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　　近日，嘉興藝華府第物業(yè)服務中心收到了一封來自80歲老人的感謝信，盧爺爺和劉奶奶自今年5月份從老家回到小區(qū)以后，得到了金地智慧服務諸多方面的關心和熱情服務，深感住在藝華府第的溫暖和貼心，所以特意寫了一封感謝信來表揚物業(yè)。

　　“金地小區(qū)的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，智能垃圾桶的建立減少了蚊蟲的危害，美化了小區(qū)環(huán)境，提高了住戶的素質。兩年來，小區(qū)的環(huán)境依舊美麗如初，是我們休閑散步的好地方�！�

　　小區(qū)是業(yè)主們的家園，環(huán)境的好壞直接影響大家的居住體驗，為了能給業(yè)主們一個好的生活家園，金地智慧服務針對小區(qū)綠化植被，及時補種、修剪，并栽種不同品種的花草，讓小區(qū)環(huán)境幽雅美麗。老人們可以在小區(qū)散步，孩童能夠釋放天性，快樂奔跑。

　　自垃圾分類政策實施以來，物業(yè)服務中心積極引導小區(qū)業(yè)主正確分類，通過線上、線下宣講，讓小區(qū)業(yè)主能夠學習到相關分類知識，同時安排垃圾分類志愿者在分類點位幫助業(yè)主正確分類。除此以外，還引進智能垃圾桶，有效促進居民更高效、便捷地進行生活垃圾分類，提升居民參與熱情，共同推進垃圾分類政策實施，從而保護綠色環(huán)境。

　　“我們有全心全意為住戶服務的好管家：王愛芬同志。她和藹可親，時刻體恤我們的困難，經常到家走訪，及時認真地向我們傳達社區(qū)、物業(yè)的各項事宜，并耐心地征求意見，及時反饋和落實�！�

　　因為盧爺爺和劉奶奶的孩子都在國外，家里只剩下兩個老人，管家王愛芬在得知這個情況以后，平時都會力所能及的幫助他們。今年7月，臺風“煙花”來襲，為了及時提醒他們及時關窗防雨，管家王愛芬特地上門提醒，看到只有一個老人在家行動不便，主動幫助他們關上了所有的窗戶，并將房間的地面拖干凈。

　　考慮到盧爺爺和劉奶奶年紀較大，每次寄送到小區(qū)的快遞，王愛芬都會給他們送上門;并及時響應老人的需求，及時聯(lián)系工程師傅上門維修;得知老人要打疫苗，開車送老人前往醫(yī)院。

　　管家王愛芬入職已有兩年時間，期間對待工作兢兢業(yè)業(yè)，凡是業(yè)主提出的需求都盡其所能去完成，得到了業(yè)主們的認可。

　　“每天從早到晚都能看見安保人員在巡邏，他們帶著口罩，晚上拿著手電步行在小區(qū)的各條道路上，增強了業(yè)主的安全感;金地工程師傅們的工作做到了快捷、認真，對業(yè)主申報的維修需求能及時安排，而且有專長、有技術�！�

　　為了維護小區(qū)業(yè)主的生命、財產安全，小區(qū)物業(yè)的安全團隊每天都會在園區(qū)定時巡邏，消除安全隱患，讓小區(qū)業(yè)主們感到踏實;盧爺爺家里的洗手間門縫比較大鎖不上，兩年來外請維修人員一直沒修好，工程師傅蔡建軍上門以后，立即就給修好了，并耐心地教會兩位老人家里各個房間門鎖的使用方法，讓兩位老人很感動。

　　“物業(yè)心系業(yè)主，每逢佳節(jié)，比如：中秋節(jié)、國慶節(jié)等都策劃開展了各種活動，充滿了節(jié)日氣氛，提高了小區(qū)的凝聚力�！�

　　物業(yè)積極開展各類社區(qū)文化活動，端午節(jié)一起包粽子，中秋節(jié)一起制作月餅，開學季給孩子們送上開學大禮包等，邀請業(yè)主們走出家門，通過社區(qū)活動讓業(yè)主們能夠相互認識、相互了解，營造了和諧友睦的鄰里氛圍，讓鄰里關系回歸溫度。

　　社區(qū)不是孤立的人群集合體，而是不同人交流共生的良性生態(tài)群。金地智慧服務用有光芒的物業(yè)服務，為社區(qū)業(yè)主們提供溫暖的服務體驗，并逐漸滲透到居民們生活的方方面面，助力社區(qū)生活更加美好。