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　　從無錫市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站獲悉，8月24日，江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳政務(wù)辦副主任肖偉杰一行，來錫調(diào)研基層公共服務(wù)建設(shè)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，市人力資源社會(huì)保障局副局長高楓陪同調(diào)研。

　　省人社廳調(diào)研組先后參觀調(diào)研了濱湖區(qū)人社綜合服務(wù)中心和市人社綜合服務(wù)大廳，詳細(xì)了解了我市綜合柜員制改革推進(jìn)情況，詢問了前來辦事的群眾體驗(yàn)和滿意情況，對(duì)我市積極推進(jìn)“一門、一窗、一網(wǎng)”建設(shè)給予高度評(píng)價(jià)。

　　隨后，調(diào)研組現(xiàn)場(chǎng)組織座談會(huì)，聽取我市“一件事”改革進(jìn)展情況。市社保中心和市人才中心分別介紹了退休一件事和人才服務(wù)一件事推進(jìn)情況，局政策法規(guī)處就政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、辦事指南編制，以及省一體化平臺(tái)上線后全市放管服改革方面遇到的問題建議做了詳細(xì)匯報(bào)。調(diào)研組認(rèn)真聽取了匯報(bào)，并對(duì)提出的問題一一給予了回應(yīng)和指導(dǎo)。

　　近年來，無錫市人社局針對(duì)企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，進(jìn)一步完善人社政策、優(yōu)化經(jīng)辦流程、深化“互聯(lián)網(wǎng)+人社”服務(wù)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)共享，陸續(xù)完成參保登記、社保補(bǔ)貼、失業(yè)、工傷待遇、退休、去世、退工停保等7個(gè)“一件事”改革和線上運(yùn)行工作，其中社保補(bǔ)貼、失業(yè)、工傷待遇、退休4個(gè)“一件事”由無錫試點(diǎn)先行，就業(yè)和退休“一件事”實(shí)現(xiàn)跨部門辦理，為全省推廣提供無錫經(jīng)驗(yàn)。通過優(yōu)化流程，25項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)辦理提速50%以上；101項(xiàng)群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻審批服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)壓縮經(jīng)辦環(huán)節(jié)104個(gè)，減少辦事材料276份；主動(dòng)取消要求企業(yè)群眾在辦事過程中提交的證明材料116項(xiàng)，清理率達(dá)74.8%。今年以來，無錫“人社政務(wù)服務(wù)好評(píng)率”始終保持在99%以上。