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為美好而來(lái) 融創(chuàng)服務(wù)浙皖大區(qū)“ 服務(wù)+ ” 系列活動(dòng)中期回顧

2022/5/31 16:45:18 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)

導(dǎo)言:2月份以來(lái),“服務(wù)+”系列在融創(chuàng)服務(wù)浙皖大區(qū)各個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng),從業(yè)主關(guān)心點(diǎn)出發(fā),面對(duì)面傾聽(tīng)業(yè)主心聲,零距離了解服務(wù)訴求,不斷為業(yè)主提供更多增值服務(wù)。

  2月份以來(lái),“服務(wù)+”系列在融創(chuàng)服務(wù)浙皖大區(qū)各個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng),從業(yè)主關(guān)心點(diǎn)出發(fā),面對(duì)面傾聽(tīng)業(yè)主心聲,零距離了解服務(wù)訴求,不斷為業(yè)主提供更多增值服務(wù)。

  歷時(shí)將近100天,“服務(wù)+”系列活動(dòng)累計(jì)開(kāi)展419場(chǎng),服務(wù)35000人次,覆蓋全年齡段業(yè)主。把基礎(chǔ)服務(wù)做得更好、更細(xì)、更暖的同時(shí),將更有深度更有溫度的品質(zhì)服務(wù)和更多城市優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源帶到了業(yè)主身邊,F(xiàn)在邀請(qǐng)您一起驗(yàn)收“服務(wù)+”中期成果,為美好生活打call!

  SUNAC  SERVICES · 生活+

  便民服務(wù)  貼心相伴:每個(gè)月第二周周六,是業(yè)主們的專屬節(jié)日——業(yè)主尊享日。以家的名義,為美好生活“賦能”,讓業(yè)主真實(shí)體驗(yàn)家門(mén)口的便利生活無(wú)處不在。

  在安徽·合肥融創(chuàng)城,業(yè)主普遍關(guān)注物業(yè)服務(wù)能否在龐大的業(yè)主基數(shù)上讓大家實(shí)實(shí)在在地享受到貼心、便利的服務(wù)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,“生活+”活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái),積極收集業(yè)主訴求,圍繞業(yè)主生活的各方面,全員下沉一線,為業(yè)主所想所做;最大程度地把便利送到家門(mén)口,為業(yè)主送去了周到、細(xì)致、暖心的服務(wù)。

  服務(wù)亮點(diǎn)

  ◎一線賦能:各條線各層級(jí)全員下沉一線,聚焦一線服務(wù),切實(shí)推進(jìn)“ 生活+”行動(dòng),從內(nèi)而外、自下而上提高服務(wù)意識(shí)。

  ◎業(yè)主尊享日:致力于為業(yè)主打造更加便捷、高效的便民服務(wù)體系。項(xiàng)目事先進(jìn)行前期調(diào)研,深入了解居民居家生活所急需的服務(wù)項(xiàng)目,在此基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)和引進(jìn)了一批優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)資源,在便民服務(wù)日當(dāng)天開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。

  ◎便民服務(wù)增設(shè):在園區(qū)醒目位置提供便民服務(wù)工具箱、免費(fèi)推車(chē)、雨傘租借等,從小處著手,用一個(gè)個(gè)便民“小細(xì)節(jié)”,讓業(yè)主在融創(chuàng)服務(wù)感受到更多溫暖與便利。

  SUNAC  SERVICES · 美好+

  歡樂(lè)活動(dòng) 美好生活:親子、游樂(lè)、美食、運(yùn)動(dòng)......各類人氣活動(dòng),志趣相投,鄰里互動(dòng),再燃激情與夢(mèng)想,為每一位業(yè)主的幸福生活助力。

  在浙中·金華曉郡,人們常常因?yàn)槊β档纳睿雎粤松钪械男∶篮。為此,每?dāng)節(jié)日,“美好+”的工作人員總會(huì)“駐扎”在項(xiàng)目的主要出入口,為路過(guò)的業(yè)主、特定的人群,送上定制驚喜,給節(jié)日增添特別的儀式感。時(shí)刻提醒大家:“記得為平凡的生活獻(xiàn)一朵花~”

  服務(wù)亮點(diǎn)

  ◎節(jié)日溫馨服務(wù):每當(dāng)節(jié)日來(lái)臨,各條線精心準(zhǔn)備,營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍;同時(shí)通過(guò)用心服務(wù),為業(yè)主打造滿滿的儀式感。

  ◎服務(wù)&傳承:“美好+”活動(dòng)舉辦的11次活動(dòng)里,在為業(yè)主提供人性化的服務(wù)基礎(chǔ)上,將服務(wù)與傳承結(jié)合,創(chuàng)新創(chuàng)意,弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化。

