦，我們將及時(shí)進(jìn)行宣傳推廣。

聯(lián)系人：國(guó)家衛(wèi)生健康委老齡司白宇

聯(lián)系電話：（010）62030792

傳真：（010）62030874