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大家財險推出八項應急服務舉措 及時響應四川6.0級地震災害

2021/9/17 9:49:56 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)

導言:9月16日凌晨4時33分,四川省瀘州市瀘縣發(fā)生6.0級地震,震源深度10KM。據(jù)四川瀘州市宣傳部消息,截至9月16日7時30分,瀘縣“9·16”地震導致死亡2人,重傷3人,輕傷57人,轉(zhuǎn)移安置6904人。目前瀘縣全縣居民房屋倒塌35處、嚴重損壞188間,1處車站受損。瀘縣客運站墻體拉裂嚴重。此外,瀘縣8個通訊基站受損,導致500戶個人用戶信號中斷。

  9月16日凌晨4時33分,四川省瀘州市瀘縣發(fā)生6.0級地震,震源深度10KM。據(jù)四川瀘州市宣傳部消息,截至9月16日7時30分,瀘縣“9·16”地震導致死亡2人,重傷3人,輕傷57人,轉(zhuǎn)移安置6904人。目前瀘縣全縣居民房屋倒塌35處、嚴重損壞188間,1處車站受損。瀘縣客運站墻體拉裂嚴重。此外,瀘縣8個通訊基站受損,導致500戶個人用戶信號中斷。

  地震發(fā)生之后,大家財險立即成立應急領導小組,啟動地震應急響應機制?偡致(lián)動、各條線積極配合、快速響應,大家財險四川分公司開啟多渠道監(jiān)測客戶出險情況,全力配合當?shù)鼐仍块T開展理賠、救災工作。同時,大家財險推出理賠綠色通道、快速理賠等八項應急服務舉措和四項出行提醒,為受災地區(qū)客戶提供便利服務。  

  大家財險八項應急服務舉措

  一、24小時理賠報案服務:客戶可通過客服熱線95569進行咨詢和報案。

  二、開通理賠綠色通道:針對本次地震災害,大家財險立即啟動了理賠快速響應機制,并開通理賠綠色通道,優(yōu)先處理地震災害案件。

  三、密切關注,主動排查:密切關注地震災害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失情況,并在第一時間主動開展客戶排查和理賠工作。

  四、簡化理賠手續(xù)、支持單證減免:制定特殊應急理賠規(guī)則,簡化理賠手續(xù),加快案件處理。車險出險客戶免事故證明、萬元以下賠案免發(fā)票;非車險出險客戶免保單理賠;損失金額5萬元以下的財產(chǎn)險案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明、財務賬冊原件。

  五、人傷關懷:本次災害導致的人員受傷,醫(yī)療報銷取消自費藥品等報銷限制,取消定點醫(yī)院治療的限制。

  六、大額案件預賠、快速到賬:根據(jù)大額案件的預估損失情況,對已經(jīng)確定的部分損失采取預付賠款的方式,提前支付并主動上門送賠款。滿足受災群眾的醫(yī)療、救助的資金急需。

  七、多方聯(lián)動、保障受損財產(chǎn)得到妥善處置:密切關注地震引發(fā)的次生災害,保證一線工作人員人身安全,積極引導和幫助受災客戶做好財產(chǎn)施救和轉(zhuǎn)移工作,確保將財產(chǎn)損失降至最低。

  八、通報機制,跟蹤服務:建立地震受災案件每日通報機制,匯總案件進展,總分公司安排專人跟蹤指導。

  四項出行提醒

  1、避免駛?cè)肴菀桩a(chǎn)生滑坡和泥石流的山區(qū),如不可避免,一定要注意觀察,緩慢行駛,防止滑坡和墜石對車輛和人員傷害;

  2、穩(wěn)定行駛,行車速度控制在30-40公里/每小時;

  3、停車要注意停到空曠地帶,避免建筑物、殘垣斷壁、樹木等倒塌造成車輛受損;

  4、地震發(fā)生后,可能引起火災、放射性污染、滑坡和泥石流、水災、毒氣污染、細菌污染等次生災害,關注次生災害會帶來更大的人身傷害和財產(chǎn)損失,遠離能夠產(chǎn)生次生災害的地點、環(huán)境。

  截至發(fā)稿前,未收到相關報案信息。大家財險將持續(xù)、密切關注地震情況與報案信息,密切與當?shù)卣、同業(yè)保持聯(lián)系,在保障員工安全的前提下,號召員工積極參與救援活動,第一時間為客戶及家屬提供便捷、快速的貼心理賠服務,幫助四川地震災區(qū)人民共渡難關。

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[責任編輯:姚小冰]
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