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　　2023年春節(jié)假期，甘肅省各級(jí)文化和旅游部門、旅游景區(qū)繼續(xù)統(tǒng)籌抓好疫情防控和假日景區(qū)工作，豐富文化和旅游產(chǎn)品供給，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量水平，確保廣大游客度過了一個(gè)平安、歡樂、祥和的新春佳節(jié)，尤其是全省7家5A級(jí)旅游景區(qū)備受游客青睞，成為文旅市場復(fù)蘇的“領(lǐng)頭雁”。

　　游客數(shù)量大幅回升，市場復(fù)蘇成效顯著。隨著國務(wù)院疫情防控“新十條”、省委省政府疫情防控“新二十條”政策深入貫徹落實(shí)和旅游市場利好政策集中釋放，2023年春節(jié)假期，全省5A級(jí)旅游景區(qū)游客接待數(shù)量和旅游收入迅速回升，迎來了三年疫情后首個(gè)“開門紅”。張掖七彩丹霞景區(qū)累計(jì)接待游客1.2萬人次，與2019年春節(jié)期間游客接待量基本持平，其中省外游客占比超過70%。天水麥積山景區(qū)累計(jì)接待游客8.64萬人次，其中省外游客占比64%。平?jīng)鲠轻忌骄皡^(qū)累計(jì)接待游客3.89萬人次，同比增長81%。隴南官鵝溝景區(qū)累計(jì)接待游客1.9萬人次，同比增長91.5%，來自蘭州、天水、漢中、寶雞、廣元、成都、重慶等地的自駕游客大幅增長。酒泉敦煌鳴沙山·月牙泉景區(qū)累計(jì)接待游客1.01萬人次，同比增長61.34%。臨夏永靖炳靈寺文化遺產(chǎn)旅游區(qū)累計(jì)接待游客4.53萬人次，嘉峪關(guān)文物景區(qū)累計(jì)接待游客2.08萬人次，景區(qū)游客接待量均創(chuàng)近三年新高。

　　旅游產(chǎn)品供給充足，主題活動(dòng)精彩紛呈。各5A級(jí)旅游景區(qū)依托各自文化資源、氣候特點(diǎn)、生態(tài)環(huán)境和品牌影響力，集中推出了一批具有地方特色、節(jié)日特點(diǎn)的冬春季優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，策劃了一系列文化濃郁、參與性強(qiáng)、體驗(yàn)性高、趣味性濃的特色主題活動(dòng)，讓游客親身體驗(yàn)春節(jié)文化。平?jīng)鲠轻忌骄皡^(qū)推出了“新年祈福炸油餅”“小兔子乖乖鬧新春”“財(cái)神賜茶”“為祖國歌唱、為新春納福”“民俗社火表演”等系列新春體驗(yàn)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場文化年味滿滿。隴南官鵝溝景區(qū)借助“全省冬春季景區(qū)旅游產(chǎn)品發(fā)布暨宕昌縣冰雪旅游活動(dòng)”，推出了“冰雪游·開新局—隴南冬春季旅游升溫演出進(jìn)景區(qū)”活動(dòng)，冰雪運(yùn)動(dòng)和冰雕觀賞項(xiàng)目吸引了大量游客進(jìn)入景區(qū)，帶動(dòng)景區(qū)周邊研學(xué)旅游和鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火熱。嘉峪關(guān)文物景區(qū)精心策劃并推出了門票優(yōu)惠至80元／人、“嘉酒”地區(qū)市民免票、全國醫(yī)務(wù)工作者免票等惠民政策，推出了“惠游雄關(guān)、前兔似錦”為主題的新春團(tuán)拜、簽名祈福抽獎(jiǎng)等新春活動(dòng)，營造了祥和濃厚的節(jié)日氛圍。天水麥積山景區(qū)植物園“賞冰瀑”活動(dòng)，成為游客戶外徒步、網(wǎng)紅打卡的新晉景點(diǎn)。豐富多彩的旅游產(chǎn)品和節(jié)慶活動(dòng)，為游客獻(xiàn)上了豐盛的旅游大餐，有力撬動(dòng)活躍了假日旅游市場。