  ◎親子&美食社群:美食DIY,云上廚藝比拼,親子運(yùn)動(dòng),潮玩派對(duì)...繽紛的社群活動(dòng)架起溝通的橋梁,讓志同道合的業(yè)主成為共享美好的鄰里朋友,一起探尋美食的滋味,享受快樂(lè)的親子時(shí)光。

  SUNAC  SERVICES · 關(guān)愛(ài)+

  關(guān)愛(ài)行動(dòng) 暖心守護(hù):小舉動(dòng),大情懷,讓幸福更有溫度,清涼一夏、暖冬行動(dòng)、特殊人群關(guān)懷,全面構(gòu)建一條從少兒至老人,關(guān)愛(ài)全齡段人群的生活服務(wù)。

  在嘉興·海寧開(kāi)元名都,業(yè)主中老人和小孩占比較多,相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)較少。基于此,“關(guān)愛(ài)+”活動(dòng)聯(lián)合社區(qū)等多方資源開(kāi)展多項(xiàng)暖心活動(dòng),為愛(ài)填“空”,同時(shí)提供活動(dòng)公區(qū)及多種園區(qū)娛樂(lè)設(shè)施,讓老人在園區(qū)就有社區(qū)娛樂(lè)圈,讓孩童體驗(yàn)別樣的童年時(shí)光。

  服務(wù)亮點(diǎn)

  ◎節(jié)日守護(hù):享美食、做插花,提供交流分享的平臺(tái),打卡豐富多彩的節(jié)日活動(dòng),提升園區(qū)老年人生活品質(zhì),感受最美夕陽(yáng)紅。

  ◎溫暖關(guān)懷:到小區(qū)老黨員、熱心業(yè)主、獨(dú)居老人家中,每到一戶都與他們面對(duì)面交談,心貼心交流,關(guān)切他們的身體及生活情況,并叮囑生活上有任何需求可以及時(shí)與物業(yè)樓宇管家聯(lián)系,物業(yè)會(huì)第一時(shí)間幫助解決。

  ◎服務(wù)到家:對(duì)行動(dòng)不便及其他需要的老人,提供上門(mén)理發(fā)、入戶保潔服務(wù)等。聯(lián)合社區(qū)定期開(kāi)展免費(fèi)測(cè)血壓、血糖,積極探索“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)模式,促進(jìn)家庭和睦與社會(huì)和諧。

  SUNAC  SERVICES · 煥新+

  煥新行動(dòng) 品質(zhì)如初:細(xì)節(jié)彰顯品質(zhì),匠心打造美好;品質(zhì)提升行動(dòng),打造凍齡社區(qū);園區(qū)清潔凈,設(shè)備改造新 ;節(jié)日氛圍強(qiáng),煥顏逆生長(zhǎng);讓社區(qū)常住常新,讓生活歷久彌新。

  在紹興·香樟公館,融創(chuàng)服務(wù)入駐之后,經(jīng)歷一年的四季輪回,小區(qū)已發(fā)生了翻天覆地的變化。在“煥新+”活動(dòng)期間,項(xiàng)目再接再厲,重點(diǎn)聚焦業(yè)主關(guān)心的環(huán)境、品質(zhì)服務(wù)話題;只要業(yè)主有需求,項(xiàng)目就能達(dá)到百分百響應(yīng)。做到了將貼心服務(wù)滲透到每個(gè)細(xì)節(jié)。

  服務(wù)亮點(diǎn)

  ◎園區(qū)煥新:通過(guò)路面改造、泳池?zé)ㄐ、綠化提升、設(shè)施工程改造......進(jìn)一步提升小區(qū)整體“顏值”。

  ◎細(xì)心服務(wù):為業(yè)主提供便民清洗時(shí),團(tuán)隊(duì)按照樓棟分批清洗,在多次沖洗后用刷子反復(fù)清潔,確保業(yè)主用的舒心、放心。

  ◎園區(qū)整頓:入駐期間處理園區(qū)違章停車(chē)4226輛、清理黑廣告、小廣告763張、園區(qū)滅火器充裝2191瓶、地下車(chē)庫(kù)防汛袋220袋;地下室燈具更換1850盞、設(shè)備房垃圾清理82車(chē)次(約12噸); 對(duì)集中清理地下非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)49次、分揀干垃圾約14400桶、綠化整體修剪47次。

  這4個(gè)項(xiàng)目只是“服務(wù)+”系列的一個(gè)縮影,打造有溫度的親情服務(wù),營(yíng)造家的溫馨氛圍,融創(chuàng)服務(wù)一直在行動(dòng)!未來(lái),融創(chuàng)服務(wù)將不斷提升服務(wù)品質(zhì),讓業(yè)主在四季的風(fēng)景輪換中,沉浸式體驗(yàn)融創(chuàng)服務(wù)幸福多重奏。讓愛(ài)與溫暖、陪伴與成長(zhǎng),從此成為每一天的日常。

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[責(zé)任編輯:劉怡伽]
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