　　督導(dǎo)檢查全面強(qiáng)化，景區(qū)運(yùn)行安全有序。針對(duì)春節(jié)假期游客出行愿望強(qiáng)烈、5A級(jí)旅游景區(qū)游客數(shù)量急劇增加的實(shí)際情況，各級(jí)文化和旅游部門嚴(yán)密部署新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”后及春節(jié)期間文旅行業(yè)安全生產(chǎn)和假日市場工作，持續(xù)加強(qiáng)5A級(jí)旅游景區(qū)督導(dǎo)檢查，指導(dǎo)督促景區(qū)落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控和安全管理措施。節(jié)前，平?jīng)鍪姓�府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入崆峒山景區(qū)督查崆峒古鎮(zhèn)客運(yùn)公司、監(jiān)控指揮中心、歡樂大世界游樂場、森林資源管理所等場所，安排部署景區(qū)春節(jié)旅游安全工作。春節(jié)假日，天水麥積山大景區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子全員駐景區(qū)帶班值守，跟進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)管控，全面消除各類安全隱患，落實(shí)應(yīng)急值班制度，確保安全職責(zé)落實(shí)到服務(wù)管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。隴南市文旅局派出檢查組深入官鵝溝景區(qū)，對(duì)景區(qū)疫情防控、冬季安全管理、安全隱患排查等進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化景區(qū)玻璃棧道、冰雪冰雕、游樂設(shè)施等項(xiàng)目安全管理。張掖丹霞大景區(qū)管委會(huì)派出檢查組對(duì)車輛安全、停車場、售票處、檢票口等重點(diǎn)部位突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)急預(yù)案制定、景區(qū)周邊賓館客棧消防安全、冰雪災(zāi)害預(yù)防、地質(zhì)遺跡保護(hù)等情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。在旅游市場逐步有序恢復(fù)的情況下，各景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)門票常態(tài)化預(yù)約制度，安排專人負(fù)責(zé)客流疏導(dǎo)，并利用信息化手段，對(duì)景區(qū)客流量監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控情況進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)度，筑牢疫情防控常態(tài)化管控防線，采取多種措施保障景區(qū)、場館設(shè)施、設(shè)備、道路交通正常運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)行。

　　服務(wù)質(zhì)量明顯提升，旅游環(huán)境持續(xù)改善。各5A級(jí)旅游景區(qū)科學(xué)制定工作人員培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，舉辦專題培訓(xùn)班，集中開展節(jié)前業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，讓旅游景區(qū)全體從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)恢復(fù)到疫情前水平，通過個(gè)性化、細(xì)微化、親情化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分展示全省文旅行業(yè)的新風(fēng)貌、新氣象、新形象。春節(jié)期間，平?jīng)鲠轻忌骄皡^(qū)工作人員熱情服務(wù)，引導(dǎo)游客售檢票，并免費(fèi)提供咨詢、熱水，為輪椅、嬰兒車開放綠色通道，提供行李寄存、失物招領(lǐng)，彰顯了“暢游崆峒”的服務(wù)風(fēng)采。天水麥積山景區(qū)在景區(qū)眾多崗位均設(shè)置黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺(tái)和志愿者服務(wù)崗，以“用心服務(wù)好每一位游客”為服務(wù)理念，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)、行李寄存、旅游咨詢投訴等服務(wù)。嘉峪關(guān)文物景區(qū)持續(xù)抓好節(jié)日景區(qū)旅游市場管理、售票講解、安全保障等各項(xiàng)服務(wù)工作，為廣大游客提供安全、舒適的游覽環(huán)境。

　　來源：甘肅省文化和旅游廳